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1、眼镜零售店员工激励方案 经营与管理CH IN A G LAS SE S 2005 ?7 MANAGEMENT&ADMINISTRATION 编者按：随着国内眼镜行业的快速发展，眼镜零售业也取得了长足的进步，目 前，各类眼镜零售店数量众多，服务水平总体上也呈上升趋势。但另一方面，许多 眼镜店还存在着管理理念不够先进，内部机制，特别是适应现代企业管理制度的激 励机制严重滞后等问题，亟待广大业内同行认真加以解决。上海滕田光学眼镜有限 公司销售总监田海荣先生撰写的眼镜零售店员工激励方案一文，该文作为较为 成熟的眼镜零售企业员工管理方案，曾在多家企业推行，取得了较为显著的成效。 本刊推出此文，与广大业界
2、同仁共同交流。 眼镜零售店员工激励方案 文田海荣 第2条：本公司员工每月实得工资总额原则不低于当地的 最低工资水平，并努力使工资额位于行业上游水平。 第3条：工资发放方式： 一、员工的工资定为次月二十五日发放，如遇节假日顺延 一天。特殊情况可由总经理根据实际情况调整。新进员工自报 到日起计薪，离职员工自实际离职之日起停薪。停薪留职人员 （如员工休产假）在其复职后次月向财务部领取当月工资（含 本激励方案主要谈及零售店员工的薪资、考核、晋升等相 奖金）。 关方面的内容，旨在为部分零售店管理者提供参考，并希冀与 二、未与公司交接工作或未办理正常手续离职者，其当月 广大业内同行共同探讨和交流。本方案内
3、容分为三部分：第一 工资不予发放。 章 薪资制度主要论及薪资构成、发放方式及明细表；第 第4条：公司基本工资和当月奖金明细表（如下） 二章 考核制度主要明确零售店员工的考核方式，从多方 A、实习生只获取基本工资 （400元）。 面规范员工的行为，提高店员的素质；第三章 调职、晋升 B、导购员和收银员当月收入由下方的基本工资+右边的 与离职明确了每一个员工的职业规划和职业生涯的自我设 当月奖金，当月奖金基数根据导购员级别的不同调节发放额 计；最后附录主要为零售店提供内部管理制度明细，以帮助零 度。 售店规范内部员工的行为。 C、班长、制镜师、验光师当月收入由下方的基本工资+ 右边的职务加薪，职务
4、加薪根据其评定职级的不同确定发放额 第一章 薪资制度 度。 D、店长、主管、经理当月收入由下方的基本工资+右边 第1条：员工薪资构成 的管理加薪，管理加薪对正职和见习予以区别。 A、基本工资 E、见习与正职基本工资相同，在工作上为辅助，加薪上 B、当月奖金（销售员工奖或职务加薪或管理加薪） 低一个等级。 C、月度提成 F、备注：见习制镜员的月收入为基本工资700元+职务 D、年终分红 加薪150元构成。 64 经营与管理 CH IN A G LAS SE S 2005 ?7 MANAGEMENT&ADMINISTRATION 总经理 三年/任 二年/任 一年/任 半年/任 四个月/任 三个月
5、待定 经理 +1000元 经理助理 主管 +700元 元 见习主管1300 店长 高级验光师 +500元 元 见习店长 1100验光师 制镜师 +350元 元 验光员 制镜员 900班长 +250元 员工奖 见习验光员 见习制镜员 见习班长 收银员 高级导购员 +150元 元 元 700 元600见习收银员 中级导购员700 +100元 元 初级导购员 +50元 元 见习生 元 第5条：当月提成 况、纪律情况、客户服务、合理化建议、协助管理；收银员、 1、配镜每副单价超过300元的，提成0.5%； 导购员和见习生的营业额、学习情况、纪律情况、客户服务、 2、配镜每副单价超过500元的，提成1%
6、； 合理化建议。分值为：营业额/出错率30-70分；学习情况10- 3、配镜每副单价超过1000元的，提成1.5%； 30分；纪律情况5-15分；客户服务5-20分；合理化建议5分； 4、配镜每副单价超过1500元的，提成2%； 协助管理10-30分。以上考核的具体分值可由其直接领导根据 5、提成和基本工资同时发放，为个人业绩。 其工作来确定，满分为100分。营业额、学习情况、纪律情况 第6条：年终分红 另由100分制分表来考核；客户服务、合理化建议及协助管理 1、年终分红主要是奖励本年度完成销售工作较好的员工， 由直接领导视情况而定。 完成公司制定的保底指标则按0.5%发放，完成奋斗指标按 第三条：营业额的制定与分值核算 1%发放。 1、每年由公司向经理制定当年营业指标，再由经理将指 2、发放原则：当年发放1/3，次年六月发放1/3，次年底 标细分到门店及班组。 发放1/3。 2、店长和班长将根据淡旺季情况将销售指标细分到每月， 3、不做满全年者不享受分红，离开者不续发分红。 并由此确定每位员工当月的营业额任务 （每班内成员任务一 致）。 第二章 考核制度 3、考核系数确定方法：
