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1、单选题1.决定企业成败的一个关键因素往往是 ( ) 回答：正确 1. A 企业的使命 2. B 企业的环境 3. C 企业的组织 4. D 企业的规划 2.通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足,来引导他们以组织或领导者 回答：正确 1. A 激励 2. B 领导 3. C 控制 4. D 协调 3.在马斯洛的需求层次理论中,第五个层次是( ) 回答：错误 1. A 尊重的需要 2. B 自我实现 3. C 社交的需要 4. D 安全的需要 4.计划的过程始于？（） 回答：正确 1. A 设定目标 2. B 估量自身 3. C 了解环境 4. D 备选方案 5.既是管理的终点，也是它的出发
2、点的是（） 回答：正确 1. A 计划 2. B 领导 3. C 目标 4. D 控制 6.目标塔的最底层次目标是？（） 回答：正确 1. A 专业系统目标 2. B 成员个人目标 3. C 部门和单位目标 4. D 企业使命 7.授权过程不包括以下哪项？（） 回答：正确 1. A 委派任务 2. B 授予职权 3. C 接受授权承诺 4. D 担负责任 8.下列哪项不属于领导方式的研究分类？（） 回答：正确 1. A 领导职能论 2. B 领导特质论 3. C 领导行为论 4. D 领导权变论 9.古典管理理论不包括以下哪项？（） 回答：正确 1. A 以泰罗为代表的科学管理 2. B 以霍
3、桑为代表的行为管理学 3. C 以法约尔为代表的管理过程理论 4. D 以韦伯为代表的组织理论 10.未来新型管理模式的方向是？（） 回答：正确 1. A 以顾客为起点 2. B 有机系统 3. C 新型的领导 4. D 面向过程 11.近年来出现的比较新的结构类型不包括以下哪项？（） 回答：正确 1. A 矩阵式结构 2. B 虚拟制结构 3. C H型结构 4. D 水平化结构 12.面对“三”和走市场经济、建设法治国家的环境，企业必须满足（ ）才能在以变化竞争和顾客主导为主要特征的世界中求得生存发展 回答：正确 1. A 快速、灵活、提高、创新 2. B 快速、灵活、提高、改变 3. C
4、 快速、灵活、改进、改变 4. D 快速、灵活、改进、创新 13.（ ）是一个企业之所以存在的意义，回答的就是“我是谁”的问题。很多企业和组织的问题是由于对自己缺乏清楚的了解和定位造成的。这个问题虽然看起来比较虚，但它是一个企业根本的标志。 回答：正确 1. A 目标 2. B 使命 3. C 任务 4. D 价值 14.在实现目标的这个进程中，我们会受到各种各样的因素影响，会有各种各样我们意想不到的事情发生，会有各种各样我们没有想到的事情。所以，我们实现目标的航程偏离开预定的轨道事实上几乎是一种不可避免的存在。这就意味着作为管理者，必须随时 回答：正确 1. A 组织活动 2. B 调整活动 3. C 协调活动 4. D 控制活动 15.20世纪80年代中期，有关各国基本上达成了共识，在（ ）正式推出了第一套ISO质量体系标准，这也是ISO所推出的第一套管理标准 回答：正确 1. A 1985年 2. B 1986年 3. C 1987年 4. D 1988年
