《重庆大学21春《商务沟通》离线作业一辅导答案97》由会员分享，可在线阅读，更多相关《重庆大学21春《商务沟通》离线作业一辅导答案97（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、重庆大学21春商务沟通离线作业一辅导答案1. 以下谈判策略适合于劣势条件下的促成是( )。A.主攻弱点策略B.车轮战策略C.不二价策略D.限制权力策略参考答案：B2. 为了不让谈判对手了解己方某些真实的心理状态、意图和想法，谈判人员可以传递并不真实的信息。( )A.正确B.错误参考答案：B3. 将谈判分为“受调停谈判”与“无调停谈判”的依据是( )。A.谈判的规模B.有无第三方作为中间人介入C.参与谈判各方代表的身份与对谈判议题和内容的准备与关切情况D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：B4. 商务谈判中的分工有着本质责任分工与各岗位之间的配合这两层含义。( )A.错误B.正确参考答
2、案：B5. 促成交易的行动越早越好，晚了就失去机会。( )T.对F.错参考答案：F6. ( )是商务谈判必须实现的目标，是谈判的最低要求。A.最低限度目标B.可接受的目标C.最优期望目标D.最理想目标参考答案：A7. 沟通中，内心相信须做好以下几个方面( )A.相信自己B.相信他人C.相信事务D.相信运气参考答案：ABC8. 谈判的目的是为了获得( )利益。A.社会B.政治C.人身D.经济参考答案：D9. 递名片的要求有( )。A.趋前B.立定C.双手D.正面递送参考答案：ABCD10. 开放式询问，回答的自由度大，所以容易抓住重点。( )T.对F.错参考答案：F11. 报价方法中，将价格与产
3、品使用寿命周期结合起来，拆细计算出单位时间的用度及其所对应的支出，以表明产品价格并不贵。这种报价方法是( )。A.负正报价B.比较报价C.拆细报价D.抵消报价参考答案：C12. 运输费用的计算标准包括( )。A.货物重量B.货物件数C.货物体积D.商品价格参考答案：ABCD13. 在整个商务谈判过程中，其核心和重要环节是( )。A.开局阶段B.报价阶段C.磋商阶段D.成交阶段参考答案：BC14. 使用负面的、消极的情绪化词汇自言自语会把不好的情绪扩大。( )T.对F.错参考答案：T15. 成功的谈判者在谈判时用来听的时间占50%以上。( )T.对F.错参考答案：T16. 商品品质取决于商品本身
4、的( )属性。A.社会B.经济C.自然D.地域参考答案：C17. 沟通好自己则不利于沟通他人或达成共识。( )T.对F.错参考答案：F18. 下列对谈判者起到积极作用的注意事项有( )。A.适时地对对方所作的努力和工作成果表示赞赏B.谈判最基本的是协调双方物质利益关系C.谈判人员之间要注意建立良好的人际关系D.要注意尊重谈判对手E.安全需求是商务谈判中极为重要的一个问题参考答案：ABCDE19. 下列选项中属于要约的是( )。A.商品价目表B.投标书C.广告D.拍卖人的报价参考答案：B20. 将谈判客座谈判、主座谈判及第三地谈判的依据是( )。A.谈判各方的诚意B.有无第三方作为中间人介入C.
5、谈判地点对谈判环境和对谈判者心理的影响D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：C21. 良好的商品质量，是客户满意的基础和首要条件。( )A.正确B.错误参考答案：A22. “囚徒困境”是一种非合作性的博弈状况。( )T.对F.错参考答案：T23. 从实习生到员工所须经历的一对多沟通包括( )A.参加会议B.会议中汇报演讲C.项目申报D.岗位竞聘参考答案：ABCD24. 小型谈判的规模为( )。A.2人以下B.3人以下C.4人以下D.5人以下参考答案：C25. “阳光七心”中的尊重包含了对人的尊重与对事务的重视。( )T.对F.错参考答案：T26. 了解客户，需要调研的内容有( )A.
6、基本背景B.内心思想C.需求概况D.行为偏好参考答案：ABCD27. 语言是形成良好的第一印象中最重要的因素。( )A.正确B.错误参考答案：B28. 如买方提出的要求使卖方感到为难，他可向买方解释，如果答应了买方的要求，对卖方来说就等于开了一个先例，以后对其它买主要采取同样的做法，这不仅使卖方无法负担，而且对以前的买主也不公平。这属于不开先例策略。( )T.对F.错参考答案：T29. 简述主场谈判的优点。参考答案：主场谈判的优点包括：(1)谈判时可以自由使用各种场所(2)以逸待劳，无需分心去熟悉或适应环境(3)可以充分利用资料，如果需要深入研究某个问题时，还可以随时搜集和查询有关资料(4)谈
7、判遇到意外时，可以直接向上级请示。30. 影响群体沟通效率的不可控因素不包括( )A.群体因素B.环境因素C.任务因素D.领导风格参考答案：D31. 将谈判分为正式谈判与非正式谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判所涉及的利益性质C.参与谈判各方代表的身份与对谈判议题和内容的准备与关切情况D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：C32. 有关品质公差表述正确的是( )。A.指工业制成品由于科技水平或生产水平所限而产生的公认的误差B.在国际贸易中，卖方所交付的商品品质只要在合同规定的品质幅度内，买方不得拒收货物C.品质公差可以由买卖双方共同议定，也可以采用国际同行业所公认的误差D.品
8、质公差可以按比例计算增减价格，也可以在公差以内不计算增减价格参考答案：ABCD33. 谈判人员态度对谈判活动的影响包括( )。A.影响谈判者的认识水平B.影响谈判者的判断能力C.影响谈判者的行为表现D.影响谈判者的形象参考答案：ABCD34. 在商务谈判中，通常下列哪几项应后报价?( )A.应邀谈判者B.投标者C.卖方D.买方参考答案：ABD35. 有效地了解客户的方式有( )A.调研B.观察C.询问D.聆听参考答案：ABCD36. 以下不属于商务写作规范性要求的是( )A.数字规范B.字母规范C.标点符号规范D.程序规范参考答案：B37. 心存善念既包括善待别人，也包括善待自己。( )T.对
9、F.错参考答案：T38. 商务谈判人员道德素质要求包括( )。A.要有忠于职守的观念B.要有平等互利的观念C.绅士、淑女D.气质优秀E.团队合作精神参考答案：ABCE39. 在商务谈判中坚持客观标准，重点解决( )。A.标准的独立性B.标准的普遍性C.标准的适用性D.标准的灵活性参考答案：BC40. 与客户沟通中，如遇客户异议，则需积极辨明道理。( )T.对F.错参考答案：F41. 备忘录中与一般信件格式不同的是( )A.称呼B.署名C.正文D.结束语参考答案：A42. Accident是指( )。A.人为事故B.自发事故C.社会事故D.意外事故参考答案：D43. 沟通中，人的特点包括( )A
10、.利己B.情感C.智慧D.性格外向参考答案：ABC44. 沟通中需注视对方，注视双眼及额头(即上三角区)表示( )A.严肃B.认真C.公事公办D.关系亲密参考答案：ABC45. 谈判中的均衡性包括( )。A.竞争与合作间的均衡B.短期与长期行为间的均衡C.阴谋与策略间的均衡D.科学分析与经验判断的均衡参考答案：ABCD46. 商务谈判的主要内容有( )。A.利润B.保证条件C.价格D.付款方式E.交货期参考答案：BCDE47. 全部损失包括( )。A.实际全损B.推定全损C.他损D.施救费用与救助费用参考答案：AB48. 销售过程中应该尽早地进入价格谈判。( )A.正确B.错误参考答案：B49. 谈判必需的打字员属于谈判队伍的第三层次。( )T.对F.错参考答案：T50. 衣、食、住、行等需求属于( )A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求参考答案：A
