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1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-企 业 精 神誉 通满 达中 天华 下服 务 宗 旨诚 优信 质务 双实 赢欢 迎 词亲爱的员工：您好！首先，非常高兴欢迎您成为北京中通大盈物流有限公司的一员。同时感谢你对北京中通大盈物流有限公司的信任和支持!你即将成为公司的一员，但你不必感到陌生，因为公司就是咱们共同的大家庭！你有幸加盟中通大盈团队，我们也非常荣幸与你合作，我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过你在公司的岁月。中通大盈的员工手册是员工工作的指导书，帮助你更快地了解北京中通大盈物流有限公司的历史、文化以及一些基本规章制度，带领您快速进入平等、开放、自主、上进的大家庭。通过员工手册，您将
2、明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从员工手册的要求和规定，不仅是“北京中通大盈物流有限公司”发展所必需的，也是个人成长所需要的。你所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，亦是未来至胜的契机。进入中通大盈并不一定意味着高福利与待遇，公司凭能力定岗位，以岗位定薪酬，论贡献行奖励。有必要告诉你的是：中通大盈公司的所有中高层领导都是从基层提拔的，公司从不提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。饭要一口一口地吃，路要一步一步地走，想一口吃成个胖子，梦想日行千里，那你面对的只能是失败。希望你潜下心来，在本职岗位上脚踏实地，锐意进取，争取做精、做专，这样你的职业生涯才是丰富多彩的。一份耕耘，一份收获
3、，请相信你的努力永远不会被公司忽视，机会对每个人都是均等的。中通大盈公司注重你的才能，更注重你的品行；在我们看来，如果一个人品行不好，那么他能力越大，将对公司损害越大。所以我希望每名员工务必严格遵守公司的各项规章制度，不断的战胜自我，更新观念，改掉一些不良习惯；你要清楚的知道，自己的一言一行都代表了公司的形象。中通大盈公司始终希望每个员工能将个人意愿和公司目标最佳的结合起来，以实现公司与个人的双赢。公司深知员工的成长对企业的发展至关重要，只有你们才是公司最宝贵的财富；所以我们非常注重员工的发展，给每一个员工都提供了诸多的的培训和发展机会，为广大员工创造了良好的自然环境和人文环境，并通过添置仪器
4、设备、组织培训等举措，搭建了供广大员工学习和成长的平台。希望你们通过不断的学习，完善自我，改变自己的职业生涯，实现自己的人生梦想。北京中通大盈物流有限公司二零一一年五月十日目 录第一章 公司概况简介4第二章 员工总则.4第三章 薪酬福利.6第四章 奖罚.8第五章 培训与开发.10第六章 沟通与交流.11第七章 员工入职.11第八章 员工离职.12第九章 考勤管理.12第十章 请假与假期相关规定. .14第十一章 办公室管理制度. .16第十二章 宿舍管理制度.17第十三章 中层以上管理干部违规违纪处罚标准.19第十四章 安全工作责任制及损失赔付标准.20第十五章 结束语. .23附 录 一 员
5、工处罚规定及标准. .23附 录 二 公司管理制度. .26第一章 公司概况简介2004年，北京中通大盈物流有限公司成立，成为中通速递服务有限公司在全国范围内影响力最大的加盟成员之一，其所拥有的北京中通大盈物流有限公司是中通速递在华北地区最大的转运中心。公司成立之初，办公、操作设备十分简陋，但经过全体中通人的共同努力和客户支持，北京中通大盈物流有限公司总部现现有员工近800人，分公司员工2000余人，已然成为一家大型物流服务提供商。中通速递服务有限公司为北京中通大盈物流有限公司的合作伙伴及业务指导方，创建于2002年5月8日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团
6、公司，注册商标“中通”、“ZTO”。北京中通大盈物流有限公司在北京地区的市场占有率一直位居前茅，我们一以贯之地奉行“诚信、创新、发展、和谐”的服务宗旨，矢志不渝地坚持“迅速、方便、安全、准确”的质量方针，客户口碑在良好的基础上愈加进步。2010年伊始，公司喜迎乔迁，场区占地面积20000m2，办公、操作水平大幅提升，同期投入巨资建设了北京客户服务中心，采纳了国内领先的呼叫中心解决方案，配备了高素质的专业客服人员。客服中心建成使用后，公司的客户服务质量明显提高，客户反响良好。中通大盈物流有限公司坚持可持续发展观，重视硬件和软件的投入，以实现自身发展为根本诉求，以服务客户为终极目标，未来将不断完善
7、我们的服务，竭尽全力，为您提供可供欣赏的服务。公司地址：北京市朝阳区黑庄户乡双树村大咸路东网址： 客服电话：010-51493333 400-789-333邮编：100121 投诉电话：010-51493333第二章 员工总则一、总则为明确公司与员工双方的权力与义务，促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展，本着公司与员工之间互惠互利、平等协商的原则，依据中华人民共和国劳动法(简称劳动法)和公司实际情况制定本手册。本手册所称员工系与公司建立劳动关系的所有员工。二、遵守法纪公司所有员工应严格遵守国家制定的各项法律、法规、制度；严格遵守公司各项规章制度；严禁在工作中出现任何触犯国家法律、法规及违
8、反公司制度的行为。如不慎出现违法、违规行为，应及时、主动向公司有关部门及领导汇报，不得有任何隐瞒行为。三、保守公司秘密公司员工应严格遵守公司保密管理制度规定，严禁在未经许可的情况下向外界透露属于公司密级范围内的任何文件及事项。对外披露任何信息，都必须由公司总经理或指定专人负责，违反者，将被处以口头警告直至开除的处罚；情节特别严重者，公司将诉诸法律予以追究。四、员工仪容仪表为树立和保持公司良好的社会形象，现实规范化管理，公司员工应按规定着装。商务活动以及重 要会议，男士着深色西服套装系领带，夏季应着衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙等正式服装，尽量避免穿休闲装。言行举止大方，着装整
9、齐干净，仪容洁净。男士不得留长发，保持头发整洁。女士不得留怪异发型，不画浓妆，不宜用香味浓烈的香水，首饰佩戴得当。五、正确处理利益冲突 公司员工不得在任何同行业机构兼职，严禁利用公司的资源谋取个人利益。六、明确个人岗位职责公司员工应严格遵循员工岗位职责中所规定的职责范围，严禁不合理、私自超越个人职责范围的行为，由此造成的不良后果，公司将予以严肃处理并追究相关责任。七、保持公司文件的规范性、完整性和准确性公司员工制作、报送及保存各种文件、资料，应严格按照公司公文管理制度中的有关规定执行，严禁弄虚作假，以保证公司文件、资料的规范性、完整性和准确性。八、遵守劳动纪律 公司员工应严格遵守考勤制度中的规
10、定，严禁无故迟到、早退；严禁有任何怠工、旷工行为。因公外出应将联系电话留给公司有关人员，以便于布置、联系工作。九、树立职业道德公司员工以严格的职业标准和崇高的道德标准约束自己的行为，正确处理好公司、个人、客户三者的利益关系。保持对公司的忠诚是每个员工应具备的最基本条件。十、爱护办公设备 员工在日常工作中使用电脑、复印机、电话、传真机等公司所有办公设备，应注意爱护保养，提高使用效率。严禁破坏办公设备；严禁用公司设备办理私事。十一、遵守办公室及人事管理制度公司员工进入公司进行正常工作时，须严格遵守公司办公室管理制度、人事管理制度中各项规定；保持办公室环境的干净、整洁；严禁喧哗；严禁挑拨同时关系等各
11、种不良行为。十二、遵守办公程序 员工日常办公应按照程序办理，严禁私做主张、投机取巧；严禁直接越级上报，以保证办公程序的制度化、规范化。十三、违规处理 员工有任何违反本员工守则的行为都有可能使其失去在公司继续工作的资格。对违规人员，公司将采取必要适当的处理措施，绝不姑息。十四、附则守则中尚未提及的事项，将根据实际情况随时予以补充。员工在遇到问题或意外时，应咨询公司管理人员，并运用良好的辨别是非能力，从公司大局出发，圆满地解决问题和完成本职工作。第三章 薪酬福利 一、基本原则：1、公司制定相应的薪酬制度，其根本目的就是正确处理好公司与员工之间的物质利益关系，把物质利益作为调动员工积极性、创造性的重
12、要方法。公司薪酬制度建立在岗位责任制、经营责任制、对员工工作能力及业绩进行考评的基础上，结合考评给予必要的薪酬，依靠员工对个人物质利益的关心，推动员工自觉遵守劳动纪律、提高企业技术水平，提高劳动生产率。2、谋求稳定、合作的劳资关系原则：对扎根于公司的优秀骨干人才在薪资合理分配的基础上予以特殊考虑，以建立稳定、长期合作的劳资关系。3、员工薪资参考社会物价水平、公司支付能力以及员工担任工作的责任轻重、难易程度及工龄、资历等因素综合核定，薪资内容应予以保密。二、薪资标准：公司实行岗位工资制、贯彻“因事设岗，因岗定薪“的原则。每个岗位的薪资标准，依照岗位的重要程度、责任大小、难度高低、专业性、劳动强度等因素，由各部门经理拟定草案，交人力资源部核定后，报公司总经理确定。三、薪资结构：1、基本工资：参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数等确定。2、岗位工资：贯彻“因事设岗，“因岗定薪“，依照该岗位的性质、责任大小、难度高低、专业性、劳动强度等因素确定。3、工龄工资：按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作；本公司工龄每增加一年工龄工资每月增加100元，10年封顶。4、奖惩浮动工资： 指各部门根据内部考核标准对员工实施奖惩的一种额定工资。5、津贴：包括伙食津贴、夜班津贴、加班补贴等；6、年终奖金：年终奖金作为员工
