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1、精选优质文档-倾情为你奉上 地税骨干征收尖兵 短短两年的时间，镇地税所的征管业户由700余户扩展到1200多户；完成税收由近300万元增长到580万元。其骄人的工作业绩，令人刮目相看。近年来，镇地税所坚持“以人为本、依法治税”的指导思想，树立“勇挑重担、争创一流”的工作意识，坚持走“抓班子、带队伍、树形象、保收入”的发展之路，注重创新，强化征管，有力地支持了镇社会与经济的发展，被誉为“税收骨干、征收尖兵”。带队钢班子带出铁队伍火车跑得快，全凭车头带。短短两年间，镇地税所能取得如此突出的成绩，与他们拥有一个团结、务实、奋进的领导班子密不可分。该所一班人认为，
2、要想铸造一支敢打硬仗的地税铁军，必须先从政治思想教育这个“源头”抓起。为此，所长始终将政治学习放在首位，常抓不懈，使班子成员在认识问题、分析问题、解决问题的能力上大大提高。通过加强学习，增强了做好本职工作的使命感和责任感，坚定了全心全意为社会服务、为纳税人服务的信念。在实际工作中，一班人更是响亮地叫出了“向我看齐！”的口号，即使手头工作再忙，所长也坚持定期抽出时间，以一名普遍税务工作者的身份奔跑于一线，虚心听取纳税人的反映，开展专题工作调研。处处率先垂范，事事身先士卒，班子成员特别是所长以一名合格税务工作者的榜样时时感染和激励着大家。公生明，廉生威。塑造一支战斗力强、作风过硬的征税队伍，离不开
3、强有力的廉政建设。该所一班人深知其中要害，对此常抓不放，丝毫不敢有半分懈怠。所里层层签订了党风廉政建设责任书，建立礼品登记制度，在关键问题上实行党纪廉政工作一票否决制，为每个人建立了廉政档案；同时设立了投诉电话和举报信箱，在社会各界聘请了6名廉政监督员，发放廉政情况反馈信，一旦发现问题，坚决处理，绝不留情。征收为国聚财当尖兵近几年，税收基数不断膨胀，特别是面对去年前所未有的税收压力，该所领导果断提出了应对措施：向管理要效益，以创新促发展，克服单纯的任务观念，使税收征管从收入型向管理型转变。“三招”强税，至今还为地税人所津津乐道“一招”重点企业搞监控。他们一改过去“眉毛胡子一把抓”的老办法，对年
4、纳税额20万元以上的10户企业，按纳税情况、经济实力、社会信誉等方面，逐一排队，分类分级，实行重点税源监控管理。对其中的支柱税源企业，派人进厂监控；对骨干税源企业，按行业管理；对一般税源企业，按片指派专人监控。由此一来，摸清了企业底数，掌握了税基，了解了税收变化趋，使税收计划有依据，各项工作有的放矢，而且新税源也层出不穷。去年，仅10户企业入库税款就达150多2元，较2001年增收31万元。“二招”收入任务定责任。税收征管中“人”的因素是第一位的。为此，他们把各项计划、任务层层分解，落实到人，变季度考核为月度考核，内容涉及征收进度、征管质量、清欠等多个方面，并将考核结果与年终考评、职务晋升、奖
5、惩挂钩。如此一来，人人身上有指标，个人肩上有担子，好坏与否直接关系到每个人的切身利益，大家的积极性和创造性被充分调动了起来。 “三招”科技兴税出效益。该所广泛推行银行网点报税和网上报税方式。辅导纳税人在农村信用社办理地税纳税帐户，纳税人只要在银行存足税款就实现自动申报纳税，具备条件的企业通过互联网进入相应系统，足不出户便实现申报纳税，极大的方便了纳税人。目前，实行网点报税和网上报税的业户达到1200余户，占总纳税户的95%。付出总有回报。“三招”强税，收到了非凡的成效。今年1-5月份，该所完成税收收入232万元，比去年同期增长18%。服务一枝一叶总关情说办税服务厅是地税的“形象窗口
6、”，是地税人素质的“展示窗口”，一点也不为。为擦亮“窗口”，该所在提高服务水平上，还真是下了一番功夫。服务无小事。先说工作人员的着装，不仅要求统一整齐，而且还有一连串的“不”不合身的不能穿，有污迹和破损的不能穿，工作装不能混穿“穿着”还仅仅是第一步。走入大厅，你会发觉每位工作人员都是面带微笑，说一口标准的普遍话，开口必说“请”，对你碰到的难题，他们也会给予耐心解释和圆满回答。工作人员常说：“我们的服务就是要每一位纳税人都感受到亲人一样的温暖”。在大厅布置上，他们从小处着眼，营造一个让纳税人备感温馨舒适的环境。每当站在申报台前办理业务，纳税人总有一种说不出的舒适感。服务厅内，笔墨纸张、针线包、雨
7、伞、老花镜、一次性水杯、各种报刊凡是纳税人想到的，他们都想到了，有些想不到的，他们也想到了。服务无止境。对纳税人而言，最大的希望莫过于办税的快捷和便利。办税大厅工作人员从减少环节入的，将税务登记、纳税申报、发票领购、报表发放、政策咨询融为一体，实行全方位“一条龙”服务。在办税时间上，实行限时工作制，每张税票打印限定在40秒之内，“来去匆匆”成了纳税人对办税服务的最好评价。一次，大厅工作人员正准备关门下班，恰巧此时，急需为外地客户开具发票的某单位派人赶来买发票。怎么办？工作人员二话没说，在最短时间内，办完了业务。面对新世纪的召唤，矢志为国聚财，勇当税收尖兵的地税所必将乘势而上，再创地税事业发展的
8、辉煌明天！ 一、 经过一年的工作和学习，我对自己的评价： 强 项1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。 2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好！ 3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。 4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。 弱 项1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。 2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。 3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。 改进措施1、 在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，
9、多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。 2、 积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队！ 3、 通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高！ 二、 作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价： 强 项1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。 2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。 弱 项1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误！ 2、控制力，意识力不够强。 3、个人业务技能和管理技能还不够强。 改进措施1、 对待工
10、作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。 2、 保持积极心态，杜绝外界因素的影响。 3、 养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。 4、 努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子！ 三、 在同管理级别中，我认为自己的能力处于（请在括号内打“”）： a、第一（）b、第二（）c、第三（）d其他（） 四、 为什么我认为自己的能力处于这种水平？ 答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强！ 五、我认为自己能力的提高需要通过（请在括号内打“”）： a、 不断自我反省（ ） b、上司定期的指导和批评（ ） c、
11、培训和学习（ ） d、其它方式（）_定期与分店交流学习 六、年度工作回顾： 1、业绩方面： 1、在总部期间，完成总部大海报制作 ，完成吴经理交待的其它任务 2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，09年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，八九月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。 3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作 4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修，目前已经能正常运转。 5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。 6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发路线。 2、管理方面： 1、 较去年相比，沟通协调力有了一定突破和飞越。 2、 本部门工作开展较去
12、年更加流利，顺手，协作力大大提高。 3、 与直属上司在工作业务上的反馈和请示，比较及时到位，工作跟进有始有终。 4、 在日常工作中敢管理，在涉及到相关人员问题上不怕得罪人，敢于与其就事论事，论清事实真相。 五、 2018年度工作计划： 项 目完成时限备 注 1、做好桥头店全年度促销方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上报下月促销方案 2、制作好单店海报，保证零失误以店内海报档期为准 3、做好区域性装饰，季节性装饰。节日气氛布置以节日为准 4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日 5、建立健全日常工作流程制度的实施。严格管理好百货pop收费标准长期 6、学习提升自己的业务技能。业务技
13、能上新台阶长期 7、学习提高自己管理水平，争创管理水平和管理业绩创一流新高。长期 六、 请对公司的未来发展提出个人建议：（可以是针对公司战略、经营路线、人事架构、高层工作作风等方面） 答：1、关注基层员工：基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失，员工从进来到离开就学会了一个打标价签，放标价签。试问如果我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗？员工需要成长，需要进步！ 2、公司应该关注服务时间长的员工。工作需要激情，激情需要有新鲜感和激励制度，对公司服务一年与五年没什么区别，做的好与不好没什么区别，工作效率能不低下吗？ 3、在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去！服务是目前竞争的软实力，如
14、果硬实力达不到一定水准，加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。 一、2018年工作成果。(一）狠抓安全、环保工作。1、能够亲自落实各项安全防护措施，个人安全意识有所增强。自从去年我工段发生安全事故之后，对我个人的震动很大，使我认识到自身工作中还存在的不足，本年度我要求自己不管任何检修项目，对其安全防护措施都亲自去抓，去落实，甚至去监护，确保检修中的安全，尤其是动火作业，从票证的办理到置换，各项防护措施的安排，都要做到心中有数，忙而不乱。事实也证明，回顾我工段全年的各项检修与动火作业，都能够安全高效地完成，无一例违反安全操作规程的作业。2、对现场隐患的排查能够及早预警并协调配合消缺。3、在应急演
15、练方面也有突破，并得到各级领导的好评。 （二）班组建设已初见成效。1、从硬件上完善班组建设所必备的条件。本年度，我在分厂领导的指导下，首先从硬件上完善班组建设必备的一些条件，我先后参观烧碱分厂电解工段三次，与其工段长交流多次，请教关于班组建设与工段管理的一些好的做法与先进经验，并加以吸收借鉴，都得到了好的效果。如班组考评方面，员工激励机制方面，各类台帐管理方面都有所提高，同时我也把我工段周一安全学习活动开展，应急演练方面，现场文明生产责任制方面等做的比较优秀的也与他们进行了一个交流，也引起烧碱工段长们的极大兴趣，为工段对外树立了一个良好的形象。 2、工段管理逐步趋于科学化，制度化。我一直认为，做为最基层的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到安全、考勤、工艺质量、文明生产、设备管理、经济考核等诸多方面的工段长，其实就是一个“管家婆”，面对如此错综复杂的关系，管理一定要走制度化的路子，不能带有随意性，更不能讲人情，搞关系。因此，本年度，我工段在执行聚氯乙烯乙炔工段管理标准的时候上下一盘棋，始终坚持用一把尺子衡量每一件事情，时刻关注每一位员工的思想动态，
