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1、 MOOC 营销的科学与艺术-华东交通大学 中国大学慕课答案随堂测试1、问题：( )是指人们没有得到满足的一种感受状态。选项：A、欲望B、需求C、需要D、愿望正确答案:【需要】2、问题：( )是想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。选项：A、欲望B、需求C、需要D、愿望正确答案:【欲望】3、问题：( )是指对特定标的具有购买能力(支付能力)的欲望。选项：A、欲望B、需求C、需要D、愿望正确答案:【需求】4、问题：人口少,购买欲望强,购买力高,这样的市场是一个( )选项：A、大的现实市场B、小的现实市场C、大的潜在市场D、有限的现实市场正确答案:【有限的现实市场】5、问题：所谓(
2、)就是使人从满足转变为不满足。选项：A、发现需求B、创造需求 C、传播需求D、实现需求正确答案:【创造需求】6、问题：在市场营销学中,市场是指某种产品的( )需求的总和。选项：A、欲望B、现实购买者C、需求D、潜在购买者正确答案:【现实购买者#潜在购买者】7、问题：营销管理的实质是对需求的管理,即需求的( )。选项：A、发现B、创造C、传播D、实践正确答案:【发现#创造#传播#实践】8、问题：由市场营销学的市场定义可以看出,市场包含三个基本要素:( )。选项：A、欲望B、人口C、购买力D、场地正确答案:【欲望#人口#购买力】9、问题：需要和需求具有相同的含义。( )选项：A、正确B、错误正确答
3、案:【错误】10、问题：需求是抽象的概念,它存在于人类自身和所处的社会环境。( )选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、问题：市场营销者可以创造需要。( )选项：A、正确 B、错误正确答案:【错误】12、问题：需要会受到广告、推销和相关群体的较大影响。( )选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：麦卡锡提出的 4P 组合是指( )。选项：A、需要、欲望、需求 、购买力B、产品、价格、渠道、促销C、产品、服务、价格、广告D、产品、服务、过程、公关正确答案:【产品、价格、渠道、促销】2、问题：公共关系与权力属于( )组合中的要素。选项：A、服务市场营销B、战略营销C、大市
4、场营销D、战术营销正确答案:【大市场营销】3、问题：4C 组合用沟通取代促销,强调企业应重视与顾客的( ),以积极的方式适应顾客的情感,建立基于共同利益的新型的企业与顾客关系选项：A、友好关系B、双向沟通C、单项沟通D、逆向沟通正确答案:【双向沟通】4、问题：4C 组合是指( )。选项：A、顾客、成本、便利、沟通B、关联、关系、反应、回报C、产品、价格、渠道、促销 D、产品、服务、过程、公关正确答案:【顾客、成本、便利、沟通】5、问题：4R 组合是指( )。选项：A、顾客、成本、便利、沟通B、关联、关系、反应、回报C、产品、价格、渠道、促销D、产品、服务、过程、公关正确答案:【关联、关系、反应
5、、回报】6、问题：20 世纪 70 年代,布姆斯和比特纳提出服务市场营销组合 7P,在原有的 4P组合的基础上扩充了 3P,即( )。选项：A、公关B、人员C、有形展示D、过程正确答案:【人员#有形展示#过程】7、问题：服务具有以下特点:( )。选项：A、无形性B、相连性C、易变性D、时间性正确答案:【无形性#相连性#易变性#时间性】8、问题：4C 可能带来的问题是( )。选项：A、顾客顾客的逆反心理和怀疑B、与竞争对手无差异性C、抑制企业的新产品创新D、企业付出较高的成本而难有效果正确答案:【顾客顾客的逆反心理和怀疑#与竞争对手无差异性#抑制企业的新产品创新#企业付出较高的成本而难有效果】9
6、、问题：6P 是指服务市场营销组合。( )-选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】 10、问题：4C 组合强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。便利,就是方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务。( )选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】11、问题：4R、4C 和 4P 是完全替代的关系。( )选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：( )是指绝大多数人对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状态。选项：A、有害需求B、无需求C、潜伏需求D、负需求正确答案:【负需求】2、问题：( )是指某种产品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种
7、需求状态。选项：A、充分需求B、过量需求C、潜伏需求D、不规则需求正确答案:【充分需求】3、问题：( )是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态。选项：A、下降需求B、无需求C、潜伏需求D、负需求正确答案:【无需求】 4、问题：( )是指某些产品或服务的市场需求在一年的不同季节,或一周的不同日子,甚至一天的不同时间上下波动很大的一种需求状态。选项：A、下降需求B、不规则需求C、有害需求D、过量需求正确答案:【不规则需求】5、问题：铁路运输需求属于( )。选项：A、充分需求B、过量需求C、潜伏需求D、不规则需求正确答案:【不规则需求】6、问题：过量需求和有害需求分别对应的营销管理任务是
8、( )。选项：A、改变市场需求B、协调市场需求C、降低市场需求D、反市场需求正确答案:【降低市场需求#反市场需求】7、问题：在负需求的情况下,市场营销管理任务是改变市场需求,即( )。选项：A、分析市场为什么不喜欢这种产品B、分析是否可以通过产品重新设计将负需求转变为正需求C、分析是否可以通过积极促销的市场营销方案来改变消费者的观念和态度D、分析是否可以通过降价将负需求转变为正需求正确答案:【分析市场为什么不喜欢这种产品#分析是否可以通过产品重新设计将负需求转变为正需求#分析是否可以通过积极促销的市场营销方案来改变消费者的观念和态度#分析是否可以通过降价将负需求转变为正需求】8、问题：对于无需
9、求,我们需要重振市场需求。( )选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】 9、问题：无需求是指消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买力,或虽有购买力但并不急于购买的需求状态。( )选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验1、问题：耐克让“旧鞋用起来”的活动,说明耐克奉行的是( )。选项：A、市场营销观念B、社会市场营销观念C、推销观念D、客户观念正确答案:【社会市场营销观念】2、问题：不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境。这种企业犯了营销( )。选项：A、夜盲症B、恐惧症C、近视
10、症D、远视症正确答案:【近视症】3、问题：( )认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。它是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。选项：A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、客户观念正确答案:【生产观念】4、问题：有企业认为“酒香不怕巷子深”。具有这种观点的企业奉行的是( )。选项：A、生产观念B、产品观念C、推销观念 D、客户观念正确答案:【产品观念】5、问题：( )是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境,防止污染以保护生态,充分利用并回收再生资源以造福后代。选项：A、市场营销观念B、宏观营销观念C、微观营销观
11、念D、绿色营销观念正确答案:【绿色营销观念】6、问题：现代市场营销观念包括( )。选项：A、客户观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念正确答案:【客户观念#市场营销观念#社会市场营销观念】7、问题：在什么情况下企业可能实施推销观念:( )。选项：A、当生产能力过剩时B、物资短缺时C、当产品供大于求,产品大量积压时D、对于一些“非渴求商品”正确答案:【当生产能力过剩时#当产品供大于求,产品大量积压时#对于一些“非渴求商品”】8、问题：社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益,即( )。选项：A、企业利润B、消费者需要满足C、社会利益D、中间商利益正确
12、答案:【企业利润#消费者需要满足#社会利益】9、问题：市场营销观念与推销观念的主要区别在于( )不同。选项：A、起点B、中心 C、手段D、终点正确答案:【起点#中心#手段#终点】10、问题：客户观念是指实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的欲望和需求,并且比竞争者更有效地满足目标市场的需求和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业营销管理中的体现。( )选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】11、问题：推销观念的着眼点在顾客,认为消费者具有购买惰性或抗衡心理,不会足量购买企业的产品,企业必须积极推销和大力促销,以刺激顾客大量购买本企业产品。( )选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】
13、12、问题：市场营销观念是通过提升客户占有率、客户忠诚度和终生价值,实现利润增长。( )选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】1.导论单元测验1、问题：( )是指人们没有得到满足的一种感受状态。选项：A、愿望B、需求C、需要D、愿望正确答案:【需要】2、问题：( )是想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。选项：A、欲望B、需求C、需要 D、愿望正确答案:【欲望】3、问题：公共关系与权力属于( )组合中的要素。选项：A、服务市场营销B、战略营销C、大市场营销D、战术营销正确答案:【大市场营销】4、问题：有企业认为“酒香不怕巷子深”。具有这种观点的企业奉行的是( )。选项：A、生产
14、观念B、产品观念C、推销观念D、客户观念正确答案:【产品观念】5、问题：由市场营销学的市场定义可以看出,市场包含三个基本要素:( )。选项：A、欲望B、人口C、购买力D、场地正确答案:【欲望#人口#购买力】6、问题：20 世纪 70 年代,布姆斯和比特纳提出服务市场营销组合 7P,在原有的 4P组合的基础上扩充了 3P,即( )。选项：A、公关B、人员C、有形展示D、过程正确答案:【人员#有形展示#过程】7、问题：社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益,即( )。选项：A、企业利润B、消费者需要满足C、社会利益 D、中间商利益正确答案:【企业利润#消费者需要满足#
