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1、职业道德内容纲要绪言第一节道德是做人的基础11道德的内函人类离开的动物界，人就有了道德。初期原始社会，便生产了道德的萌芽。道德是跟着社会经济不停发展变化而不停发展变化的，没有什么永久不变的抽象的道德。道德：是必定社会、必定阶级向人们提出的办理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各样关系的一种特别的行为规范。12道德是做人的根本人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。第二节法治与德治相联合是治国的重要方略2.1道路是调理社会关系的重要手段人类社会在其长久发展的过程中，就渐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范法律规范是保障个人与社会正常次序的第二道防线。2.2道德规范和法律规范的差异
2、：1、从生产、发展来看，道德比法律产生的早的多，并且最终将代替法律，成为独一的规范。道德在原始社会就有了，而经过了几十万年此后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。任何被统治阶级都不行能有自己的法律。阶级社会的历史上：一种法律系统独立，多种道德系统并行。2、从依靠的力量来看，法律是依靠国家强迫执行的，道德是依靠社会舆论、人们良知、教育感动、典型示范等唤起人们的知耻心，培育人们的道德责任感和蔼恶判断力来进行调控的。3、道德和法律作用的范围不一样。法律只干预人们的违纪行为，而道德对人行行为所干预的范围要宽泛得多、深入的多。2.3把道德和法律、以德治国和依法治国联合起来道德与法律的联系：1、从道德和法律
3、的作用来看，德治与法治，以德治国和依法治国是相辅相成、相互促使的。2、从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分。3、道德和法律有相互变换、相互作用的关系。从道德和法律产生发展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转变来的，在现实社会中，这类相互转变的现象更为广泛。第三节中华民族是一个有传统美德的民族3.1中华民族的传统美德积厚流光3.2中华民族传统美德的主要内容:1父慈子孝,尊老爱幼。2、发奋好学，锲而不舍。3、发奋图强，勇于改革。4、仁以待人，以礼敬人。5、诚实守信，见利思义。6、公忠为国，抗争外族侵略。7、修身为本，严于律已。第四节社会主义市场经济呼喊社会主义职业
4、道德4、1社会主义市场经济的内涵社会主义市场经济与资本主义市场经济差异：1、从社会性质上看，资本主义市场经济附属于资本主义基本制度的一种系统一种手段。社会主义市场经济附属于社会主义基本制度的一种系统服种手段。2、从全部制来看，资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经济，社会主义条件下的市场经济是以公有制为主体的。3、从分派制度上看，资本主义条件下的市场经济推行的是以按资分派为主体的分派形式；社会主义条件下的市场经济是以按劳分派为主体的多种分派形式。4、从生产目的来看，资本主义市场经济是以获取最大收益为自己的最后目的社会主义市场经济固然也国获取最大收益，但它的最后目的是知足社会需要，即听从于社会
5、主义生产的目的。42职业道德的内涵和特点职业道德：它是指从事必定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其心里信念和特别社会手段来维系的，以善恶进行评论的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强迫性的拘束体制。职业道德的特点：1、范围上的有限性。2、在内容上的稳固性和连续性。3、在形式上的多样性。43社会主义市场经济对职业道德的正面影响：1、市场经济是一种自主经济，增强了人们的自主道德观点。2、市场经济是一种竞争经济，增强了人们竞争道德观点。3、市场经济实质上是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并重，增强了人们义利并重的道德观点。4、社会主义市场经济
6、是极为重视科技的经济，要求人们不为更新知识、学习科学技术，增强了人们学习创新的道德观点。44市场经济对职业道德的负责影响：1、市场经济的利益体制，简单引发利己主义。2、市场经济过分重申金钱价值，简单诱发拜金主义。3、市场经济的功利性原则，简单诱令人们冷淡精神价值，追求享福主义。45如何增强职业道德建设1、抓职业道德建设，要点是抓各级领干部的职业道德建设。职业道德建设是一项整体工程，要在全社会各行各业抓好职业道德建设，在整体上形成一个良性循环。2、职业道德建设应和个人利益挂钩。3、要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设。4、把职业道德建设同成立和完美职业道德监察体制联合起来，并和相应的奖
7、罚、教育举措相当合。第一章职业道德与公司的发展第一节职业道德是公司文化的重要构成部分113公司文化的功能和价值：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。1.2职业道德在公司文化中占居重要地位:表此刻:(1)公司环境需要由员工来保护和爱惜业的规章制度就形成虚设.(2)员工没有严格恪守规章制度的觉醒,企(3)实现公司价值观、经营之道和公司发展战略目标的主体是员工。(4)公司作风和公司礼仪原来就是员工职业道德的表现。(5)职业道德对员工提升科学文化素质和职业技术拥有推动作用。(6)公司形象是公司文化的综合表现。第二节职业道德是增强公司凝集力的手段21职业道德是协调员工同事关系的法宝同事关系构成了公司
8、内部了际关系的主体：A、正常工作形成的交往关系。B、工作空暇时的非正式交往。C、由个人意向而进行的工作之外的交往关系。D、因工作接触而结交的知心朋友。22职业道德有利于协调员工与领导之间的关系。2.3道德有利于协调员工与公司之的间的关系：员工与公司的关系协调与否，主要责任在公司。第三节职业道德能够提升公司的竞争力3.1职业道德有利于公司提升产品和服务质量。公司要提升产质量量,给顾客供应优良的服务就一定重视员工职业道德的教育和提升：（ 1）掌握扎实的职业技术和有关专业知识是提升产品和服务质量的前提。（ 2）工作的仔细态度和敬业精神是提升产品和服务质量的直接表现。（ 3）忠于公司，保护公司形象，是
9、提升产品和服务质量的的内部精神动力。（ 4）严格恪守公司的规章制度，听从公司安排是提升产品和服务质量的纪律保证。（ 5）奉献社会，真切以顾客为“上帝”，一心一意为顾客服务是提升产品和服务质量的外面精神动力。32职业道德能够降低产品成本、提升劳动生产率和经济效益（ 1）员工具备优异的职业道德有利于减少厂房、机器、设施的消耗，节俭原资料，降低次品率。（ 2）员工具备优异的职业道德，员工与员工之间，员工与领导之间，员工与公司之间就会保持协调、和睦、默契的关系，进而降低公司作为整体的协调管理费。（ 3）员工具备优异的职业道德，提升产品和服务的质量，进而降低了公司与政府、社会和顾客的谈判交易花费。（ 4
10、）员工具备优异的职业道德，有较强的时间观点，在工作中惜分珍秒，有利于提升劳动生产率。33职业道德能够促使公司技术进步因为：（1）拥有优异的职业道德是员工提升创新意识和创新能力的精神动力。（2）拥有优异的职业道德是员工努力研究科学文化技术、改革工艺、发明创建的现实保证。（3）员工拥有优异的职业道德是公司守旧科技机密的重要条件。34职业道德有利于公司挣脱困难，实现公司阶段性的发展目标。35职业道德有利于公司建立优异的形象、创建公司有名品牌因为：（1）公司形象是公司文化的综合反应，其实质是公司信用，商品品牌是公司形象的核心内容。员工拥有优异的职业道德有利于公司形象和创建有名品牌。（2）在现代媒体十散
11、发达的今日，公司员工的表现直接影响公司形象和品牌。第二章职业道德与人自己的发展第一节人老是要在必定的职业中工作生活职业是指人们因为社会分工而从事拥有特意业务和特定职责并以此作为主要生活根源的工作。人总要在必定的职业中工作生活，因为：（1）职业是人糊口的手段（2）从事必定的职业是人的需求（3）职业活动是人的全面发展的最重要条件：A、第一职业活动是人生历程的重要五一节。B 、职业活动是人获取全面发展的重门路。第二节职业道德是事业成功的保证因为：（1）没有职业道德的人干不好任何工作。（2）职业道德是人事业成功的重要条件（ 3）每一个成功的人常常都有较高的职业道德（职业品行包含：职业理想、进步心、责任
12、感、意志力、创新精神等）第三节职业道德是人品的一面镜子31人的职业道德质量反应着人的整体道德素质311人的道德素质是人的综合素质的一个方面，它自己包含丰富的内容。从道德的构造来看，人的道德素质包含：道德认识、道德感情、道德意志、道道德为等内容。从道德可能波及的领域来看，则包含恋爱、婚姻、家庭道德、职业道312人内在的根本的道德价值观点，在人的整个道德素质中，居于核心和主导的地位。32人的职业道德的提升有利于人的思想道德素质的全面提升33提升职业道德水平是人品升华最重要的门路* 在家庭道德、公共道德和职业道德三个领域中，向来以家庭道德为中心。* 取代以“孝”为核心的道德系统，“服务意识”将成为新
13、的核心理念。* 从职业道德的角度来讲，“服务意识”表现为服务态度和服务质量。（1）只有经过严格职业训练和生活磨炼的人材能获取实用的知识和智慧。（2）一个想成就事业的人一定经受得住迷惑以及考验。（3）最伟大的人物无一不是经过严格职业训练，无一不是历经含辛茹苦获得绚烂成就的。第三章文明礼貌第一节文明礼貌和职业道德11文明礼貌的涵义所谓文明是同“野蛮”相对的，指的是人类社会的进步状态。它包含物质文明和精神文明，有时专指精神文明。礼貌一词，在中国古代指“礼仪”“礼”“礼仪”等，是保护奴隶社会和封建社会的典章制度和道德规范。在社会主义条件下，礼貌是社会主义人与人同等友善、相互尊敬的新式社会关系的表现。所以，我们今日的礼貌一词是指人们在全部交往中，语言举止谦逊、恭顺，彬彬有礼。文明礼貌指人们的行为和精神相貌切合先进文化的要求。12文明礼貌是从业人员的基本素质文明礼貌是职业道德的重规范，是造作业人员上岗的首要条件和基本素质：（1）文明礼貌是服务条约和员工守则的内容之一。（2）文明礼貌是从业的基本条件。（3）文件礼貌是一世一世的事情。13文明礼貌是塑造公司形象的需要。131文明礼貌是公司形象的重要内容一般的说，公司形象包含公司的道德形象、内部形象、外面形象。内部形象主
