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1、摘 要目前随着旅游业的不断发展，宾馆、餐饮行业也日趋发达，入住宾馆的游客数量也越来越多，与此同时，有关顾客、客房的有关信息量也成倍地增长。面对庞大的信息量，宾馆需要利用前台管理系统来及时了解各个环节中信息的变更，从而达到提高管理效率的目的。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速的查询，从而减少查询方面的工作量,以及员工的各种出错率。本宾馆前台管理系统主要有以下几个主要功能：(1) 系统管理部分该部分包括增加新用户和退出系统这几项功能。(2) 客房信息管理部分该部分包括设置客房标准和设置客房信息两个部分。其中设置客房标准包括添加客房标准信息、修改客房标准和删除客房标准这几项功能；
2、设置客房信息包括添加客房基本信息、查询客房基本信息、修改客房基本信息和删除客房基本信息这几项功能。(3) 订房信息管理部分该部分包括查询剩余客房信息、添加订房信息、修改订房信息和删除订房信息这几项功能。(4) 结算信息管理部分该部分包括添加结算信息、修改结算信息和查询结算信息这几项功能。(5) 帮助该部分介绍了开发此系统的版本信息，以及系统信息。本软件通过对相关联的SQL数据库的操作，能及时的对入住旅客信息进行添加、查询、修改、删除等操作，能有效、快速、安全的记录各种与入住旅客的有关信息。从而达到高效管理的目的。该软件界面简洁清新，操作容易上手，有着一般计算机知识的人通过简单的学习就能熟练的操
3、作本软件。关键词：管理信息系统；数据库；Visual Basic目 录第1章 管理信息系统概述11.1 管理信息系统的定义11.2 管理信息系统的特点11.3 管理信息系统的组成11.4 管理信息系统的发展历史11.5 管理信息系统的应用及系统概述2第2章 系统开发和运行环境的选择32.1 Visual Basic 6.0的特点32.1.1 Visual Basic的特点32.1.2 Visual Basic 6.0的新特性32.1.3 设计VB应用程序的一般步骤32.2 SQL Server 2000的特点42.2.1 SQL Server简介42.2.2 SQL Server特点42.2.
4、3 SQL Server 2000的新特性42.3 结构化查询语言SQL5第3章 系统需求分析63.1 开发背景63.2 开发需求7第4章 系统功能分析84.1 系统总体设计目标84.2 系统总体功能分析84.3 系统功能模块设计8第5章 系统总体设计思路10第6章 数据库设计126.1 数据库需求分析126.2 数据库概念结构设计136.3 数据库逻辑结构设计14第7章 系统各模块的实现过程167.1 宾馆前台管理系统主窗体的创建167.1.1 创建工程项目Hotel_MIS167.1.2 创建宾馆管理系统的主窗体167.1.3 创建主窗体的菜单177.1.4 创建公用模块187.2 系统用
5、户管理模块的创建187.2.1 用户登录子模块的创建197.2.2 添加用户子模块的创建207.3 客房标准管理模块的创建217.4 客房信息管理模块的创建237.5 订房信息管理模块的创建257.6 结算信息管理模块的创建26结 论29参考文献30致 谢31第1章 管理信息系统概述1.1 管理信息系统的定义管理信息系统是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统，它能实测国民经济和企业的各种运行情况；利用历史数据预测未来；从全局出发辅助管理决策；利用信息控制企业的行为、帮助实现其规划目标。简言之，管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控
6、制和辅助决策功能的信息系统。1.2 管理信息系统的特点管理信息系统最大的特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中心数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。MIS的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。随着计算机网络和通讯技术的发展，不仅能把组织内部的各级管理联结起来，而且能够克服地理界限，把分散在不同地区的计算机网互联，开成跨地区的各种业务信息系统和管理信息系统。管理信息系统的另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。1.3 管理信息系统的组成管理信息系统包括硬件、软件(系统软件和应用软件)、数据库
7、、手工规程(手册、使用说明书等)和操作员等物理成分，这些物理要素完成各种事务处理、维护文件、编制报表、查询统计工作，辅助企业进行科学管理。1.4 管理信息系统的发展历史信息作为生产力中最活跃的因素，很早就在人类经济生活中发挥着不可替代的作用，但把信息纳入企业经营管理系统中高效处理和应用是在计算机发明以后的50年代末。目前人们所提到的管理信息系统，通常是指以计算机为工具，对管理信息进行收集、存贮、检索、加工和传递，使其应用于组织机构及企业管理领域的“人-机系统”，统是70年代初“后工业经济”时代的产物，在企业管理信息系统在其发展的初期，是单一的人-机系统，系统功能简单，效率低，对管理的作用有限。
8、进入20世纪80年代末，随着计算机网络和通信技术的大力发展，企业管理信息系统进入网络化的发展时期。世界发达国家已建立起了完善的先进的管理信息系统体系，在其社会经济发展领域中发挥着巨大的作用。我国的管理信息系统是在80年代末90年代初，国家相继建立起了“金卡”、“金关”、“金桥”工程，多数企事业单位建立了局域网和广域网管理信息系统。随着世界经济和我国经济逐步向知识经济迈进，无论是基于工业经济的管理信息系统，还是面向少数专家和和管理人员的专家系统(ES)或决策支持系统(DSS)，其处理对象和服务对象，自身的系统结构，处理能力，都有了进一步的发展。1.5 管理信息系统的应用及系统概述信息在社会经济系
9、统中始终起着至关重要的作用，它在控制、预测、人类认识和心理等方面极大地影响着系统的运转。而信息处理的手段更是直接关系到上述各个方面，信息技术不仅影响着各个组织系统的状态，更重要的是它不断地改变着它们的结构和运行规则。所以，管理信息系统作为信息技术的主要应用已经渗入社会经济系统的各个领域。宾馆前台管理系统是“数字化宾馆”整体解决方案的有机组成部分，利用它可以及时了解以下各个环节中信息的变更，即客房资源、宾客信息和结算信息，这样一来，就有得于提高管理效率。11第2章 系统开发和运行环境的选择系统开发工具，数据库和运行环境：（1）开发工具:Visual Basic 6.0；（2）数据库：SQL Se
10、rver 2000；（3）运行环境:Windows 9X，Windows NT，Windows 2000和Windows XP。2.1 Visual Basic 6.0的特点2.1.1 Visual Basic的特点(1) 具有面向对象的可视化设计工具；(2) 事件驱动的编程机制；(3) 结构化的程序设计语言；(4) 提供了易学易用的应用程序集成开发环境；(5) 支持多种数据库系统的访问；(6) 支持DDE、DLL和OLE；(7) ActiveX技术；(8) VB6.0在开发环境上、网络功能等的增强；(9) 完备的Help联机帮助功能。2.1.2 Visual Basic 6.0的新特性(1)
11、数据访问的新特性；(2)Internet功能的增强；(3)控件、语言和向导方面的新增特性；(4)高度可移植化的代码；(5)创建ActiveX控件更加轻松方便；(6)在线帮助更加完善。2.1.3 设计VB应用程序的一般步骤设计VB应用程序主要有以下4个步骤：(1)设计用户界面；(2)设置属性；(3)编写代码；(4)保存和运行调试程序，生成EXE文件。2.2 SQL Server 2000的特点2.2.1 SQL Server简介SQL Server是由Microsoft开发和推广的关系数据库管理系统（DBMS）,它最初是由Microsoft、Sybase和Ashton-Tate三家公司共同开发的
12、，并于1988年推出了第一个OS/2版本。SQL Server近年来不断更新版本，1996年，Microsoft 推出了SQL Server 6.5版本；1998年，SQL Server 7.0版本和用户见面；SQL Server 2000是Microsoft公司于2000年推出的最新版本。2.2.2 SQL Server特点(1) 真正的客户机/服务器体系结构；(2) 图形化用户界面，使系统管理和数据库管理更加直观、简单；(3) 丰富的编程接口工具，为用户进行程序设计提供了更大的选择余地；(4) SQL Server与Windows NT完全集成，利用了NT的许多功能；(5) 具有很好的伸缩
13、性，可跨越从运行Windows 95/98的膝上型电脑到运行Windows 2000的大型多处理器等多种平台使用；(6) 对Web技术的支持，使用户能够很容易地将数据库中的数据发布到Web上；(7) SQL Server提供数据仓库功能，这个只在Oracle和其他的DBMS中才有。2.2.3 SQL Server 2000的新特性 (1) 支持XML(Extensive Markup Language，扩展标记语言)；(2) 强大的基于Web的分析；(3) 支持OLE DB和多种查询；(4) 支持分布式的分区视图。2.3 结构化查询语言SQLSQL（Structure Query Langua
14、ge结构化查询语言）是一种用于数据查询的编程语言。它已成为关系数据库语言的国际标准。对于VB中的关系数据库，一旦数据存入数据库以后，就可以用SQL同数据库“对话”。通常，都是由用户用SQL来“发问”，数据库则以符合发问条件的记录来“回答”。查询的语法中通常包含表名、字段名及一些条件。SQL语句以关键字开头，后跟完整描述一个操作的短语。例如，下面的语句可以从学生成绩表中查询到所有文秘专业学生的记录：Select * From 学生成绩 where 专业=文秘第3章 系统需求分析3.1 开发背景随着旅游业的发展，宾馆、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，宾馆和餐厅娱
15、乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已做出明确规定：凡星级宾馆在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，宾馆管理电脑化势在必行。宾馆管理系统将先进的电脑技术与现代宾馆服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。其实宾馆管理又分为两大部分，其中一部分是前台管理，另一部分是后台管理。由于我所要设计的是宾馆前台管理系统，所以这里我就只谈谈宾馆前台管理的一些情况。传统的宾馆前台管理往往令员工花费大量的时间来处理顾客的各种各样的投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使得管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，宾馆前台管理的电脑化，不仅是体现宾馆现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务都有十分积极的作用。鉴于以上种种原因，为了适应社会的发展，充分利用宾馆现有的各种信息资源，例如客房标准、顾客资料等等，来开发一个宾馆前台管
