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1、2023物业实习报告物业实习报告三篇 在人们素养不断提高的今日，报告非常的重要，不同的报告内容同样也是不同的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是我整理的物业实习报告3篇，欢送阅读，希望大家能够喜爱。 物业实习报告 篇1今年xx月，我在xx物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，主动参加物业管理相关工作，留意把书本上学到的物业管理理论学问比照实际工作，用理论学问加深对实际工作的相识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既惊慌，又新颖，收获也许多。通过实习，
2、使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的相识。 我所实习的xx物业管理，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商尝公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。回忆实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采纳了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作
3、的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型企业。 严把员工聘请关。xx物业在聘请管理人员须毕业于物业管理专业；聘请修理人员须具备相关技术条件的多面手，并持有?上岗证?；聘请安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、学问、品行、心理素养等都进行严格考核挑眩做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新聘请的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的根本状况、应开展的工作心中有数，削减盲目性；随着市场竞争剧烈，学问、技能的不断更新，对在职员工供给各类专业性的培训时机。x
4、x物业提倡“工作就是学习，工作就是创新，每位员工都争做“学习型、创新型员工，员工中形成了一种主动向上的比帮赶超的竞争气氛。从而，使员工个人素养得以提高，管理处的管理效劳水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。从实际动身，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处依据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增加了考核的可操作性，削减考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避开了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增加了员工的危机感、紧迫感，促使员工
5、不断提高自身素养。二、培育自身核心专长，创特色效劳，提升核心竞争力。 在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统物业管理效劳软件。该软件包括：“一站式客户效劳、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和效劳质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式效劳、“最正确保安的特色管理效劳。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创立了一种无微不至、无所不在的效劳，提升了效劳效率，提高了业主满足度，提升了物业管理效劳的水平和效劳质量，最终提升了公司在剧烈的市场竞争中
6、的核心竞争力。三、推行“顾客互动年，促进公司与业主之间的良性互动。xx物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在XX年xx重点开展了“顾客互动年活动。成立了xx俱乐部，设立新生活效劳中心，开通客户效劳热线，及依据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与爱好、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务效劳活动；“六一儿童节，与幼儿园联谊开展嬉戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通沟通，创立了互动的顾客关系，营造了深厚的社区气氛和良好的居住环境。
7、四、重视物业管理的重要根底工作设备管理。 对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡察，定期进行检查、保养、修理、清洁，并仔细作好记录，觉察问题刚好解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常运用。等等。五、管理处一道亮丽的风景线安保队伍。管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间亲密联系，对小区实行24小时的平安保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新聘请的安保员进行上岗前岗位的根本学问和操作技能培
8、训，加大对在职安保员的培训力度，注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理实力等培训，从而增加安保员的工作责任心和整体素养；强化效劳意识，树立“友善与威历共存、效劳与警卫并在的效劳职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主供给各种效劳，形成了管理处一道亮丽的风景线。 短暂的实习转瞬而过，回忆实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。通过实习，加深了我对物业管理学问的理解，丰富了我的物业管理学问，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性相识。同时，由于时间短暂，感到有一些缺憾。对物业管理有些工作的相识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领
9、悟其精髓。通过实习，我觉察xx物业无论是在管理阅历，还是人才储藏、根底管理上都已储藏了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的开展前景特别广袤。但在深圳，xx物业的品牌不太洪亮，假设xx物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的标准调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满足的效劳。通过实习，我相识到要做好物业管理工作，既要注意物业管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性效劳行业，它所供给的产品是无形的效劳，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的效劳性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时
10、刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求动身，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需效劳宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主供给整齐、美丽、平安、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。物业实习报告 篇2在学院领导极其恩施富源物业管理公司的帮助下我们期盼以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室实行欢送仪式，那一刻从我们的脸上看出，富源物业是同学们实习的最正确场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的支配和高度重视，做的是那样的让人满足无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说：恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万
11、元，物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人，其中：管理人员22人，专业技术人员26人。管理物业面积43万平方米，房屋33栋，住户700户，行政办公楼宇4栋，星级宾馆1座，水泵房4座、锅炉房6座，总建筑面积16万平方米，绿化面积26万平方米。公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下，经过不断的探究和总结，积累了丰富的物业管理效劳阅历,培育和熬炼了一大批物业管理专业人才，物业管理效劳工作取得了可喜的成果,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分确定，赢得了社会各界的高度评价
12、。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;2023年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在2023年11月参与全国行政企事业单位后勤管理研讨会，我公司物业管理模式及阅历做了典型沟通，受到了与会专家和学者的充分确定;2023年被湖北省消费者委员会评为2023年度“3.15诚信维权单位。公司目前的经营范围有：物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及修理、基建修理、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积最大，根底最好，起点最高、综合实力最强
13、物业管理企业。恩施富源物业公司的效劳要严格根据以人为本是我们效劳的核心，和谐开展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实精益求精是我们恒久的追求，诚信效劳是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素养。上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素养有个了解;其次让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的支配恩施只有富源能做到，细微环节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般，从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们平安着想，从公司上层到公司员
14、工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清晰不厌其烦。这一个礼拜来，我从富源物业公司管理实际动身结合书本学问大体对物业管理有了一个能让自己比拟满足的感性相识，从客户效劳?窗口效劳、大厅接待及会务效劳须要留意的相关细微环节?;工程修理?锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观?;平安防卫?小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统?和物业环境管理?小区保洁、园林绿化?都有了肯定了解。只是时间太短有好多东西都不能深化只能停留在外表，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事
15、似乎都没有，在这里只能说感谢为我们支配实习的每一位师傅了。实训后我对物业管理的相识：物业管理在我国是一个新兴行业，开展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方冲突和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理效劳费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到损害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务担当某些社会功能的现象等日益突出，在肯定程度上阻碍了物业管理行业的开展。标准物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、标准化的角度不断完善自身的效劳水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避开企业不应有的损失。同时
16、，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向开展，这已成为物业管理企业开展的当务之急。如何标准物业管理，提高物业管理企业权益保护意识，必需强化如下方面工作：1、要树立风险意识和标准开展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必定面对经营风险，合理、有效地躲避风险，才能获得最大的利润。作为企业有几个重要环节必需把握：(1)明确物业管理托付合同。在合同中，企业务必把握细微环节，明确哪些该做，哪些不做;哪些是常规效劳，哪些是收费项目;权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只只是帮助和协作本地公安机关维护公共秩序，而不担当人身平安、财产保护责任。(2)标准内部管理，练好内功。企业必需健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员聘请关，系统地对员工进行培训，在员工的思想中培植风险意识，最大限度
