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1、 毕 业 设 计 (论 文)设计题目: 凯德商贸有限公司员工培训问题研究 毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导教师签名： 日期： 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业
2、设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期： 中文摘要当今世界，许多领域的竞争已经成为人才的竞争。企业为了实现发展目标，做大做强，必须更加重视人才结构，企业领导者必须在员工培训和开发上有更多的投入与付出。事实上，企业员工培训可以提升人力资源价值，增强企业核心竞争力，从而更加高效地实现企业的战略目标。员工培训的现实意义在于为企业自身培养了高素质的人才，使工作效率提高，成本降低，并提高了企业对人才的吸引力。然
3、而，我国民营企业的员工培训工作还处于起步阶段，培训体系还不健全。并且，由于认识上的误区，在实际操作中还存在许多问题。本文阐述了企业特别是民营企业员工培训的重要性，分析了我国民营企业员工培训现状、认识上的误区以及存在的主要问题，针对现状与问题，以一家民营企业为案例，通过理论与案例相结合的研究，提出了民营企业员工培训问题的对策建议，以期使我国民营企业培训工作更科学、合理与高效。为确保研究结论的客观、准确和可靠，本文坚持理论联系实际，定性和定量分析相结合的研究原则和方法。因此，有效的员工培训，是企业提升综合竞争力的重要过程。应当指出，培训的效果并不取决于受训者个人，企业组织本身的作为，起着非常关键的
4、作用。关键词：民营企业；员工；培训AbstractIn todays society, competition has become a talent contest in many fields. In order to achieve its objective and pursue the strongest or the largest,our company must pay more attention to their talent structure,which inquires the leaders of our company to invent much more ca
5、pital in training employee and developing accordingly.In fact,training can make the value of human resources be raised so as to enhance the core competitiveness of the company,to fulfil the strategic objectives effectively. The realitic meaning of the training is to bring up qualified employees, imp
6、rove work efficiency, reduce cost, and increase the attraction of the enterprise. While, the employee training of the private enterprise in Chinese is managed still at the starting stage; its system is under construction, and many problems appear during the operating because of the misunderstanding
7、of the principle. The paper analyzes the importance of employee training, describes on the basis of the current situation of employee training:the usual misunderstandings, the main problems in Chinese private enterprise.In accordance with this,the paper studies the theories of employee training as w
8、ell as takes one private company as an example. It puts forward the way to deal with the employee training problems,as to facilitate employee training more scientific, reasonable and effective.All the conclusion are reached by integrating theory with practice,quantitavtive analysis with qualitative
9、analysis,which insure the results are accurate,objective and authentic.Key words: private enterprise; employee; training目 录摘 要3Abstract4第一章 引 言51.1研究背景51.2研究思路与方法10第二章 有关理论综述112.1国外研究状况112.1.1国外员工培训研究的发展过程112.1.2西方企业一般培训理论的综述132.2国内研究状况14第三章 凯德商贸有限公司简介153.1企业概况153.2员工培训现状分析15第四章 凯德商贸有限公司员工培训经验174.1公
10、司员工培训的成功经验174.2公司对员工培训的不足之处17第五章 民营企业员工培训的对策建议以凯德公司为例205.1建立科学规范的员工培训管理程序205.2进行培训需求分析205.3加强培训沟通工作225.4重视培训效果评估225.5培训与员工职业规划结合起来23第六章 结束语24参考文献25致 谢26第一章 引 言1.1 研究背景1.1.1员工培训的现实意义世界经济全球化正以不可阻挡之势到来，面对更广泛领域的经济和人才竞争，面对挑战，中国企业惟有积极应对。全球化竞争说到底是人才的角逐，对企业而言，如何加大人力资源的开发与利用力度，提高利用效率，已成为当前解决人才短缺，挑战国际人才竞争的最主要
11、途径之一。信息和知识是企业持续发展的助推剂，而培训则是提供信息、知识及相关技能的有效途径。企业员工的培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的工作绩效，增强员工对企业目标的贡献而进行的有计划、有系统的各种教育活动。培训的主体是全体员工，主要分为决策层人才培训、管理层人才培训、操作层人才培训。培训的目的是通过一定的科学手段，促使员工在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升，以保证员工能够按照预期的标准或水平完成工作任务，也保证员工能够适应企业的发展，满足自我成才的需要，最终达到提高工作绩效和企业素质的目标。其意义主要表现在三个方面。首先，员工培训
12、是企业持续发展的力量源泉。拥有高素质的人才，才谈得上持续发展。员工的素质决定着企业的素质。通过培训，既可以使新员工融入到企业的文化之中，又可以使老员工补充新知识新技能，以便跟上企业发展的步伐。培训使企业人力资本整体增值的同时，也增加了企业自身的价值。其次，员工培训是一项高回报的投资。低素质的人才队伍，效率必然低下，而且会造成大量浪费。有人在对汽车行业油漆工进行分析时发现，一个技能低下的油漆工人，仅在使用油漆喷枪一项上，一年就会浪费近10万元的油漆。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右，摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。企业通过培训，使员工队伍素质得以
13、提升，从而实现增收和节支双重回报。第三，员工培训是满足企业和员工双方需求的行为。企业参与市场竞争，必须拥有高素质的员工队伍，这具有双重意义。就员工而言，吸收新知识和新技能，可以增强自身竞争力；对企业来说，拥有素质高的员工，更有利于长足发展。员工培训是企业适应环境变化的枢纽。比如，电脑芯片每18个月更换一代，10年的知识大多数已经老化，而原来合格的员工，如果不经常培训，沦为不合格的员工几乎是不可避免的事。在培训上下功夫，通过提高员工素质来提高企业效率是非常明智的选择，许多成功企业的经验反复证明了这一点。第四，培训能促进上下沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。企业文化是企业的灵魂，是
14、企业在长期发展中形成的潜移默化的价值观和行为准则。不少企业采取自己培训和委托培训的办法，这有利于将培训融入企业文化。企业员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识，进而培养敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下自觉自愿创造性开展工作的良好氛围，企业内生发展能力明显增强。因此，有效的员工培训，是企业提升综合竞争力的重要过程。应当指出，培训的效果并不取决于受训者个人，企业组织本身的作为，起着非常关键的作用。1.1.2 国内企业员工培训概况目前，企业培训正受到我国政府和企业越来越多的关注。企业纷纷感悟到人力资源的作用，知晓员工培训能使企业竞争力得到
15、提升，深知员工素质是现代企业发展的关键因素，人才竞争是企业市场竞争的核心，员工培训特别是高技能人才培养对企业持速发展具有重要意义。员工们开始意识到知识和技能的培训对他们职业发展的重要性。现阶段，企业员工的培训相比较事业单位员工的培训更有实用性和针对性，企业员工的培训管理逐渐增强，培训投资逐渐加大，培训形式逐渐广泛，培训效果逐渐体现，有些大中型企业如春兰、海尔、长虹、宝钢集团等的员工培训更是达到一定的水准。成绩取得很多，但以下方面的问题仍存在不少。（1）企业对员工培训有一定关注，但总体上重视程度不够我国企业的寿命周期一般不长，一个重要原因是，企业决策者通常更多关注企业品牌、市场份额和财务绩效等结果，追求企业业务扩张和快速发展，却忽视了人才基础和人才培训的决定性作用。决策者对培训工作缺乏关心；组织中很少设立专职培训人员；组织中有机会参加离职培训的员工寥寥无几；在人力资源管理的各项工作中，认为人员招聘和录用比培训更重要。（2）培训投资仍严重不足中国各类企业在员工培训方面的投资与发达国家相比仍处于很低的水平。除举办子弟学校和政治任务性质投资助学外，真正用于员工培训的投资微乎其微。据对282家国有企业的调查，员工培
