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1、毕节市环境保护局县级领导信访接待制度为切实加强对全市环境信访工作的领导，密切党和政府 同人民群众的联系，畅通信访渠道，妥善解决人民群众反映 的环境热点、难点问题，维护社会稳定。依据毕节市信访工 作联系会议办公室关于印发贵州省县（市、区）县级领 导干部定期公开接访群众工作制度（试行）等三个制度的 通知（毕信联办通2017） 35号）的通知精神，结合我局 实际，制定本制度。一、接访时间县级领导信访接待日为每月第一周的星期一（逢国家法 定假日顺延）。二、接访领导局领导信访接待日值班领导局党组成员轮流担任。三、陪访人员局机关各科室和基层单位等相关科室参加。四、接访地点市环保局九楼信访接待室。五、接访程
2、序（一）填表。来访人先填写毕节市环保局环境污染举 报信息登记表。（二）接访。接访领导与来访人接谈，详细了解群众反 映的问题，提出解决问题的意见和要求，确定承办科室，并 劝返来访人。（三）交办。陪同接访人将接访情况制作成交办通知书， 并根据接访领导的处理意见，将案件交到承办科室进行办理。（四）办理。承办科室要依法依规进行办理，同时建立 工作台帐。（五）回复。案件办理完毕后，承办科室将办理结果回 复信访人，并交由环境监察支队汇总。六、接访原那么实行“谁接待，谁负责”的原那么。对当场能够答复解决 的问题，接访领导当场答复解决；对情况复杂、涉及面广、 影响较大的重大疑难信访问题，接待领导提出处理意见和
3、要 求，责成承办科室在规定的时间内负责调查处理；依据国家 相关法律法规的规定，对不属本局职能范围的接访事项，接 访领导应指引来访人重新确定信访部门；对已经或者应当通 过法律诉讼、行政复议、仲裁处理的问题，接访领导要指引 来访人依照法律、法规的规定处理。七、办理时限（一）接待群众来访案件由环境监察支队负责跟踪督办, 承办科室一般应按照信访条例规定的时间内办结。（二）对涉及面广、影响较大、承办科室难以处理的重 大环境信访案件，应以专题报告的形式，由局长办公会议研 究处理。对确需延期办理的，延长期限不能超过30日，同 时应告知来访人延期理由。八、带案下访局领导在到各县区调研工作时，应把自己信访接待日接 待的案件一并带上，了解办理情况或信访人对办理结果的意 见。九、接访安排局领导信访接待日的接访领导由局办公室根据工作安 排拟定，报局长审定后实施。十、本制度自公布之日起施行
