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1、仓库管理及考核制度第一章 总则 一、制定本制度的目的为规范公司仓库管理，保证财产物资的完好无损，根据公司管理和财务管理的一般规定，结合公司具体情况，特制订本规定。二、仓库管理工作的任务1、做好商品出库和入库工作；2、做好商品的保管工作； 3、做好各种防患工作，保证商品的安全保管，不出事故；4、保障各店铺及客户所需商品的供应。第二章 商品入库一、收货到货时，先清点箱数，并与托运单核对数量是否吻合，卸货时注意观测外箱包装，对于包装破损或有人为变更迹象的货品务必当场拆开验货，以便出现货品丢失时向物流公司（托运单位）索赔；如出现外箱破损，而仓库未能及时发现导致货品损失的，由仓库人员承担损失补偿。二、入
2、库匹克：商品入库前要清点数量，核对货号、颜色、尺码，确认无误后在系统上审核入库；出现差异时，提交差异明细至商品部，由商品部与厂家联系核算差异，原则上待差异解决完毕后方可审核入库； 搭档：新品入库流程：编制条形码贴条形码扫描入库，出现差异时，仓库主管需及时联系供应商进行解决，并将解决结果告知财务，若无法解决时，需及时提醒采购协助，直到问题完全解决；若仓库在差异解决过程中无作为导致差异无法确认导致公司损失的，损失部分由仓库承担；商品入库后，需及时将单据交至财务处，未在规定期间内提交单据，处罚仓库主管10元/天/单（参看第六章时效性管理）。三、上架入库后及时将商品按类别、性别、品类、货号、颜色、尺码
3、整理上架，并在货架上做好标记。第三章 商品出库一、配货必须根据商品部的配货单进行配货出库，无单不得出库，特殊情况需先出库后补单的，需征求上级领导批准，并在货品出库后及时补单；未经上级批准，私自将货品出库，处罚仓库主管100元/次，性质恶劣者，公司有权追究货品损失，并解除劳动关系。二、装箱原则上必须严格按照同款同色装箱，不得零散装箱，导致收货方清点困难。三、打包打包前要再次核对清楚货号、颜色、尺码、数量与出库单无误，并放一联出库单于包装内，在包装外写好收货店铺、地址、姓名、联系电话，并标注箱号及总箱数，包装务必结实牢固，避免运送途中包装破损；若因打包不合格导致运送途中货品丢失而店铺未能及时发现无
4、法向货品公司索赔的，损失金额由仓库与店铺各承担50%。四、出库1、清点各店或客户的发货箱数，并与司机或货运公司做好交接，避免出现漏掉、多发或错发，因多发、错发导致货品无法追回的，损失金额由仓库承担；2、商品出库以后，需告知收货方具体物流信息，方便对方做好接货准备；3、做好出库登记，登记表上需包含日期、收货店铺、箱数、商品数量等相关信息，并将出库底单交至财务处备档，延迟不上交处罚仓库主管10元/天/单。第四章 收店铺退货一、成品退货 1、退货到仓时，与托运单核对箱数是否对的，并观测外包装有无破损，对于包装破损的及时拆包验货，因托运过程丢失的及时向托运单位索赔；2、与托运单位核对箱数无误后方可拆箱
5、验货，根据店铺的装箱单，一箱一箱进行盘点核对，若双方数据一致，便可扫描入库，若出现差异，需提供具体差异至商品部处，包含箱号、货号、颜色、尺码等具体信息，与店铺确认差异后方可入库；3、退货验收完毕后，及时按类别、性别、品类、货号、颜色、尺码规整上架，以方便下次发货；4、搭档退供应商的货品亦按以上流程先做入库，再根据不同供应商分别扫描打包发出。二、残次退货1、可退残次：经商品部确认可退的残次品，及时打包退回厂家；2、不可退残次：经商品部确认不可退的残次品，按类别、品类单独存放，不得与成品混装，待公司统一解决。三、其他说明在验收退货过程发现非正常残次的（油渍、笔迹、印染纸染色、穿模特变形/破洞等），
6、需单独整理出来，由店铺自行承担损失。第五章 仓库3S管理一、整理（Seiri） 目的：提高空间运用率； 实行：1、合理规划仓库布局，科学划分存储区、配货区、发货区； 2、减少或转移非商品类的东西在仓库的储存，提高空间使用率。二、整顿（Seiton）目的：提高时间运用率；实行：1、商品必须严格按照类别、性别、品类、货号、颜色及尺码分区、分类摆放； 2、存储区域需有明确的商品标记，提高配货效率。三、清扫（Seiso）目的：保持工作现场无垃圾、无污秽状态；实行：1、每日下班前对配货区、发货区进行打扫； 2、每周对仓库进行全面扫除，清除卫生死角； 3、公司不定期对仓库环境卫生进行检查，检查不合格者，处
7、罚仓库主管50元/次。第六章 准确率及时效性管理一、准确率 1、收货准确率收货时务必保证收货数据与厂家发货数据一致，若因收货不仔细出现少货、串款导致金额差异的，由仓库人员自行承担； 2、发货准确率发货必须严格遵守商品出库流程（详见第三章），保证出库实物与单据相符，出现错误时将根据绩效方案扣除相应绩效分数。二、时效性 1、入库：以商品到仓日期算起，入库工作必须在两个工作日内完毕，特殊情况无法及时完毕的需提前向上级部门申请，但最迟不得超过五个工作日；下午3:00以后到货的，算入下一个工作日； 2、出库：以商品部排单日期为起始日期，不得超过两个工作日，期货集中排单时不得超过三个工作日，排单时间为下午
8、3:00以后的，算入下一个工作日； 3、收退货：以商品到仓日期算起，验收时间不得超过两个工作日，特殊情况无法及时完毕入库的需提前向上级部门申请，但最迟不得超过五个工作日；下午3:00以后到货的，算入下一个工作日。三、其他说明 1、仓库在进行收发工作时，既要准确又要注重实效，未能按照上述规定执行时，将根据绩效方案扣除相应的绩效分数，若有出现特殊情况，需具体情况具体申请，否则照章执行； 2、补偿金额的计算方法：当季新品按吊牌价6折进行补偿，过季特价商品按店铺售价进行补偿。第七章 仓库盘点一、盘点周期每三个月进行一次盘点。二、盘点形式以“仓库自盘+财务复盘”的模式进行，必要时可申请人员支持。三、实行
9、细则1、盘点前需将所有进出单据审核验收完毕，不得出现货已入库、单据在途或货已出库、单据未出的情况；2、对商品进行整理、分类并摆放整齐，对仓库进行盘点分区，并贯彻区域负责人；3、盘点进行时需两人一组，一人手盘，一人用扫描枪采集，并保证两人数据一致；4、盘点工作需在5个工作日内完毕，经财务复盘（抽盘）后确认盘点差异，及时更新库存；5、因仓库管理不善导致盘点差异时，差异金额由仓库人员承担。第八章 其他注意事项一、严禁在仓库内吸烟； 二、严禁在仓库内吃零食、用餐；三、严禁无关人员进入仓库； 四、严禁在仓库堆放杂物、废品；五、严禁在仓库内存放私人物品； 六、严禁在仓库内乱接电源、临时电线、使用大功率电器
10、；七、下班前要拉闸、断电，检查门窗是否关好；八、保持仓库环境清洁，做到防潮、防火、防盗、防鼠害，对危及安全的隐患要及时清除；九、易燃、易爆物品严禁入库。违反以上第一、六、九条处罚500元/次，屡教不改且态度恶劣者，公司有权解除劳动关系，违反其他条款处罚50元/次。第九章 仓库绩效考核制度一、绩效考核的目的通过绩效管理实现公司目的，改善公司整体运营管理，提高员工工作技能及职业素养，实现个人价值与公司价值的双赢。二、绩效考核对象所有仓库工作人员三、绩效考核内容1、核心业务考核（合计权重70%） 收发准确性（权重40%，满分100分） 规定：在收货、发货过程中，数量准确，不出现串款、串色及串码，不多
11、发、漏发及错发；数据来源：客户及店铺投诉；受理及登记部门：商品部；扣分原则：犯错一次扣1分； 收发及时性（权重30%，满分100分） 规定：在收货、发货过程中，工作效率高，在规定的时间内完毕货品的收发工作（具体规定参看第三章）； 数据来源：进销存系统； 登记部门：商品部； 扣分原则：以入库、出库、收退货单号为计数单元，未在规定期间内完毕收发工作扣绩效分1分/单/天；2、管理工作考核（合计权重20%） 货品保管与安全（权重10%，满分100分）规定：货品保管符合制度规定，仓库分区合理，分类清楚，标记清楚；货品保管到位，无灰尘，无污损；安全措施到位，仓库内部无安全隐患；扣分原则：仓库分区凌乱扣1分
12、、货品分类不清楚扣1分、不做商品标记扣一分、商品落灰严重扣1分、商品污损扣1分/件，存在安全隐患扣1分/处；工作态度与卫生（权重10%，满分100分） 规定：遵守仓库纪律，严禁在仓库内吸烟、就餐、带亲友进入仓库、上班时间严禁上网、玩手机、长时间聊天、擅自离岗；按规定对仓库进行打扫，工作环境整洁无卫生死角； 扣分原则：违反以上情况扣1分/次；3、出勤考核（权重10%，满分100分） 规定：上下班准时打卡，不迟到、早退，请假或休假需提前一天向仓库主管申请，仓库主管请假需向商品经理申请，无特殊情况，每月请假天数不得超过两天（不含休假）； 扣分原则：违反以上情况扣1分/次。四、绩效计算方法 1、绩效得
13、分=业务得分+管理得分+考勤得分 =业务权重实际得分+管理权重实际得分+考勤权重实际得分； 2、绩效奖金=绩效得分/100绩效工资； 3、绩效分数保存小数点后一位； 4、举例（以绩效工资300为例）：大项名称细项名称权重得分绩效分核心业务收发准确率40%9839.2收发及时性30%9528.5管理工作货品保管与安全10%979.7工作态度与卫生10%969.6出勤考核出勤考核10%10010合计100%48697绩效奖金 = 97/100300 = 0.97300 = 291 绩效考核表附后 泉州最佳搭档鞋服贸易有限公司 2023年4月24日仓库 月绩效制度考核表考核部门被考核人考核人得分满分
14、100绩效分得分*权重一、核心业务考核（合计权重70%）1、 收发准确率（权重40%）在收货、发货过程中，数量准确，不出现串款、串色及串码，不多发、漏发及错发。2、 收发及时性（权重30%）在收货、发货过程中，工作效率高，在规定的时间内完毕货品的收发工作。二、管理工作考核（合计权重20%）1、 货品保管与安全（权重10%）货品保管符合制度规定，仓库分区合理，分类清楚，标记清楚；货品保管到位，无灰尘，无污损；安全措施到位，仓库内部无安全隐患。2、 工作态度与卫生（权重10%）遵守仓库纪律，严禁在仓库内吸烟、就餐、带亲友进入仓库、上班时间严禁上网、玩手机、长时间聊天、擅自离岗；按规定对仓库进行打扫，工作环境整洁无卫生死角。三、出勤考核（权重10%）上下班准时打卡，不迟到、早退，请假或休假需提前一天向仓库主管申请，仓库主管需向商品经理申请，无特殊情况，每月请假天数不得超过两天（不含休假）。合计得分被考核人签字： 考核日期：
