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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑医院纪检监察管理制度 人民医院纪检监察管理制度 工休座谈会制度 为加强病房管理，提高医疗和服务质量，密切医患关系，特制定制度如下： (一)每月由各病房护士长(主持)邀请病员代表参加的工休座谈会一次。广泛征求病员对医疗、护理、饮食、卫生以及服务状态等方面的意见和建议。 (二)各病房对每月召开的工休座谈会要有专人负责记录，对病员提出的意见要有处理和整改意见。 (三)医院应由分管病员工作和后勤工作的副院长主持，邀请有关病区的病员代表到院办开座谈会，一季或半年一次，其内容和处理同上两条。 监察室工作制度 1.在上级监察机关和分管院长、医院纪委领导下，开展监察室日常工
2、作。 2.监察人员必须遵守国家的法律、法规和医院规章制度，不徇私情，秉公执法。 3.坚持实事求是的原则，深入实际，调查研究，掌握第一手资料，正确、全面看问题，切忌偏听、偏信。 4.协助领导及有关部门对监察对象进行遵纪守法、行风建设、为政清廉的教育。 5.负责医院各部门履行行风建设工作的监督检查，明查暗访。 6.定期做好医院服务满意度调查，并进行结果统计、提出整改措施。 7.受理监察对象违犯政纪行为的检举、控告和监察对象不服行政处罚的投诉。完成院长、上级监察机关领导交办的其它监察任务。 8.调查监察对象违反医院决议、规章制度的行为，并根据有关规定提出处理意见。 9.参与监察对象的考核评议工作，查
3、处违法违纪案件。定期对全院医务人员进行医德考评。 10.参与医院药品、设备、工程等招标的监督。 11.认真做好各类投诉接待处理与医院审计工作。 廉政勤政管理制度 为贯彻执行党风廉政建设、推进反腐倡廉工作，规范医院内部行业行为、使医院建设健康有序的开展，特制定医院廉政勤政管理制度，具体如下： 1.重点岗位人员在不影响工作的情况下原则上三年轮岗一次。 2.建立廉政档案：医院中层干部每人建立廉政档案。 3.谈话制度：重点部门与岗位上岗前、工作中实行谈话制度;遇特殊情况及时进行诫勉谈话。 4.认真落实党风廉政建设，落实医院领导与中层干部一岗双责原则。 5.每年实行党风廉政建设培训，以增强医院干部与职工
4、的廉政勤政意识。 社会监督制度 1.医院各场所在明显位置设立社会监督投诉电话、意见箱、意见簿、公布医院投诉网址与上门投诉地址，接受社会群众、患者的监督与投诉。 2.聘请社会监督员、志愿者参与我院的服务质量、医德医风、收费管理的监督与指导，参与我院投诉的接待与处理，定期召开监督员工作会议，征求意见;院领导、有关科室负责人参与听取反映和意见。 3.定期对医院门诊、住院患者进行服务满意度调查，接受患者的监督;对存在的问题进行分析与整改。 4.鼓励社会监督员参与我院医疗服务各环节的明查暗访工作，随时发现问题、及时整改。 5.医院实行下列公开制度接受社会群众、患者的监督: (1)本院职工应佩戴工作牌，工作场所不吸烟。 (2)公布医院主要收费项目、标准、一日清单。 (3)给患者出具费用结算凭证。 (4)公布专家门诊的专家姓名、专科、时间、预约电话等。 (5)张贴医务人员医德规范。 (6)公布投诉处理流程、回复时间。 第 1 页 共 1 页2021年7月 Word版本
