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1、推进企业文化建设 加强核心价值观培养 提升员工工作执行力2011年是公司非常困难的一年。原材料的大幅上升，使得公司是否会再亏损的心理阴影一直盘旋在职工心里；销售生产规模的大幅扩张，使得企业的技术、资金、人员、设备等资源始终处于匮乏紧张中；国际金融风暴的发生，以及宏观经济的巨大变化，又进一步让相当多的干部职工感到11年的心理压力、工作压力以及由此产生的工作、生活中的矛盾和冲突是历年来最大的一年。为了快速解决问题，公司相继提出了一些改革措施，但因为观念理解上的不同，方法落实上的差异，利益调整上的矛盾，使得决策的内容经常在执行中与目标发生偏差。对于当前企业来说，迫切需要一个内外部相对稳定和高度和谐的
2、企业环境，以切实有效提升企业执行力。那么我们如何来有效提升执行力呢？执行力的三个核心要素是人员、战略和运营，作为一个在市场夹缝中求生存发展的中型国有企业，统领这三个要素并能使其协调发展，关键是人员。“企”字无人则止，员工是企业中最宝贵的财富，也是生产要素中最活跃的因素，如何启动员工的兴奋点，开发员工的创造性，发挥员工的积极作用是发展企业的关键环节。制度管理强制人达到最低标准，文化管理引导人达到最高标准，给员工以希望，给工作以意义，使组织有前途，正是从这个角度上说，文化管理能使企业管理达到和谐境界。因此，我们更应从积极推进企业的人本文化、诚信文化、创新文化、服务文化等四种文化入手，加强企业“速度
3、、专业、坦诚、合作”核心价值观培养，提升员工工作执行力。人本文化团结合作，追求和谐企业以人为本、传播人文思想，包含着爱岗敬业、恪尽职守、无私奉献、崇尚人性、实现自我等多方面的文化精髓，与企业的实际情况相结合，能够在企业内部形成良好的互助、合作、团结、稳定、有序的氛围。因此，我们在推行文化建设方面，就要把“以人为本”的人本文化作为基本出发点，树立以团结协作、追求和谐为取向的文化精神和价值理念，树立企业与员工的共同愿景，把企业与员工凝结成为命运共同体；帮助员工实现自我，以价值观驱动其产生强大持续的前进动力。在企业人本文化建设的实践中，我们要有这样的思路：首先，描绘共同的愿景目标。只有描绘出一个企业
4、与员工共同的愿景目标，让员工感到美好的企业前景，才能提升企业文化对员工的感召力。其次，导入企业的危机感。企业的危机是改革调整的重要契机，危机的存在是员工行为改变的有效催化剂。面对环境变化，企业的适时转型是必然的、无法逃避的，员工只有为适应转型而改变自己的行为才能与企业未来的发展合拍同步。再次，培育利益共享的价值理念。改革调整必然意味着承担风险和利益的调整，设计一个强调企业与员工利益共享的价值理念体系，消除当前企业与员工的某些对立情绪，在此基础上，通过企业文化建设的不断推进，营造一个同舟共济，尊重历史，尊重员工，领导与员工同心同力、共享荣辱的企业氛围，强化员工对企业的认同感和归属感，并将为企业努
5、力工作看做是愉悦舒畅之事，最终促使员工自觉地投入到企业的改革实践中来。 11年，我们坚持形势任务教育和厂务公开，让职工了解企业的发展目标情况和存在的问题困难。落实领导班子深入基层班组制度，每月至少一次到联系班组参与班组活动，开展形势任务教育，了解职工信息，加强沟通，增进感情。开展每季一次的职工满意度调查，对干部的执行、沟通、廉政，管理层对员工的尊重与信任、公平与合作，以及员工对激励、培训、发展、薪酬、团队合作等方面了解情况，再有针对性地改进工作。支持工会、共青团发挥群众工作的优势，组织开展“,全民健身创和谐”系列活动，倡导“强身健体，快乐工作，健康生活”，用职工喜闻乐见的形式开展丰富多彩的群众
6、性文化，体育活动和精神文明创建活动，使职工感受到企业的和谐关爱。努力以和谐的思想认识问题，以和谐的态度对待问题，以和谐的方式处理问题，尽可能满足员工的物质和精神需求。诚信文化承担责任，坦诚相待由于人与人在学识上的差异，会致使思维方式上的差异；人与人之间在品格上的差异，会致使行为方式上的差异，所有的差异都会在工作、学习、生活上体现出分化和分歧，一旦由分化和分歧所产生的矛盾激化会直接影响经营管理秩序，导致凝聚力和向心力的松散，企业失去了和谐，就无从谈执行力的提高，更无从谈健康发展。企业诚信文化是指在市场经济条件下，用以规范和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用关系的一种道德理念。它要求企
7、业在追求自身利益的同时，尊重他人利益，诚实守信，遵纪守法，不损害对方和公众利益。它是一种思想，一种价值观，一种行为，表现于每一个员工的行为中，表现于企业领导者的管理理念中，表现于企业的生产经营活动中。推进诚信文化建设，有助于增强企业的凝聚力；规范和约束企业员工的思想和行为，提高员工素质；激发员工工作的主动性和积极性；还有利于树立企业的品牌和企业在社会上的口碑。当前推进企业的诚信文化建设，首先是要建设“四好”班子，领导班子是企业的核心和灵魂，是企业前进的火车头，班子必须目标一致、步调统一、各尽所能、各负其责、和谐相处、团结共事，形成一个高效运转的有机整体。其次要加强中层干部的作风和能力建设，中层
8、干部处于企业决策落实执行的第一环，第一环出问题，必定环环脱节；第三要在员工中开展义利观教育，实现言义与言利、利他与利己的和谐统一。在11年开展的“人人讲诚信”主题教育活动中，我们开好领导班子专题民主生活会，在把握好发展方向和发展措施上统一班子成员思想，增强领导能力，提高领导效率；对中层干部一方面布置了14项调研课题，要求认真总结发现问题，调查研究思考方法，解决问题提高效率，突出执行力的提高，另一方面要求干部多与员工心灵沟通，认认真真访民情，勤勤恳恳听民意，实实在在帮民富，兢兢业业保民安，把握解决基层职工的所需、所急、所忧、所盼；对广大员工开展好形势任务教育活动，增强职工的忧患意识、责任意识、大
9、局意识，团结凝聚最大多数职工，形成共创双赢的氛围。创新文化点燃激情，不断精进执行是一套系统化的流程，也是创新的基础。有效执行和执行创新能帮助企业在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。很难想象一个追求保守、平稳文化的企业能把一个极具成长发展型的企业战略或决策执行得令人满意。追求企业创新文化应注重激情管理。我们应充分运用激情管理点燃员工们学习和自我实现的激情，创建企业共同愿景并成功实现企业目标。按照马斯洛的需要理论，人类从低到高有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。激情管理就是对员工自我实现需要阶段的管理。自我实现的需要是指人们希望完成与自己能力相称的工作，使自己的潜在能力
10、得到充分的发挥，成为理想中的人物。是什么样的角色就应该干什么样的事，并学有所成，马斯洛把这种需要叫做自我实现。当前，我们要帮助员工认清企业的使命、愿景和核心价值。帮助员工找出他们的价值观与所在企业价值观之间的联系。也许有些员工热衷竞争，有些员工认同服务客户的重要性，有些员工则重视相关技术能力的提升。企业领导和各级管理者的责任是：了解每位员工的价值观，使员工扮演的角色和企业的目的相关联，并通过自身岗位的需要不断充实提高自己，以适应岗位，且通过卓有成效地工作，完成企业目标，满足自我实现的需要。为此，企业领导和管理者的作用就是提供一个鼓励员工创新，继而对其工作产生责任、充分授权，把学习、工作当成自身
11、理想事业般去经营的企业文化环境，让其主宰学习和工作而非让学习、工作主宰自身；要运用非官僚化而更具情感化的管理方式，让全体员工与管理阶层都能在相互信任、互相合作及支持下的和谐环境中学习、工作，产生备受肯定的业绩，感受自觉学习、满意工作的快感。我们应让全体员工明白：一个以绝佳品质及最高服务水准为依归的企业；团队中的每个成员都是一样的重要，都应共同为一个卓越的目标提高自己并全力以赴。我们应重视员工的自尊与能力，让每个人对自己的学习和工作产生热情及使命感，相信自己通过学习和努力而共创企业价值。11年，加强针对性的中层干部、青年技术人员、班组长的专业培训，强化结果导向和过程控制的绩效考核，理顺薪酬分配体
12、系，建立“重业绩、讲回报、强激励、硬约束”的工作机制，建立了技术创新管理和奖励制度，对开发成功的产品新品种予以超过大家想象力的重奖。引导、鼓励、激发、帮助员工正确认识自己的价值，让企业员工从学习、提高中得到成就感，在发挥自己创造性的同时，尊重别人的创造活动和创造成果，形成尊重劳动、尊重人才、尊重创造、团结协作、宽松融洽的良好氛围。服务文化完善机制，提升价值业务流程优化是有效提升执行力的重要手段。通过业务流程优化，剔除其繁琐、相互矛盾的部分，建立一套协调、简洁、透明、高效的业务流程，使其协调化，可以减小并排解单位或个人执行力的阻力，提升整体执行力，提高创新和应变能力，体现企业价值链的增值效果。企
13、业的业务流程重组、再造和优化，并不单纯是一种技术的体现，而应是管理技术与企业文化的结合。业务流程要面向客户包括组织外部的和组织内部的客户，所以，流程是跨越职能部门、分支机构或下属单位的，既有边界，又无边界，流程再造和优化应将以职能为核心的传统企业模式改造成以流程为核心的新型服务链模式，这样，边界就应以便利服务客户来界定。服务文化是将“用心服务”作为服务宗旨，最终让用户对企业的产品乃至企业本身产生信任。推进服务文化，我们就得从致力提高产品质量，保证交货期，以及方便用户对产品的使用、维护等方面出发，将服务文化的理念延伸到产品设计、生产制作、公共关系、产品服务和质量保证等各环节，通过服务文化的理念让
14、全体员工认知，让广大客户认知，让合作伙伴认知，只有这三者都认同了，并相应“行动”了，才能提升企业的核心竞争力和工作执行力，用户就会乐意使用我们的产品，就会觉得我们亲切坦诚，就会成为我们的忠实用户，与我们结成牢不可破的产销价值链。11年，我们重组生产基地管理体制和流程。整合生产管理、工程和质保部分资源，形成较完整的产品生产、运输、安装和服务业务链，提高了产品进度、质量的控制力和响应用户要求的速度。完善客户导向的营运体系，成立了计划项目部，对重点产品全程实施计划进度与成本控制，产品交货和服务的完整性、及时性得到用户肯定。11年，我们的合同承接额和资金回笼额均创历史最高，为12年企业各项工作能够开展，职工收入能够保证，队伍实现稳定打好了最根本的基础。12年，企业仍将面临许多不确定因素，职工对企业的期盼也越来越大，我们一定要从班子自身抓起，提高工作执行力。要抓住企业中心工作，唱好“重头戏”；把握变化形势，打好“主动仗”；捕捉系统热点，下好“稳定棋”；充分凝心聚力，做好“团体操”。持续、创新、协调地发展好企业。
