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1、篇一：销售人员周工作总结表(1)(1)销售人员周工作总结表销售人员周工作支配表注：1. 务必仔细填写周报表，每周日12:00前以邮件发给营销中心人事。此表作为市场人员、评比、晋级提升的依据。2. 上级负责人于当天24：00前给与本市场人员建议和下周指示.篇二：2011年配送工作总结四季绿农产品有限公司配送中心2011年度工作总结一、2011年配送中心工作业绩汇报1、配送工作量：2011年1月至11月，配送中心包装配送蔬菜类农产品872万斤，大米、黄豆、花生等其它农产品约6万斤，合计总配送量878万斤。至今有固定配送网点共68家，其中超市专柜44家、加盟店12家、自营店2家、酒店客户8家、机关食
2、堂1家、企业食堂1家。2、人工成本方面：1月至11月，配送中心总花费人工成本176.7万元。其中配送管理人工成本29.4万元，占比16.6%，；包装人工成本95万元，占比53.8%；搬运人工成本52.3万，占比29.6%。2011年蔬菜配送均摊成本为0.203元/斤，最高时3月到达0.319元/斤，最低时11月达到0.133元/斤。详情见附件2011年配送中心人工成本总结报表。二、2011年配送中心工作进展状况汇报1、2010年12月底至2011年1月初，配送中心跟着公司的的发展脚步胜利从原淡水古屋配送中心搬迁至平潭新配送中心。在公司领导的指导下以及相关部门的帮助，从新布局配送中心，低温操作间
3、1间，预冷设备1套、大中小冷库各1间，简易真空包装机械1部。 2、1月至2月，由于年关将至，新配送中心面临着菜量多，招工难，并且还需协作公司完成菜心节蔬菜包装配送工作，以及50吨稻谷的晾晒的工作。因此，配送中心从新完善了配送中心岗位工资结构表，快速招工，通过绩效考核激励，全体员工全力以赴，通过长时间加班，高效率工作，并且大部分员工为了工作而没回家过年，最终完成了全部配送工作。顺当度过年关。3、3月至4月，配送中心调整完善配送管理人员岗位责任制，分工明确，责任到岗，让配送各管理人员明确自己该做什么，该担当那些责任，不但会支配自己的工作，还要支配并带动自己下属高效率工作。由于3月平潭农场人员紧缺，
4、配送中心临时成立了15至30人的生产小组，到平潭农场帮助生产，收菜工作一个月左右。4、5月至7月，配送中心再次规划收菜区、包装区、配菜区，并开设多一个出货区的大门，配送起先执行5s管理，要求各区域无论是工作中还是非工作中整齐有序，产品、包装材料、工具、机械按要求分区摆放，并在各个区域制作惹眼的标识。每日下班前对配送车间进行全面的清洁，整理。5、8月至11月期间，配送中心重新完善配送中心员工管理制度、配送中心绩效考核制度、以及改进了农产品包装配送流程。并按公司要求，部门管理人员每周要求集中开一次例会，对上周的工作状况进行总结，并协商去找解决、改进的工作方法。8月中旬配送会议上明确了9月之后的均摊
5、成本限制目标在0.15元/斤以下，并在之后在管理岗位中裁减了2名审核员工作，将该工作增加到配送主管、2名助理、1名文员的工作范围内。工人方面，每日给包装工、搬运工制定每日包装蔬菜数量任务，不达标者不但得不到奖金，还会受到相应的罚款，相对，超标完成包装任务的超出部分，赐予更高的绩效嘉奖。配送中心通过不断的给员工施压与激励，成本限制虽然在8月至10月未能依据0.15元/斤达标，但对比上半年成本限制工作有明显的提升，并在11月以0.133元/斤的均摊成本超额完成了当时拟订的目标。三、2011年配送中心工作方法及配送流程管理总结1、员工绩效管理方面在2011年7月左右，整治配送中心时，张总在开例会时，
6、曾经说过一句话：“公司的60%的收入来源于深圳区，各区不管好坏，我只看数据说话”。从这句话中我们总结到一种更好的管理方式，数据管理。以前管理方式，一但出现问题，只是单纯的变更操作方式，并没有考虑到为此而造成的成本数据增加。后勤人员是花钱的，奖金就应当与成本挂钩，由于企业的利润最大化来源于成本限制，所以我们现在实行的管理方式是：“操作方式”与“成本数据”双管齐下相互结合的管理方式。因此我们针对配送的绩效管理，又从新做了一次调整。a、 设置每天最低绩效数量的要求“电网”：就是要对每一份工作岗位，每天做最低的绩效要求！把每一份工作岗位都设立电网，遇到电网就受惩罚或被淘汰！包装工设置了包装绩效数量最低
7、要求500斤/人，超出部分以每100斤1.5元赐予嘉奖，不足500斤的无绩效奖，低于500斤且排名最终三名的,就触动电网必需扣除当天绩效奖1-3元。b、设置月绩效“排行榜”：每个月针对末位员工进行一次排行榜，前八位分别赐予120-50元嘉奖，后三名且未 达到标准数量的分别扣除10元、20元、30元。c、数据透亮化、对比化管理：配送中心员工个人绩效，实行的是：每天公布、每天比照、每天得比。每天公布-每天都把绩效公布在光荣榜上。绩效数量越高排名就越前，荣誉感就越强，绩效嘉奖金额就越多。每天比照-今日对比昨天，明天对比今日。每天有对比才会有进步，才会有动力。每天得比-透亮绩效可以使员工之间形成一个相
8、互对比，相互竞争。让员工明白：效率就是一条“黄金路”，冲到排名榜越靠前，收获的“金子”就越多。有光荣榜的名，又有绩效奖金的利，名利双收。效率自然就高。d、搬运实行包工包岗制：管理给员工的承诺：个人利益必需与公司利益对接，你能给我省多少个人工，我就能给你相应比率的绩效嘉奖，有付出必有收获。比如：10个人的活你5个人能做完，我们就加入2个人的人工成本到绩效奖金内。公司节约了成本，个人的收益才能高。e、实行员工淘汰制“会耕田的牛多犁地，会哭的孩子多喂奶”的年头早己被淘汰在历史的长江里了。 配送中心现实行绩效考核原则是：“会耕田的牛多犁地就多喂草，不会耕田的牛就让他自然淘汰到屠宰厂，”。执行的口号是“
9、看谁落后”。配送中心每半月统计员工绩效排名，做工满3个月的正式员工，在之后半月排名中，假如连续3个周期都在倒数5名之内，配送中心将无条件劝退该员工自动离职。f、对配送管理人员进行工作施压，有压力才有动力。配送会议明确“0.15元/斤”的目标后，要求配送管理人员在完成自己的岗位任务后，还必需主动参与到指定的其它配送环节的工作，各小组相互帮忙，以“精、准、快”的配送理念绽开配送中心各项工作。此绩效调整后所产生的效益（1）、包装工方面，工作效率较快的优秀包装工为了争取更高的奖金，以及担忧其它包装工超越自己的绩效，工作看法变得更加主动，工作效率更快。效率较慢的包装工，为了不“落后”，不被“淘汰”，实行
10、“笨鸟先飞”，每天下午主动到岗加班争取更多的绩效数量，并不用任何加班费。 8月至11月期间，包装工的平均包装量为：7月542斤；8月591斤，同比7月增长9% ；9月679斤，同比8月增长15% ；10月770斤，同比9月增长13% ；11月988斤，同比10月增长28% 。实现了包装效率每月都大幅增长。（2）、搬运工方面，实行承包责任制后，还制定了保底包装菜任务，超额完成的包装任务还有对应的绩效奖金。搬运工不但要做搬运的活还要参与包装的活，这样削减了无谓的搬运加班费用，并且还让搬运工为了得到更多的奖金，能主动主动的抢活做。搬运工从7月之前25人削减至11月17人。搬运成本从7月之前的5.4万
11、元降至11月的4万元。并且搬运工作量增加了20% 左右 。（3）、管理人员方面，通过任务分工的合理支配，保证各管理人员各尽其能，各尽所职。将工作量少的管理人员劝退或调离其他岗位，让有实力的人保质保量的干两人的活。配送管理成本从7月之前2.9万降至11月的2.5万。2、蔬菜包装、配送、保鲜流程方面去年年底，配送中心参考iso的管理模式，拟订了四季绿如蓝农产品配送、保鲜流程，并在之后逐步执行，期间大力监管农场采收流程，保证蔬菜从采收到进冷库的周期在一小时之类，并盖湿麻包保证蔬菜水分不流失。包装方面重新设计了新款opp袋，引进了蔬菜保鲜袋，真空包装机等，让各类农产品的精品包装更加美观。3、包装材料以
12、及周转物限制方面a、包装材料方面，严格依据要求执行领用登记管理方法，要求包装主管每月必需对全部的包装物进行盘点，以及用量核算，保证包装材料无奢侈状况。b、周转箩筐，严格持续执行去年拟订的箩筐周转管理制度，保证每一个箩筐在周转过程中有登记，有盘点，并落实到对应的销售门店、送货司机、配送管理员、农场场长责任惩罚制度，谁丢失一个箩筐惩罚款20元/个。配送中心每一个脏箩筐有专人负责清洗。同比去年与前年的箩筐选购数据，2009年选购箩筐8000个，金额约25万元；2010年选购箩筐6000个，金额约20万元；2011年选购箩筐2000个，金额约7万元；箩筐成本上与去年比较为公司节约13万元。4、对生产、
13、配送、销售之间的协调管理配送中心分为3大组，收菜组、包装组、配菜组；收菜组管理人员必需每日在蔬菜入库后，与各农场场长电话沟通当日蔬菜采收质量问题，如何解决。配菜组负责每日与各农场调配蔬菜采收支配，并将其数据汇总，然后在与各区经理以电话或邮件形式一起整理其次天的销售订货量，并将当日发生的配送、包装问题反馈配送组。配送组接到问题反馈后，刚好针对对口负责人协调解决。5、关于“农”对“超、企、校、酒店”对接工作。a、2011年4月，销售与配送各经理到东莞参与了由农业局与家乐福总部组织的“农超对接”工作的培训会议，并在之后本公司与家乐福绽开了“农超对接”的相关销售活动，取得了满足的销售成果。由于政府与公
14、司高度重视“农超对接”发展前景。销售部与配送中心相关人员对“农超对接”活动进行了全面的总结与反思，最终确定2011年发展新销售模式，不但要做“农超对接”还需开展“农企对接”、“农校对接”，将支配开展酒店、机关单位、学校、企业配菜业务。b、有了“四季绿如蓝”品牌的知名度，配送中心结合公司的生产模式以及配送模式与各潜在客户绽开业务联系，在从“试着合作”到“稳定合作”。截止11月此类业务客户有惠州宾馆、鑫元大酒店、深圳茗兰酒店、四季渔歌、小隐山庄、惠元三宝等8家酒店客户。机关单位有惠阳区政府迎宾馆，检察院食堂、惠城区经信局、市发改局、区农业局等单位，主要以配送礼品菜类为主，企业方面有大亚弯核电，主要
15、以礼品蔬菜为主。2011年此类客户销售金额约20万元。四、配送中心工作不足之处及须要改进方面总结1、平安管理不足，本年配送中心出现工伤事务3次，累计经济损失约2万元左右。主要发生事故为搬运工扭伤、跌伤；上下班车祸、以及包装工被刀划伤等事故，以后配送中心要重抓平安生产，以防范于未然。每周配送例会强调工人留意平安，并在配送流程中避开危急作业。2、蔬菜包装、配送流程的“精、准、快”做的不足，配送中心还有充分的改进余地。3、不够融入公司，与公司各部门沟通工作做得不足。4、机械化操作太少。5、农产品深加工技术太弱。6、配送、包装的创新意识不够，实行的新包装配送方式偏少。7、绩效管理方式还不够完善，须要进
16、一步改进。五、2012年工作支配1、拟订与执行更完善的配送中心绩效管理方法，让有实力的人更强，每个人每一天都在进步。2、以“创新、务实、”的工作作风，“精、准、快”的工作目标，全力完成2012年每日的农产品配送任务。3、实行多元化管理，刚好适应以及协作生产部、销售部的工作，力争做为前线销售部的优质“供应商”。4、引进更科学，更高效的机械包装设备、搬运设备。5、探讨更利于农产品保鲜、美观的包装方式。6、加大力度扩展配送直销业务，让配送中心变成一个盈利部门。7、大力向员工灌输“四季绿企业文化”“食品平安理念”。8、加强对生产、配送、销售的协调管理工作，让产销更科学的结合，产生更高的利益。四季绿农产品有限公司 配送中心2011年12月28日篇三：配送员个人工作总结两篇配送
