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1、啤酒游戏(完全操作版)一、游戏简介：该游戏是生产与配销单一品牌啤酒（情人啤酒）的产销模拟系统中进行的。参加游戏的学员各自扮演不同的角色：零售商、批发商和制造商。他们只需每周做一个决定，那便是订购多少啤酒，唯一的目标是尽量扮演好自己的角色，使利润最大。三者间的联系知识由卡车司机通过一张纸上的核对数字（订货单、发货单）来沟通信息。二、目的此游戏是在一出货时间延迟、资讯不足的产销模拟系统中进行的。在该游戏中，由于消费者需求的小幅变动，而通过整个系统的加乘作用将产生很大的危机，即首先是大量缺货，整个系统订单都不断增加，库存逐渐枯竭，欠货也不断增加，随后好不容易达到订货单大批交货，但新收到订货数量却开始
2、骤降。通过该游戏使学员们认识到以下几点：1、时间滞延、资讯不足对产销系统的影响。2、信息沟通、人际沟通的必要性。3、扩大思考的范围，了解不同角色之间的互动关系，认识到自己若想成功，必须其他人能成功。4、突破一定的习惯思维方式，以结构性或系统性的思考才能找到问题并有改善的可能。5、避免组织学习的智障。（参见附件4：组织学习的智障。详见第五项修炼）a)局限思考b)归罪于外c)缺乏整体思考的主动积极d)专注于个别事件e)煮青蛙效应f)从经验学习的错觉g)管理团体的问题。三、角色设置游戏中教官担任司机，消费者角色，并负责适时发布一定的信息。其中，零售商由12组学员扮演，每组2人；批发商由3组学员扮演，
3、每组3人；制造商由1组学员扮演，为3人。他们间结构如图所示。啤酒游戏角色结构示意图（备注：分组方案1全班分为2队，每1队15人。每1队中制造商1组，每组3人；批发商2组，每组2人；零售商8组，每组1人。每1批发商下有4组零售商。）四、时间安排角色分工：3-5分分发道具：3-5分明确角色任务：10-15分进行模拟：90-110分进行20-30回合（第1-10回合最高时限5分，第11-30回合最高时限3分）利润统计：15-20分分析探讨：小组反思20-30分各组讨论发言20-30分合计180分五、道具：每个零售商：零售商角色资料卡1张，零售商订货单30张每个批发商：批发商角色资料卡1张，各零售商订
4、发货统计表1张批发商订货单30张，批发商发货单30*4=120张每个制造商：制造商角色资料卡1张，各批发商订发货统计表1张制造商发货单30*3=90张订发货单均可用自备纸条代替订单汇总板8个（每1个批发商要配1个，每1个制造商要配1个）六、程序1、角色分工2、分发道具每个零售商：零售商角色资料卡1张，零售商订货单30张每个批发商：批发商角色资料卡1张，各零售商订发货统计表1张批发商订货单30张，批发商发货单30*4=120张每个制造商：制造商角色资料卡1张，各批发商订发货统计表1张制造商发货单30*3=90张订发货单均可用自备纸条代替演草纸若干3、明确各角色任务各角色资料卡阅读教官说明有关注意
5、事项教官在黑板上画出操作流程示意图前两周，担任司机角色的教官要进行指导，监督制造商、批发商的工作情况，以免出现计算错误。4、进行模拟：各角色分工详见角色资料卡。5、发放信息条。发放时间：制造商-第7周；零售商-第8周；批发商-第10周（参见附件）6、游戏结束后，统计各自存货、欠货、销量及利润情况，上交各自表格及统计数据。7、分析探讨（略）附件:角色资料卡A：司机部分1、司机分为A、B2人，其中A负责传递零售商与批发商间的订单与发货单，并扮作消费者提供啤酒市场需求量；B负责传递批发商与制造商间的订货与发货单。2、司机需在一定的时间以信息条形式发布一定的信息：啤酒需求增加的原因。（某流行音乐录影带
6、中以“我喝下最后一口情人啤酒，投向太阳。”作为歌曲的结尾。）信息条发布时间：制造商-第7周；零售商-第8周；批发商-第10周（参见附件）3、时滞的实现：司机接到订单后，由于多家用户及一定的运输距离，在两周后送到批发商或制造商出处，批发商或制造商立即发货，司机在2周后送到货。时滞的实现是利用订发货单汇总板来实现的，事先在板上挂好前2周的订（发）货单（事先准备好的），然后根据操作流程示意图2的步骤完成第1周的2步。注意订发货单必须从上面插，从最底下取。所有订货、销货和发货均在期初进行。司机AB确认第1周结束，开始第2周，游戏将在第5周时进入正轨。司机A每一周以信息条形式向零售商发布啤酒市场需求量信
7、息：第*周，你的顾客向你要货*箱，具体箱数由司机A 填写。角色资料卡B：零售商1、情人啤酒是你的主营项目，以箱数为单位，每周订货一次，到货一次，所有订发货业务均在期初完成。2、发订单到收到该批货物需时4周（如：你在第3周发的订单，将会在第7周送到。）3、标准库存为12箱，第1周期初，零售商为标准库存。4、与批发商的联系只是通过订发货单由司机A来完成。5、每周由教官将告诉你啤酒需求量，同时扮演司机A接受你的本周订单，并给你送货（先给货，再接订单）。6、零售商在此游戏中除填写订货单外，还需填写零售商情况表。零售商附表演练成绩:第_组, 零售商_ , 总利润额_. 表格说明：1第t周的欠货量(顾客)
8、 = 第t周的啤酒市场需求量第t周的销量C(t) = A(t) - B(t)2第t周的累计欠货量（批发商） = 第t-1周的累计欠货量（批发商） + 第t周的本期欠货量（批发商）G(t)= G(t-1) + F(t)3第t周的期初库存量 = 第t-1周的期末库存量 D(t) = H (t-1)4第t周的期末库存量 = 第t周的期初库存量 + 第t周的批发商送货量 第t周的本期销量H(t) =D(t) + E(t) - B(t)5第t周的利润额 第t周销量 * 10 第t周欠货量 * 第t周期末库存量 * K(t) = B(t) * C（t）* H(t) * 角色资料卡C：批发商(1)情人啤酒是
9、其主营项目；(2)你有固定的3个零售商；(3)以箱数为单位；(4)标准库存为24箱；(8*3=48)(5)每周零售商们向你订货一次，订购后大约4周货才可送到。比如，零售商们第3周订的货，将会在第7周送到；(6)每周向制造商订货一次，订单平均需时4周，即在你订购后大约4周货才可送到;(7)与零售商、制造商间联系仅仅是通过订单、送货单，分别由卡车司机A和B完成;(8)卡车司机A给你带来各零售商的订单，同时你给零售商们发货；卡车司机B给你送货，并接受你的本周订单；(9)每次发货量不得大于订单量加累计欠货量;(10)每周结束后,批发商计算本期利润额,游戏结束后,各批发商计算总利润额并将结果上报给教官.
10、批发商在此游戏模拟中需填写：表2-1 ：批发商情况总表；表2-2 ：各零售商情况表及你的发货单与你的订货单表2-1 ：批发商情况总表演练成绩:第_组,批发商_ , 总利润额_. 表格说明：1第t周的总欠货量(零售商) = 第t周的零售商订单总量第t周的本期发货总量C(t) = A(t) - B(t)2第t周的累计欠货量（制造商） = 第t-1周的累计欠货量（制造商） + 第t周的本期欠货量（制造商）H(t）= H(t-1) + G(t)3第t周的累计欠货量（零售商） = 第t-1周的累计欠货量（零售商） + 第t周的本期欠货量（零售商）D(t）=D(t-1) +C(t)4第t周的期初库存量 =
11、 第t-1周的期末库存量 E(t) = I (t-1)5第t周的期末库存量 = 第t周的期初库存量 + 第t周的制造商送货量 第t周的本期发货总量I(t) = E(t) + F(t) - B(t)6第t周的利润额 第t周送货总量 * 5 第t周累计欠货量 * 2 第t周期末库存量 * 1 K(t) = B(t) * 5 D（t）* 2 I(t) * 17每一周批发商均在周初向零售商发货，周末制造商发来的货物才能到达批发商处。表2-2 ：各零售商情况表及你的发货单与你的订货单角色资料卡D：制造商(1) 在某地区由家批发商独家代理；(2) 以箱数为单位；(3)与制造商间联系仅仅是通过订单、送货单，
12、由卡车司机(教官)完成；他给你带来各批发商订单，在此同时你给批发商们发货；(4)每周批发商们向你订货一次，订单平均需时4周，即订购后大约4周货才可送到。比如，批发商们第3周发出的订单，将会在第7周收到货；(5)每周制造商都可以对自己生产的啤酒量作一次决定,但注意从决定啤酒生产量到啤酒产出至少需要2周；(6) 保持一定的库存，标准库存为箱；(7) 在扩大规模前，最低生产水平为箱，最高生产生平为 箱，在扩大规模后，最低生产水平为箱，最高生产生平为 箱；（注意：扩大生产后，生产量不得低于相应的最低生产能力）(8) 每次发货量不得大于订单量加累计欠货量(9) 每周结束后,制造商计算本期利润额,游戏结束
13、后,制造商计算总利润额并将结果上报给教官.制造商在此游戏模拟中需填写：表3-1： 制造商情况总表 表3-2： 各批发商情况表及制造商发货单表:制造商发货单表3-1： 制造商情况总表演练成绩:第_组的制造商, 总利润额_. 表格说明：1.第t周的本期发货欠货量 = 第t周的批发商订单量- 第t周的本期发货量 C(t) = A(t) - B(t)2.第t周的累计欠货量 = 第t-1周的累计欠货量 + 第t周的本期发货欠货量D(t）= D(t-1)+ C(t)3第t周的制造产出量 = 第t-2周的计划生产量F(t) = H(t-2) 4.第t周的期初库存量 = 第t-1周的期末库存量 E(t) =
14、G(t-1)5.第t周的期末库存量 = 第t周的期初库存量 + 第t周的制造产出量 - 第t周的本期发货量G(t) = E(t) + F(t) - B(t)6生产能力限额为 基本生产能力 扩大生产后生产能力每周最低生产量 30 60每周最高生产量 60 120 注意：扩大生产后，生产量不得低于相应的最低生产能力7欠货与库存均有成本第t周的利润额 第t周发货量 * 5 第t周累计欠货量 * 2 第t周期末库存量 * 1 J(t) = B(t) * 5 D（t）* 2 G(t) * 18每一周制造商均在周初向批发商发货，制造商两周前生产的货物在周末时才能进入仓库。表3-2： 各批发商情况表附图:角色结构示意图附图:订单汇总板示意图附图:操作流程示意图1附图:操作流程示意图2附图:场地布置示意图
