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1、试论女性消费心理东北农业大学学士学位论文 学号：7090730118试论女性消费心理On the consumer psychology学生姓名：韩薇薇指导老师：王大志所在院系：网络教育学院所学专业：工商管理研究方向：女性消费心理 东 北 农 业 大 学中国哈尔滨2009年 4 月 III 摘 要消费心理是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。 通过研究女性消费心理是能够了解和掌握女性在少年、青年、中年及老年的期间在消费时的所思所想。所谓的消费行为是指从市场
2、流通角度观察的女性消费者对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。 任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。准确把握女性消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。而消费行为是消费心理的外在表现，消费行为比消费心理更具有现实性。消费心理在消费活动中的表现:消费者在购买、使用及消耗各种消费品过程中的活动受消费心理的微妙影响。 通过研究消费心理可以更好的为企业的推广和促销起到决定性的作用。关键词：女性 消费 日常生活 心理AbstractConsumer psychology is the study of living people
3、 in the process of buying behavior in the day-to-day activities of the law and the psychological characteristics of personality psychology. Consumer psychology is an integral part of consumer economics. Study consumer psychology, for consumers, increase consumer benefits; for the operators to improv
4、e operational efficiency. Consumer psychology of women through research is to understand and grasp the female juvenile, youth, middle age and old age when in consumer thinking. The so-called consumer behavior is the angle from the market circulation of female consumers of goods or services for consu
5、mer needs, as well as goods or services from the market shifted to the activities of the hands of consumers. Any kind of consumption, are both consumers of mental activity includes consumption behavior of consumers. Accurate understanding of female consumers of mental activity, an accurate understan
6、ding of consumer behavior is the premise. Consumer behavior and consumer psychology, external performance, consumer behavior more than the consumption of psychological reality. Consumer psychology in the performance of consumer activities: consumers purchase, use and consumption of consumer goods in
7、 the course of various activities by the subtle psychological effects of consumption. By studying consumer psychology can be better for the marketing and promotion companies have played a decisive roleKey words: consumption of the daily life of the psychological目 录摘 要IAbstractII1 前言11.1 研究的目的和意义11.2
8、 国内外研究文献综述11.3 本文研究的主要内容22女性消费心理的基本理论22.1女性消费心理的理论222女性消费心理学的研究原则33 各年龄段女性的消费心理调查及其表现33.1 女性在青少年时期的消费心理分析33.2女性在青年时期的消费心理分析4321女性消费者的消费心理特征4322女性消费时容易出现的误区53.3女性在中年时期的消费心理分析6331中年女性的消费心理特征634女性在老年时期的消费心理分析84 当代女性消费心理变化及其营销含义84.1 女性在消费中决策角色作用得到进一步加强94.2 女性在消费中自主性正在成长94.3女性消费的影响在新技术产品开发中得到进一步体现105 女性消
9、费品企业的应对策略115.1 企业应对的几种策略115.1.1产品制造环节115.1.2 产品销售环节12参考文献15致 谢161 前言1.1 研究的目的和意义目的：消费心理是研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。研究消费心理的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。 消费心理是影响消费者实施消费行为的众多因素之一，而不是全部。 不是所有的消费心理都能转化为消费行为的； 也不是所有的消费行为都是由消费心理引发的。 意义：消费心理是指人作为消费者时的
10、所思所想。 消费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。 任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。而消费行为是消费心理的外在表现，消费行为比消费心理更具有现实性。要通过完善税收政策，缩小人与人之间收入的差距。税收可以调节社会分配，它是再分配环节中调节个人收入差距的重要政策手段。但目前我国税收制度还存在很多漏洞，税收征管力度不够，税收体系仍不够完善，对收入分配的调节功能没有完全发挥出来。在我国个人所得税收入中，工薪阶层的工资性收入所缴纳
11、的个人所得税，目前已占到全部个人所得税的60%以上；而高收入阶层对个人所得税的贡献却不足40%。因此，建立和完善我国调节个人收入的税收体系刻不容缓。1.2 国内外研究文献综述有研究表明，马克思指出：两次社会分工以后“出现了以交换为目的的生产，即商品生产，随之而来的是贸易”商品生产和贸易往来促使生产者、 经营者、消费者程度不同地开始关注与消费心理范畴有关的问题。伴随人类文明渐进的步履，人们对属于消费心理范畴的有关问题的认识逐渐从感性上升到理性，进而展开逻辑思维并提炼出一系列理论范畴。东西方思想家至少论及或探讨了以下重要范畴。 消费需要问题。在东方，中国春秋末期的著名自由商人范蠡（陶朱公）已从分析
12、消费需要入手，以“计然七策”经营商业，荀子提出生产要“养人之欲，给人之求”（荀子礼论），讲的就是满足人的消费需要；在西方，古希腊唯心主义哲学家亚里士多德已提出“欲望是心理运动的资源，一切情感、需要、动作和意志均为欲望所引发”的命题，古希腊哲人色诺芬最早提出“消费”这个术语， 法国古典学派的终结者西斯蒙第提出了社会生产目的是满足消费者需要的观点。1.3 本文研究的主要内容消费心理研究的女性的各年龄段的表现。影响女性消费者购买行为的内在条件，包括：消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。 对各年龄段女性人群的消费心理分析和企业的应对策略的分
13、析。影响消费心理及行为的外部条件，包括：社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。2女性消费心理的基本理论2.1女性消费心理的理论消费心理以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象，具体而言其侧重点在以下几个方面。 （一）市场营销活动中的消费心理现象。 （二）消费者购买行为中的心理现象。 （三）消费心理活动的一般规律。 22女性消费心理学的研究原则 （一）理论联系实际的原则 （二）客观性原则 （三）全面性原则 (四)发展性原则 3 各年龄段女性的消费心理调查
14、及其表现3.1 女性在青少年时期的消费心理分析 在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点： 追求时尚和新颖 青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。 表观自我和体现个性 这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色
15、的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。 容易冲动，注重情感 由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。 3.2女性在青年时期的消费心理分析女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，这个比率将会更高。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色，使她们不仅为自己购买所需商品，也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家，都要认清虽
