《侨林苑B座物业管理工作计划书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《侨林苑B座物业管理工作计划书（47页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、广州市华侨物业发展公司 侨林苑B座物业管理投标书目 录管理公司司资质证证书（复复印件）管理公司司营业执执照副本本（复印印件）物业管理理公司简简介广州市华华侨物业业发展公公司在管管物业管管理项目目统计表表第一部分分 管管理费用用预算与与报价第二部分分 物物业管理理服务承承诺第三部分分 物物业管理理总体设设想与策策划第四部分分 员员工培训训第五部分分 各各项管理理指标承承诺与完完成承诺诺指标拟拟采取的的措施.第六部分分 物物业移交交验收工工作.第七部分分 日日常管理理.第八部分分 物物业管理理资料档档案的建建立与管管理.附件：1、安全全事故应应急处理理预案2、电梯梯困人时时的救援援程序和和步骤公司
2、简介介广州市华华侨物业业发展公公司成立立于一九九九二年年，是九九十年代代初国内内引入境境外先进进的专业业物业管管理模式式和理念念成立的的广州地地区第一一批物业业管理专专业公司司之一，具具备全国国物业管管理企业业二级资资质。我我司隶属属于广州州市珠江江实业集集团，是是集团子子公司广广州华侨侨房产开开发有限限公司属属下全资资拥有的的国有企企业和物物管公司司。作为一家家全资国国有的专专业公司司，我司司一直坚坚持管理理严谨、专业服服务、恪恪守信誉誉、稳健健发展的的企业经经营理念念，在专专业上主主动、积积极借鉴鉴境外专专业管理理服务理理念和运运作模式式，形成成了在市市场经济济条件下下能够满满足各类类物业
3、用用户服务务需求且且具有竞竞争力的的规范化化运作模模式和专专业管理理理念，公公司业务务一直保保持着稳稳健发展展的良好好态势。经过十几几年的不不断发展展，公司司管理了了全国各各地各类类物业近近一百万万平方米米，管理理的物业业包括普普通居民民住宅、大型商商住小区区，华侨侨别墅、高级商商住楼宇宇、写字字楼、商商场、医医院、学学校等不不同档次次的各类类物业，获获得过全全国及省省、市物物业管理理评比的的优秀称称号，赢赢得了广广大业主主和用户户以及所所属街道道等政府府部门的的好评！由于小小区清洁洁保养、灭四害害等小区区卫生和和环境消消杀等工工作成绩绩非常突突出，在在20003年44月，国国务院温温家宝总总
4、理专程程到侨怡怡苑小区区视察，对对小区的的建设、管理以以及在非非典期间间的防范范工作作作出了高高度的评评价。公司目前前在管的的各类物物业项目目小区或或大厦共共有177个，总总建筑面面积近百百万平方方米，主主要分布布于广州州地区。其中，侨侨怡苑分分别在119977年和119988年被评评为广东东省、广广州市物物业管理理示范小小区，侨侨宏大厦厦于19998年年被评为为市物业业管理优优秀示范范大厦。公司组织织架构设设置职能能完整、精简、高效、合理，设设有总经经理办公公室、行行政人事事部、综综合管理理部、财财务部以以及各项项目管理理处。公公司一直直坚持“以人为为本、尊尊重人才才、人尽尽其才”的员工工队
5、伍建建设观念念，现在在公司拥拥有一支支整体素素质高、专业经经验丰富富、专业能能力结构构合理的的员工队队伍，公公司在册册员工近近3000多人，其其中大专专以上学学历员工工占员工工总数的的30%左右，中中、高级级职称近近50人人，占员员工总人人数的88%左右右。我们热忱忱期待与与广大业业主、机机关事业业、企业业单位在在物业管管理以及及相关的的后勤服服务方面面开展互互利互惠惠的业务务合作。只要有有您们的的信任，我我们一定定完成您您的托负负，以我我们的专专业管理理让您满满意、以以我们的的诚信服服务让您您放心！总理关怀怀 八方关关注温家宝总总经理专专程到广广州市华华侨物业业发展公公司（下下称：华华侨物业
6、业公司）侨侨怡苑小小区视察察，各大大媒体争争相报道道。20033年上半半年出现现的非典典疫情，是是对华侨侨物业公公司的一一场严峻峻的考验验，在这这场突如如其来的的疫情面面前，华华侨物业业公司以以对人民民生命高高度负责责的责任任感，把把非典防防治工作作作为头头等重要要的工作作来抓，全全体员工工齐心协协力，积积极消杀杀消洁，做做了大量量艰苦和和细致的的工作，在在公司的的精心组组织和全全体员工工的艰苦苦努力下下，华侨侨物业公公司管理理的133个物业业小区均均未出现现一例非非典，极极大地保保护了广广大业主主的安全全，其中中侨怡苑苑小区的的非典防防治工作作由于非非常出色色，得到到了各级级政府和和社会各各
7、界的广广泛关注注和好评评。20003年年4月温温家宝总总经理要要到广州州视察非非典工作作，广东东省和广广州市各各级政府府经过反反复的研研究和实实地考察察，最后后确定将将侨怡苑苑作为温温总经理理到广东东视察的的地点和和单位。20003年44月300日上午午，温家家宝总经经理在广广东省委委书记张张德江、省长黄黄华华、广州市市市长林林树森和和抗非典典专家钟钟南山等等人的陪陪同下来来到侨怡怡苑小区区进行视视察，温温总经理理及省市市的各级级领导对对侨怡苑苑的抗非非典工作作非常满满意并给给予了高高度的评评价。温温家宝总总经理视视察侨怡怡苑的情情况，中中央电视视台和广广东省电电视台立立即进行行了专题题报道，
8、广广州市最最有影响响的党报报广广州日报报也在在5月33日的要要闻版上上以大篇篇幅给予予报道，与与此同时时其他媒媒体也争争相予以以报道。温家宝总总理在省省市各级级领导的的陪同下下到侨怡怡苑小区区亲切慰慰问业主主。加拿大温温哥华市市长到我我司属下下侨怡苑苑小区参参观交流流，对我我司的管管理给予予了高度度的评价价，并提提出了许许多宝贵贵的意见见和建议议。大胆开拓拓外在市市场，打打造华侨侨物业品品牌由于历史史原因，以以往华侨侨物业公公司对母母公司华华侨房产产开发有有限公司司存在强强烈依赖赖性，母母公司开开发多少少楼盘，物物业公司司就接管管多少，近近几年华华侨房屋屋房地产产开发量量已满足足不了华华侨物业
9、业的发展展需要。要想持持续发展展，就不不能依赖赖和局限限于“侨”字头物物业项目目中，就就必须大大胆开拓拓，积极极与市场场接轨。近两年年来，华华侨物业业通过有有效的经经营管理理，在让让现有物物业最大大限度地地发挥其其效益的的同时，大大胆走出出“侨”字号传传统圈子子，凭借借经营十十多年的的物业品品牌和成成熟的管管理理念念，勇闯闯市场，寻寻求新的的物业管管理项目目，以此此来逐步步扩大公公司的经经营规模模和经营营效益，公公司很快快在开拓拓市场方方面取得得了明显显的效果果：20005年年，物业业公司成成功地接接管了侨侨林苑二二期和广广州市殡殡葬服务务中心的的物业服服务管理理，成为为全国首首家涉足足殡葬物
10、物业管理理的物业业公司，此此举在广广州市民民政系统统引起很很大的反反响；220066年正式式接管了了市殡葬葬服务中中心保安安项目及及银河园园车保项项目。经经过一段段时间经经营管理理，华侨侨物业专专业的服服务管理理很快得得到对方方认可，并并得到社社会广泛泛好评。广州市华华侨物业业发展公公司凭借借十多年年的管理理服务实实践形成成的一套套专业的的行之有有效的管管理理念念和经营营模式，和和一支整整体素质质高、专专业经验验丰富、专业结结构合理理的员工工队伍，我我们相信信一定将将打造出出广州华华侨物业业管理的的特色品品牌。20055年122月300日下午午，在广广州市银银河园广广场上举举行了一一场保安安工
11、作交交接仪式式，标志志着由220066年1月月1日零零时零分分起，广广州市殡殡葬服务务中心保保安工作作正式由由广州市市华侨物物业发展展公司接接管。广广州市殡殡葬服务务中心及及广州市市华侨物物业发展展公司的的相关领领导均出出席了此此次仪式式。仪式式上，新新旧保安安员进行行了交接接，新接接管的华华侨物业业公司的的保安员员还进行行了庄严严的宣誓誓，所有有的保安安员均会会坚守岗岗位，尽尽职尽责责，为保保一方平平安而付付出自己己最大的的力量。我司接管管的市民民政局下下属企业业保安工工作交接接仪式以业主为为本，以以质量取取胜作为以服服务为特特点的物物业管理理企业，广广州市华华侨物业业发展公公司始终终坚持以
12、以“为业主主创造安安全、文文明、优优美、舒舒适的居居住和生生活环境境”为宗旨旨，以实实现社会会效益、经济效效益和环环境效益益的统一一为目标标，牢固固树立“业主是是上帝，质质量是生生命”的服务务意识，努努力为业业主提供供尽善尽尽美的服服务。公公司管理理的小区区内，环环境优美美，设施施齐全，生生活方便便，公司司的服务务人员急急业主之之所急，想想业主之之所想，努努力满足足业主各各方面的的需要，做做业主的的贴心人人，与业业主保持持和谐触触洽的关关系。作作为已经经发展十十多年的的物业公公司，公公司建立立了完善善的投诉诉处理机机制，并并经常开开展服务务质量的的问询调调查，服服务质量量不断得得到提升升。我司
13、属下下侨怡苑苑项目部部丰富多彩彩的社区区文化活活动科学管理理 服务保保障在市场竞竞争日以以激烈的的形式下下，广州州市华侨侨物业发发展公司司主动适适应形式式的发展展，确定定了立足足广州、面向全全省、走走向全国国的发展展定位，明明确了把把规范化化建设作作为实现现发展战战略的一一项最基基本的条条件和要要求，切切实加强强规范化化、制度度化建设设。公司司不仅建建立了一一整套完完整的规规章制度度，同时时积极进进行ISSO9000120000质量量认证并并获得通通过，在在公司各各部门和和小区全全面推行行ISOO9000120000质量量标准，初初步建立立起一套套科学、规范的的内部管管理和服服务保障障体系，公公司的管管理水平平和服务务水平都都登上了了一个新新的台阶阶。保安岗前前培训没有终点点 只只有起点点在新的世世纪里，广广州市华华侨物业业发展公公司将继继续秉承承宗旨，不不遗余力力地服务务业主、服务社社会，在在取得良良好的经经济效益益的同时时取得良良好的社社会效益益，并且且以独树树一帜的的管理理理念和追追求卓越越的精神神，不断断开拓创创新，实实现公司司的持续续、跨越越发展。我们承诺诺：只要要您信任任，我们们一定回回报您一一个惊喜喜！广州市华华侨物业业发展公公司在管管物业项项目统计计表序号项目名称称所在地段段物业类别别建筑面积积（M22）1嘉业大厦厦东风中路路写字楼3507702侨英花
