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1、新职工入职培训系统新职工入职培训系统一、培训目的：.1. 规范新职工试用(见习)期管理，使新职工在入职前对公司有一个全方向的认识，认识并认可公司的事业及公司文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范;2. 为新职工规范增强指导与查核供给依照，使新职工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，赶快进入岗位角色,以保证转正的新职工切合岗位要求;3. 增强对指导人的查核和激励，提升指导人的团队意识和带队伍的能力。二、合用范围本制度合用于公司试用期或见习期的新职工及其指导人。三、名词解说1、试用(见习)期：依据岗位性质和工作表现，时间一般为一至三个月。
2、2、试用期主要针对从社会招聘的新职工。3、见习期主要针对从大专院校招聘的应届毕业生,见习期满一个月转为试用期。四、培训方式：1、脱岗培训：由人力资源部和有关部门拟订培训计划和方案并组织实行，采纳集中讲课及议论、观光的形式。2、在岗培训：由新职工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技术进行比较评估，找出差距，以确定该职工培训方向，并指定专人实行培训指导，人力资源部追踪监控。可采纳平时工作指导及一对一指导形式。五、各部门职责：1、人力资源部负责一致规划、指导各部、室的新职工和入职培训工作，制度培训规范、流程和有关表格;负责审查、查核各部门的培训计划和实行状况，并辅助供给有关资源。2、各部
3、、室负责组织、推动新职员专业培训，负责本部门新职工入职后培训全过程的协调管理，并辅助部门详细实行职员的“以师带徒”岗位培训。六、新工三培系统新培三培系统制度，即合培、培及“以徒”位培。合培新工入合培培.各部、室培位培.以徒位培培程序：(一)一培(合培)1、人力源部一培(合培)1) 企概略：公司史、企状以及内行中的地位、理念、企文化、机构、各部的功能和范、人构、薪福利政策、培制度、年重要人事或状况介、交流技术及新工关怀的各解答等;2)工守：企章制度、条例、行范等;3)入知：入程序及有关手理流程;4) 制度：用程序及有关手理流程以及公的申使用;5) 安全知：安全生培，行安全生的常解及紧迫事件8)
4、观看新职工职业化教程，培育新职工的职业生涯设计能力，以便在此后的工作中能合理规划个人的发展。9) 新职工考试。考试合格后进行岗前技术培训，不及格的要补考。2、培训组织流程(二)二级培训(专业培训)1、由各部、室负责组织二级培训即专业培训2、培训内容：划分不一样的专业实行有关内容营销部门：基础知识及产品技术、公司产品及市场状况、产品业务培训、标书制作、商务培训、专业销售技巧、客户心理、客户拜见、宣读技巧、综合实习、辩论等。网络部：基础知识及网络产品技术、互联网应用技术培训、网络编写技术、网络技术推行应用状况，剖析网络最新动向，怎样正确掌握网络高新技术应用软件信息，综合剖析提出网站(iCP)营运计
5、划等客服部门：电信基础知识及网络产品技术、客户心理、服务意识、部门内控流程、售后服务技术等3、培训组织流程(拜见综合培训)(三)岗位培训：即针对个人详细岗位的“以师带徒”培训。1、岗位培训流程2、部门负责人安排新职员的工作岗位，指定新职员“师傅”(以下称“指导人”)，确立培训目标，向新职员和指导人明确培训内容、培训目标。3、岗位培训时期，工作任务由部门下达给指导人负责达成，新职员在指导人的指导下，熟习业务内容和工作流程。4、岗位培训结束时，新职员提交工作小结报告;指导人和部门负责人对新职员进行评论，部门负责人对指导人进行评论。5、指导人一定具备的条件：项目经理、高级工程师及以上业务、技术骨干;
6、拥有较深沉的专业理论知识，较强的科研、业务能力;熟习公司各项规章制度、工作程序和业务流程;拥有较强的责任心和敬业精神;在本岗位工作一年以上。6、指导人职责接受来自部门负责人下达的岗位培训任务;对新职员实习项目的指导，工作疑难的解决、指导，专业知识和技术的训练;一般状况下一个指导人只带一个新职员;对新职员岗位培训进行评论对新职工试用期工作能力、业绩进行查核。7、培训内容岗位培训内容包含：公司文化导入、业务培训、工作流程、归档流程、有关制度等。8、时间岗位培训时间由部门负责人确立，一般为转正前13个月。七、培训工作流程：1. 人力资源部与各有关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包含经费申请、
7、人员协调组织、场所的安排部署、课程的调整及进度推动、培训质量的监控保证以及培训成效的查核评估等;3. 人力资源部与有关部门负责在每期培训结束当天对学员进行反应检查，填写新职工入职培训反应建议表，并依据学员建议七日内给出对该课程及讲课教师的改良参考建议汇总学员反应表送讲课教师参阅;4. 讲课教师在七日内取出改良方案并填写教师反应信息表交人力资源与部门负责人审议;6. 新职工集中脱产培训结束后，分派至有关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训)，由各部门负责人指定指导教师实行培训并于培训结束时填写新职工在岗培训记录表报人力资源部;7. 人力资源与有关部门在新职工接受上岗指引培训时期，应不按期派专人实行
8、追踪指导和监控，并经过一系列的察看测试手段考察受训者在实质工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改良状况，综合、统计、剖析培训为公司业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。八.新职工培训教材1. 职工手册2. 新晋职工职业化训练教程、辅助教材(时间管理、有效交流)3. 人力资源管理制度;质量管理系统程序言件4. 对于劳动纪律的有关规定;中华人民共和国消防法;安全生产管理法例汇编5. 财务借钱及报销流程6. 各部门内训教材九.新职工培训反应与查核1. 人力资源部与有关部门负责人经过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并拟订一系列书面检查表进行培训后的追踪认识，逐
9、渐减少培训方向和内容的误差，改良培训方式，以使培训更为富裕收效并达到预期目标。2. 新职工培训考试3. 新职工见习期培训计划评论表1) 职工每个月26日填写该表左栏后交给导师;导师填写计划表的右栏，对新职工提出建议和要求;2)月底26日，导师依据新职工见习期状况，对新职工进行见习期评论，导师填写工作评论后反应给新职工署名认可后回收;3) 每个月28日前，导师将此表交新职工所在的部门负责人，作为新职工的月绩查核的依照)4.岗前技术培训时期，在每一个部门培训后，都要求有实习总结报告，对该段时间的学习状况作出总结，并提出建议。5. 新职工在实习期，应提交一份实习期的真切感觉和体会的文章，向公司简报投
10、稿发布。工会应将新职工的文章汇编成册，作为新职工成长的记录。6. 对学员的查核即三级培训的查核成绩，三级培训均合格是转正的必需条件。7. 对指导人的查核主假如将新职员“以师带徒”岗位培训查核与指导人的工作绩效挂钩，由部门负责人组织填写指导人工作查核表，成绩记入季度查核(占10%)及指导人季度评优。在季度评优时评出最正确指导人，报总经理办公会审批，确立赐予必定的物质奖赏。8、培训期查核分书面查核和应用查核两部分，脱岗培训以书面查核为主，在岗培训以应用查核为主，各占查核总成绩的50%。书面查核考题由各位讲课教师供给，人力资源与有关部室一致印制考卷;应用查核经过察看测试等手段考查受训职工在实质工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改良，由其所在部门的负责人、指导人及人力资源共同判定。
