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1、市场调研管理标准1 目的和使用范围为使本公司及时掌握市场情况，搞好市场调研及预测工作，对市场信息进行有效的管理，从而作出符合实际的市场预测，并据此制定正确的经营方针，特制定本标准。2 权责分工公司市场营销部负责整体的市场调研工作，组织开展行业市场信息与数据的收集和整理，进行数据资料的分析，撰写、提交市场调研报告等，其他职能部门和项目部相关人员积极配合实施。3 调研类型3.1定期调研即综合性市场调研。每年度11月份市场营销部组织开展综合性的市场调研。综合性市场调研内容包括公司产品市场行情，产品的上游市场，同行业情况，国家及地方相关政策等各个方面。3.2临时调研根据公司及市场营销工作的需求临时进行
2、相关市场走访，了解市场动态和反映。4 调研内容4.1调查相关地区顾客对与公司相关的产品和服务质量的反应、技术要求及产品更新改进方面的情况，用以分析产品与服务的发展方向。4.2了解各地区同行业的营销动向、策略、服务方式及价格趋势，用以制定营销策略。4.3调查各地区对我公司产品和服务的市场需求量等。4.4了解国内、地区同行业同类产品与服务年度销售、生产总量，同行业同类产品与服务在各地区市场占有率，以及公司占有比重，用以分析市场供需饱和程度和公司的市场地位。5 调研方式调研方式主要为实地调查、问卷调查、电话咨询、网络查询、相关部门询问等方式方法。6 调研步骤6.1市场营销部根据需求提出调研方案，方案内容包括调研时间安排、人员安排、调研内容和调研要求等。6.2主管副总对市场调研方案进行审批，提出审批意见。6.3审批通过，市场营销部经理根据调研方案，对调研任务进行分解，相关人员明确各自在调研工作中的责任。6.4调研人员根据调研工作部署进行市场调研，收集相关市场信息。6.5对收集来的市场调研信息进行汇总、筛选、分析，形成市场调研报告。6.6市场营销部对市场调研报告进行讨论、修正后向主管副总、总经理提交。6.7确定时间，组织相关人员召开市场调研分析、汇总会议。7 附则7.1本标准由市场营销部负责解释；7.2本标准自2012年10月1日起执行。
