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1、 工行实习心得体会 暑假期间，有幸来到了中国工商银行双流县支行进展了为期一个月的会计实习，学到了很多书本以外的学问，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进展的一点简洁探讨。下面是美文阅读网我为大家收集整理的工行实习心得体会，欢送大家阅读。 工行实习心得体会篇1 暑假去了工行实习，把整个暑假都实习掉了。从放假其次天回家始终到放假完毕前一天，除去周末，我都在工行分行下的一个支行渡过，下面谈谈我在那实习的体会，与大家沟通沟通。 我是回我家乡实习的，哪呢，就是所谓经济特区之一，最没有实力的那个，不用我明说吧。虽不是对家乡的惭愧，还是没有骄傲感。我对家乡还是很骄傲的，例如小吃，信任也是著名天下的。但是
2、对于经济方面，实在是无法苟同。正是在这样的环境下，去到银行实习更能感受到这个地方的经济。 第一天去到分行总部，进去办公室完全就是死气沉沉，也不清扫一下，每个人都在那不知道干什么。由于是投简历的关系，去到那还被要求留下一份学生证复印件，最终才拿到分行人资开出的实习通行条。然后拿着这张条子又马不停蹄地赶到老市区的一个一级支行那报到。这里小解释一下，一级分行一般是指省行，二级分行就是一个市行，一级支行是指该市的一个区或者县级市里面的区域管辖，二级支行一般就是什么储蓄所，附属于一级支行的。国有企业就是这么等级森严。 去到那问问保安，“您好，请问行长办公室在哪？”由于那天我穿着正装，他上下端详了我，估量
3、可能是一间大公司头下面的一个跑腿儿，没好气指了指楼上，“二楼上去右转终点的办公室。”于是乎我就匆忙上楼，回想起来，那时的会计结算中心的同事们似乎还狐疑地盯着我，哈哈，固然这是后话。 上去后迎面碰见一个人，由于之前在储蓄所曾见过支行行长，所以与大脑印象一比照，不是他。但出于礼貌我还是跟来人笑笑地打了招呼，没想到他开口就是，“你是新来的那个实习生吧。”原来人家是副行。-_-！还好我有打招呼，不然糗大了。然后就被他拉去行长办公室。在那先承受他的非正式面汤，还不错，态度很好，还跟我说了会他大学的经受。后来就见到行长，承受其次次面试。最终把我先安排到综合治理部那先实习一个多星期了。 现在回想起来，许多人
4、都觉得综合治理部就是那行政治理嘛，最无聊那个。我刚开头也是这么想，但是要不是先去那，唯恐我没法在最快时间内了解工行了，这样的根底课还是特别重要的。这个部的经理对我很好，特别客气，让我都觉得不习惯，特殊是听到我是在这实习的(不是应聘)更是眉飞色舞地跟我说工行怎么怎么了。固然这些话我只是听着，笑笑也就过去了。千万不能附和这时候，大家都懂得啦。 然后他就把我安排一个人带我，固然也是我的上司咯。还好她属于内向型，也nIce，刚开头不给我什么艰难任务，后来我每天去那第一件事冲茶倒水，热忱地跟她打招呼，她才渐渐跟我说开，也给我适当的艰难任务。所以，遇到内向型上司，肯定要用热忱感化她，冲茶倒水，主动积极，没
5、事时聊谈天，特殊是知道她有个小孩后，还特意聊聊教育话题，一下就投机了。这也是个阅历哈。 在综合治理其实就是整理文档，归档，打印通知，弄弄woRD文档什么的，但是整理文档过程中我明白工行实际上是用文件治理系统，也就是靠下行文件来传达沟通的，上到总行，下到分行，都有文件可以查找，有理有据地执行。而且还实现信息沟通，实际上就是一个平台。然后每个文件的文头都用来头，什么工行办就是工行总部办公室，什么工行粤办就是省分行的办公室发的文件了，等等诸如此类，非常简单浩大。 总体来说，在那虽然学不到什么业务操作，但是肯定能进一步了解工行，大致是怎么运作的。对于初来咋到的我还是很有帮忙的，也为以后打下根底。(后来
6、证明是有用的)。 在综合治理部干了一个多星期后，我又“转行”到了信贷中心。说实话，在这工作的那段时间是最冲突：一方面工作很轻松，主管几乎不让我碰什么，所以特别轻松，间或还能上上网，偷偷懒;另一方面也就学不到特别实际的操作。不过主管不愿教我，究其缘由，我大胆猜想：一，一开头以为我是要来这工作，怕抢饭碗。别看了发笑，现在的银行，特殊是信贷中心，压力特别大，是按绩效拿工资的，就算是主管，也不敢打包票每个月都有很好的业绩，固然工资也就少啦。二是后来了解到我不来这工作(其实是我一再强调)，她又转变态度，不教我，就是懒。反正教我也没好处，还要费时费精力的。三是工作比拟繁忙，无暇顾及。总之，实习生对她来说原
7、来就是可有可无。还好，本人比拟外向，两天就记住了中心里面6个人的全名(这对我来说并非易事，记人名非我强项)，很快就跟他们混熟了。所以渐渐的，我也从影帝(打印复印)上升到查漏员，也就是帮助看看那些信贷对象是否缺失相应资料等，这才对信贷有了实质了解。还好那有个姐姐很好人，虽然不是信贷的(是负责外汇的，但为了节约本钱和在一起办公)，有时还教教我外汇的东西，曾经还叫我代笔写分行发下来的调查问卷。说起这事，我才想说，其实在大学的那些考试，看起来很废，但是在那时却帮了我大忙。狡猾说我那时对外汇一窍不通，有什么业务，什么制度，但是要答复一些开放问题啊。没方法，只能从问卷找资料，然后按规律写一些(固然包括了一
8、些吹水)。结果出来的效果特别好！竟然和行长有几点类似，哈哈。 在那的确体会到一些办公室政治。就是女的喜爱聚一起，可以聊时装啊什么的。男的聚一起，是为了一起吸烟喝茶谈天。但是彼此暗地里也争得你死我活的，生活就是这样。害人之心不行无，放人之心不行有啊！ 此外我还看过他们的工资条，发觉工行工资并不是外面想象那么高，相反，是辛苦又拿不了高工资的，特殊是后来我去下面的结算中心(也算柜台啦)，更有深刻体会了。 最终的最终，说一些事，是关于我们大学生的。在我调去信贷中心的时候，刚好也来一名实习生，学校名气其实是和我学校差不多的。我们私底下也有过沟通，但是很快我就发觉这个小女生很天真，大大咧咧当然是好事，但是
9、心直口快就不肯定是好事了。刚开头她在那边做和我一样的事，刚开头还兴趣盎然的，渐渐就烦躁了。到后来更主动提出调到信贷这边，说要跟我一样。后来我去了解一下，发觉带我的那个姐对她也是不非常感冒。后来来到这边，由于我家离实习地点比拟远，所以都是争取提前到，然后就冲茶倒水。大家别笑，我觉得这些事很根底，正是由于根底，我们更应当做好，我们原来就是来学根底的嘛。可是她来就耍小姐脾气。后来实在不好意思就收敛，也冲冲茶。但是大家早已经看在眼里了。此外，她进来前夸海口说自己计算机厉害，特殊是PPt。我那时听了就想笑，要说PPt，全部从我们学校毕业的个个都是PPt高手。我们学校是闻名的cPU(crazyPresen
10、tationUniversity)，那个主管就叫她来做，结果她还跑来问我，结果被主管看到了，渐渐那个PPt就由她做转为我全权负责了。而她，很不幸，又回去那综合治理部了。我一开头并没有急于表现自己力量出来，假如你急着要去抢，反而适得其反。这也算是策略吧。 所以生活就是这样，你要竞争过别人，虽然从情感上来讲，我很想提示她，但是现在只是实习，到了工作，更是没人会提示你。你只能自己领悟，自己参透。边看边学。在该说话的时候说话，在该缄默学习的时候抓紧学习，有张有弛！ 原来(中)提到那事，现在想来应当算是阅历之谈吧，纯属个人见解，不肯定是对的。 后来在信贷中心呆了一星期，说实话这种核心业务对于我这个非金融
11、专业的人来说，的确是比拟难染指的。所以学了一些皮毛，期间学了一点点外汇的学问，然后就轮换到楼下的结算中心。其实也是变相柜员啦，不过比现金区那些高级一点，不用每天数着钱。对着票据、单据和凭证。不过在这呆了接近3个星期，学到了好多东西，比起前面两个部门。这要感谢带我的那位大哥，虽然他年长我十来岁，但是很照看我，遇到不懂的问题他都会急躁教我，以至于后来我都可以临时顶替一小会。 我还清晰记得第一天是怎么过来的，就是一天盖过来的！对，我盖了一天的公章。后来我似乎连续盖了2天，把一箩筐的凭证都给我盖完了，盖到后来手肿了，不过现在盖章我都是娴熟了许多，以前常常盖不好，现在可好了，不仅会，而且快准狠，高效率。
12、 之后就知道填写转账单，汇兑这些，再后来也知道怎么分别凭证，不过我接触的大都是电信的，所以超多。有时候光撕和分这些就要n小时。 有空还去电子回单格去投放单证，也是蛮好玩的，现在，我对键盘上的数字也是特别娴熟了，都是那时候输入账号给练出来的，哈哈。 在那也好多人照看我，肯教我好多东西，所以过的好快乐，每天去到那冲茶倒水，也是欢乐的时候，由于都是有同事一起做，然后有说有笑。恰逢那时北京奥运，有时候跟这那位大哥偷偷溜进客户部那边看竞赛，特别好玩。 总之那段时间可以说是最欢乐的实习时间，我也特别满意。固然比照另一位，她后来还去客户部那边呢，不过我就不喜爱那，根本属于无所事事，更别说能学到什么，最多就是
13、谈天技巧提高了。 总结下来，其实去实习，关键是要摆正心态，把自己当成学生，对谁都要虚心，即使是清洁阿姨。由于你每时每刻都是有人盯着的(后来证明，大家都说我有礼貌，呵呵。)所以去实习久了，切忌不能把自己放太开了，究竟你是去学习，不是去干别的。而且一进去要从小事做起，就算没事冲茶倒水也好！好过你没事在那干坐，像雕塑一样！然后多问，多想为什么，求知欲要高，人家也更情愿教你，固然要在人家空闲时候，别挑人忙。最终，可遇不行求，就是有好人带你，学的快多，所以我特别感谢那位大哥，他的确教会了我好多好多！固然他也快乐，由于我和他兴趣差不多，聊的开。我把同桌另一个同事，内向变外向，哈哈。原来他很酷，不过后来也是
14、话多多，而且搞笑的很！ 对实习的总结就是这样，三样：勤奋，好学，平易近人！保证你能学到许多，也能让用人单位满足的！愿与更多应届生共勉！ 工行实习心得体会篇2 不知不觉在工商银行的滨河西里储蓄所里已经实习了近半个月了，在这半个月中我感受到了以前在学校从未有过的感觉，收获到了初涉社会的经受同时也明白了很多做事做人的道理。 还记得刚来的时候，我在大堂方面的业务学问很是缺乏可以说是一切都得从零开头，但随着时间一每天消逝，经过所主任和前台的哥哥姐姐们对我的悉心指导和急躁讲解，我对大厅的业务有了肯定的了解，再加上日常的实际操作，更加深化了我对这些业务的熟悉，使我渐渐从不懂到明白，从明白深入到娴熟。 在大堂
15、实习的这些天里，给我最大的启发就是只要自己娴熟把握根底业务，用微笑和真诚去迎接每一位顾客，他们都会真心对待你。只要你急躁向他们讲解疑点，他们肯定会说声“感谢！”每次看到客户脸上露出绚烂的笑容并说句简短的“感谢”两字，我的心里面就感到特殊暖和幸福，那时候真是觉得能够帮忙到别人，为他人排忧解难是一件多么快乐欢乐的事情啊！但是，并不是全部的顾客都好脾气，有时有些客人心情不太好，说话比拟冲，即使你对他笑脸相迎，他也会置之不理而且若是业务处理得不够好还会大发雷霆，在大厅里大嚷大叫。这个时候肯定不能跟他们争，实在劝阻不了最好的方法就是保持缄默或求助于主任或前台人员。 在与社会各种人群接触的过程中，我渐渐学会了要用绚烂的笑容迎接每位顾客，不同人群要用不同态度和方式去对待。比方说，对待老人家肯定要非常的急躁，无论他们是来询问基金或是查看存折、存单，我们肯定要主动迎接上去，哪怕是搀扶他们便利行走休息;而对待年轻人就不同了，有的客户自己很清晰自己要办理的业务需要填写什么单子或凭条，我们就不用太操劳解释这方面的问题了，而主要负责将其业务进展分流引领到自动机具上去，以到达缓解排队压力的目的;对于一些特别人群就要非常赐予照看和帮忙，特殊是孕妇、残疾人或办理突发大事和加急业务人员等，对于这些人群要以优先原则为准，
