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1、第一章人力资源管理组织构成及职责一、公司人力资源管理中心组织结构1、集团人力资源管理中心组织结构2、区域人力资源部组织结构3、商场人力资源组织结构二、集团人力资源管理中心职责三、区域人力资源部职责四、商场人力资源部职责第二章人力资源部操作权限 H!）n!tBtB（IBnBniHBBlMtBBBIBBniBBBIBB3一、人力资源管理操作权限表（一）二、人力资源管理操作权限表（二）三、人力资源管理操作权限表（三）四、人力资源管理操作权限表（四）五、人力资源管理操作权限表（五）六、人力资源管理操作权限表（六）七、人力资源管理操作权限表（七）八、人力资源管理操作权限表（八）九、人力资源管理操作权限表
2、（就）十、人力资源管理操作权限表备注第三章公司组织机构及编制管理一、组织机构调整流程二、部门编制核定及调整流程三、一般流程图四、组织机构调整及人员编制审批权限第四章招聘管理流程一、目标二、招聘原则三、招聘流程1、外部招聘流程2、内部竞聘流程3、新开商场招聘流程四、推荐及回聘管理五、面试注意事项七、录用八、常用面试问题（仅供参考）第五章新员工入职流程一、目标二、员工转正流程第六章员工转正流程一、目标二、员工转正流程第七章员工异动流布一一、目标二、员工异动流程1、外派流程2、异动流程第八章员工离职流程I!M)!,!一、目标二、员工离职流程1、辞职流程2、辞退(合同解除)流程第九章劳动合同签订流程
3、:ann!aiaBnmBBBtBta(:一、目标二、劳动合同签订原则三、劳动合同签订流程1、新入职员工合同签订流程2、续签劳动合同流程第十章员工考勤管理流程一、目标二、工作时间三、考勤管理四、审批权限五、考勤管理流程1、免打卡申请流程2、外出流程3、事假流程4、病假流程5、工伤假流程6、婚假流程7、怀孕职工孕期检查请假流程8、产假流程9、护理假流程10、丧假流程11、培训假流程12、加班流程13、值班流程14、换修流程15、年休假流程六、迟到、早退、旷工定义及处罚细则七、特殊情况第十一章培训管理流程二、适用范围三、培训管理机构及权限四、培训分类五、培训管理流程1、新员工培训2、在职培训3、员工
4、自我教育六、日常培训管理第十二章员工档案管理流程)，hmhiaiiMaHHaaiMHawHaaiHiaawmimhib)!ti一、目标二、员工人事档案管理三、公司内部员工档案管理第十三章人力资源相关其他制度一、员工综合能力胜任度评价细则二、2007年人才培养考核目标和方案三、关于提高员工文化素质和综合能力的举措四、关于推荐优秀人才并予以奖励的方案五、关于优秀人才流失的考核方案第一章人力资源管理组织构成及职责一、公司人力资源管理体系架构1、集团人力资源管理中心组织结构注：集团其他职能中心人力资源部组织结构和职能另定。2、区域人力资源部组织结构各区域可根据实际情况进行调整（事先报集团人力资源管理中
5、心审核）1）大型区域人力资源部3）小型区域暂时可不设人力资源部，有商场人力资源经理代行职责。3、商场人力资源结构给商场可根据实际情况进行调整（事先报区域人力资源部审核）1）大型、中型商场商场人力资源部人事、招聘、培训薪酬、福利、绩效2）小型商场可设兼职人力资源专员二、集团人力资源管理中心职责制定适用于整个集团公司的人力资源管理的政策、制定、流程，关注和打造公司中、高层以上管理者的竞争，维护、完善集团公司正常的人事管理体系，知道、推进各中心、商场人力资源管理基础。1、制度建设与管理1）制订公司人力资源发展规划；2）制订公司人力资源各职能管理制度、流程、权限，并指导、推进三级管理体系的落实；3）定
6、期进行市场薪酬水平调研，政策了解和内部分析，不断完善公司薪酬、福利政策、体系；4）负责公司干部队伍建设和管理，制订梯队培训规划方案，及年度培养、招聘计划。2、机构及岗位管理1）协助集团公司、各区域、商场对组织机构的审核和建议；2）建立标准编制下的授权管理体系，提高组织的效率；3）指导推进岗位职责说明书的完成和完善工作，并在工作中产生知道和评估作用；4）配额和、指导集团各部门、各区域、商场做好人才储备培养工作；5）指导、监督、检查集团下属人力资源部门的工作；6）新开发区域的前期人事管理工作。3、人事管理1）集团总部人员、区域总助（含）以上人员、区域财务经理、区域人力资源部部长和商场店长（含）以上
7、人员的、录用、入职、考核、调动、离职等人事管理；2）集团总部人员、区域总助（含）以上人员、区域财务经理、区域人力资源部部长和商场店长（含）以上人员的人事档案、劳动合同管理；3）根据人力资源管理的数据统计及分析，制定改善建议和措施；4）集团总部人员、区域总助（含）以上人员、区域财务经理、区域人力资源部部长和商场店长（含）以上人员的聘任、考核、发展等管理。4、薪酬福利管理1）制定并监控公司薪酬成本的预算、使用及成本分析和成本改善；2）管理、审核、发放集团总部人员、区域总助（含）以上人员、区域财务经理、区域人力资源部部长和商店行店长（含）以上人员的薪酬、福利，核定集团下属机构人工成本。3）制定公司员
8、工福利政策并管理和实施。5、绩效考核管理1）建立、完善系统的绩效管理和考核体系；2）指导各部门、商场的考核及结果运用；3）负责集团员工及区域、商行高校鞫员工的绩效考核工作；4）逐步建立系统的，以目标、结果为导向的整体激励系统。6、招聘管理1）建立完善公司招聘管理流程和体系；2）对公司招聘渠道进行开发和维护；3）指导各区域、商场对招聘渠道的运用；4）负责集团总部人员、区域总助（含）以上人员、区域财务经理、区域人力资源部部长和商场店长（含）以上人员、区域财务经理、区域人力资眼部部长和商行店长（含）以上人员的招聘；5）定期对招聘相关数据进行更新、统计和分析。7、培训发展管理1）制定培训工作先关的制度
9、、规范；2）公司年度培训计划的制定（含预算）与实施指导；3）公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用的指导和监督；4）指导、监督、管理集团公司各部门及各区域、商场的员工内、外部培训工作；5）负责集团总部人员、区域总助（含）以上人员、区域财务经理、区域人力资源部部长和商场店长（含）以上人员的内、外部培训管理工作；6）逐步形成标准、系列培训课程；7）j建立并推进人才选拔、培养，人员淘汰的管理机制。8、其他工作1）完善公司员工手册、劳动合同；2）定期与员工进行沟通；对集团总部人员、区域总助（含）以上人员、区域财务经理、区域人力资源部部长和商场店长（含）以上离职人员进行面谈；3）定期进行员工满意度，
10、开发沟通渠道；4）协调有关政府部门、保险监督机关及业内单位关系；5）联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；6）公司人事管理信息系统建设。三、区域人力资源部职责在集团总部知道和审定下，根据集团人力资源原则性要求，结合自身经营管理特点，对本单位人力资源管理工作负责，重点负责本中心人力资源管理工作的执行、起草、建议和检查，指导所属商场人事工作的开展，关注和打造区域、商场中层队伍。1、。制度建设与管理1）根据集团人力资源规划和本区域经营管理原则性要求，制订本区域人力资源规划及年度人力资源计划，并指导下属商场的人力资源计划制订、执行工作。2、机构及岗位管理1）协助本区域、所辖商场对组织
11、结构的审核和建议；2）负责区域定岗定编工作，和区域总助以下人员（不含区域财务部长和区域人力资源部长）及上海餐边柜副店长、部门经理人员的岗位面熟；3）配合、指导区域各部门、所辖商场做好人才储备培养工作；4）指导、检查所辖商行人力资源部门的定岗定编工作；5）本区域新开商场的人员招聘、培训等前期筹备工作。3、人事管理1）区域总助以下人员（不含区域财务部长和区域人力资源部长）及商场副店长、部门经理人员的录用、入职、转正、调动、离职等人事管理；2）区域总助以下人员（不含区域财务部长和区域人力资源部长）及商场副店长、部门经理人员的人事档案、劳动合同签订等管理；3）完成区域人事月度动态表，对人力资源管理的数
12、据进行统计及分析，制定改善建议和措施；4）区域总助以下人员（不含区域财务部长和区域人力资源部长）及商场副店长、部门经理人员的聘任、考核、发展等管理。4、薪酬福利管理1）制定并监控本区域薪酬成本（工资、奖金、社保等）的预算和使用及成本分析；2）管理、审核、发放区域总助以下人员（不含区域财务部长和区域人力资源部长）及商场副店长、部门经理人员的薪酬、福利，审核区域下属机构人工成本；3）根据集团薪资福利政策，对本区域进行管理和实施，并指导、监督所辖商场的执行情况。5、绩效考核管理1）根据集团的绩效管理和考核体系，在本区域执行；2）指导区域各部门、商场的考核及结果运用；3）负责区域总助以下人员（不含区域
13、财务部长和区域人力资源部长）及商场副店长、部门经理人员的绩效考核工作。6、招聘管理1）协助集团完成区域总助（含）以上人员和商场店长（含）以上人员的招聘；2）负责区域职能部门以下人员及商场副店长、部门经理人员的招聘工作；3）对区域招聘渠道进行开发和维护；4）定期对招聘相关数据进行更新、统计和分析。7、培训发展管理1）根据集团的年度培训计划，制订并执行区域年度培训计划；2）对区域的培训费用进行管理和使用的指导和监督；3）根据集团系列培训课程，组织、指导、管理区域各部门、所辖商场的员工内、外部培训工作；4）区域总助以下人员（不含区域财务部长和区域人力资眼部长）及商场副店长、部门经理人员的内、外部培训
14、管理工作；5）指导所辖商场开展对营业员的培训和管理；6）区域人才培养、淘汰工作的推进。8、其他工作1）协助集团，对区域总助（含）以上岗位的相关信息进行上报，并责其日常人事手续的办理；2）定期与区域、商场员工进行沟通；对区域总助以下人员（不含区域财务部长和区域人力资眼部长）及商场副店长、部长经理人员进行离职面谈；3）协调区域所在地有关政府部门、保险监督机关及业内单位关系，熟悉掌握当地人事、社保政策；4）联系区域所在地高校、咨询机构；5）区域人事管理信息系统使用、维护。四、商场人力资源职责负责本商店行人力资源管理工作的执行、细则起草、建议和检查；关注和打造商场核心岗位人员。1 、制度建设与管理2 ）根据集团规划和区域年度计划，制定、执行本商场的人力资源计划。2、机构及岗位管理1 ）协助本商场对组织机构的审核和建议；2）负责本定岗定编
