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1、注意事项：所有选择答案均要填到下列表中，未填写不得分。1234567891011r 12131415161718192021r 222324252627282930313233343536373839401、装修过程中插座要离地面最低多少A 20cmB 30cmC 40cm2、 公司签订合同时客户缴纳工程款的多少 ；A 20%B 40%C 30%3、 室内厨房墙面公司防水要求其粉刷高度为 ；A 30 cm B 1.5 m C 2.4 m4、 公司计算面积方式为。A实际使用面积B外线中柱 C 套内面积5、 柔性防水的特点是什么。A 易施工 B价格便宜C延伸性好6、公司整装签约周期为。A 75 工
2、作日 B 90 天 C 90 工作日7、 辅材吊顶材料不采用 。A 兰堡 B 泰山 C 华玉8公司冷热水管均采用的是 。A 20*2.8 热水 B 25*2.8 冷水 C 25*3.5 热水9、客厅空调3p采用强电规格为。10、我公司的装修面子工程质保期为3 年 B 5 年 C 8 年11、多层实木复合木地板的厚度为12mm B 15mm C 18mm12、公司主材没有的品牌是天利门 B 陶师傅 C马可波罗瓷砖13、空调插座在没有特殊设计要求的情况下离地面多少1.2m B 2.4m C 2m14、办理装修许可证不需要的图纸房屋改造图B地面铺装图C水路布置图15、关水试验需要多长时间24h B
3、48h C 72h16、公司基装采用的乳胶漆为多乐士漆B 都芳漆 C PPG大师漆17、双色1.5mm的接地线用在哪种开关面板中双孔插座B多开关面板三孔插座18同一色号的瓷砖颜色完全相同B极个别不同完全不同19、洁具三件套内不包含的是蹲便器 B 淋雨隔断 C浴室柜20、合同的尾款是多少A 3% B 5% C 10%21、 卫生间厨房的地砖尺寸为。A 800*800 B 600*600 C 300*30022、 德标水管的厂家质保为。A 10 年 B 30 年C 50 年23、 开关正常情况离地面距离。A 1m B 1.2m C 1.5m24、 下列地板不需要打找平层的是。A多层实木复合木地板B
4、竹木地板C实木木地板25、重庆分公司现在注册时间为A 1998 年 10 月 B 2011 年 9 月 C 2015 年 9 月26、 我公司水管的试压时间为。A 20mi n B 30mi n C 1h27、 照明的控制线的规格。A 1.5mm B 2.5mm C 4mm28、 卧室空调的插座使用线规格。A 2.5mm B 4mm C 6mm29、 公司使用的德国都芳漆是 。A 家装专用B100环保内墙漆B金装全彩环保内墙漆C美家环保内墙漆30、 公司管理费收取。A 整装价的12% B 整装价的10% C套餐价的10%31、公司使用的开关面板的品牌是 A普洛瓦 B 西门子 C 欧乐宝 D西蒙
5、32、玻化砖的特点。A吸水率较大B 强度高C光泽度低33、 门和衣柜的安装时间为。A漆工完成 B漆工之前C第一道腻子之后D 第二道腻 子之后34、599套餐橱柜的地柜套餐中包含多长A原始厨房尺寸 B3米35、刷涂操作按涂附、抹平（）三步进行A干燥 B 修饰 C固化D 流平36、下面哪先不是判别瓷片的好坏的标准A观察尺寸、边直角B釉面光洁度C 耐磨程度 D釉面外观缺陷37、暖色一般指红、橙、）色A黄 B 紫 C38油漆中颜色的深浅指的是（油漆的明度B 油漆的彩度油漆的亮度39、对于蓝、绿、紫三种颜色可称为（冷色 B 暖色 C消色补色40、判断涂料调配的颜色是否准确应当待涂膜样板）与标准色卡进行对
6、A干燥后 B表干后 C 湿漆膜晾干10分钟后二：简答题1. 北京融发装饰的历史？2. 整装的优势有哪先？3、整装都包含什么？4、我们用你们的装修之后我们客户是不是什么都不用买了，如果要买买哪先？5、在你们公司装修的整个流程是怎么样的？6、强化复合地板、实木复合地板、实木地板特点是什么？7、公司的管理费是多少啊？为什么要收管理费？8、怎么保障我家施工工地的质量？9、所有灯安装是我们包含的吗，如果让我们安装可以吗？10、你们的设计都是怎么收费的？出效果图是怎么收费的？11、防水工艺是怎么样的？怎么保障我们的防水问题？12、我不喜欢你们的赠品可以抵别的费用？13、一般的套餐哪先是增项？14、你们公司
7、延误了工期怎么办？15、你们主材安装都是收费么？16、主材可以退换么？怎么个退还方法？还需要赔偿么？17、我很忙主材你们帮我做主选好么？18、你们售后是怎么做的？19、我要是不满意可以换项目经理么？20、客户什么时间选定主材，为什么？21、我小区有免费设计，免费测量的装修公司你们为什么还收费？22、整装会不会限制我的装修风格？ 23、主材配送不是我要的品牌和样式怎么办？1000 块的设计费？24、我这套房子没什么设计的东西为什么还要收我25、活动期间的优惠，活动后定还能享受吗？26、作为一个设计师你能为我做些什么？27、主材能不能在原有折扣的基础上继续打折？28、两套房子都是 60 平新房，两
8、套能不能按一套算？29、为什么主材按建筑面积算？30、为什么公司按套内实际使用面积算？31、小区的客户与来访的客户有什么区别？32、套餐的缺点？33、给十分钟介绍公司和自己，让客户留电话交定金？34、抛光砖有何优点？35、抛光砖和玻化砖有何不同？36、耐磨砖和抛光砖有何不同？37、仿古砖的特点？38、铺贴后的抛光砖为何存在色差？39、怎样判断抛光砖的好坏？40、什么是陶瓷？答题区：1、B 2 、B 3 、A 4 、 A 5 、C6、C 7 、B 8 、 C 9 、C 10 、A11、B 12、 C 13、B 14 、B 15、B16、B17C18 、B 19 、B 20 、 A21、C 22
9、、C 23、 B 24 、 C 25 、C26、B27 、A 28 、B 29 、A 30 、B31、C32 、C 33 、 A 34 、C 35、B36、C37 、A 38 、A 39、 A 40、A3.北京融发装饰的历史？答：融发装饰工程管理 （北京 ）有限公司创建于 1998 年，具有国家家装设计及施工资质，是一家以家装为主，及家居装饰设计 与施工、工装项目、家居产品（洁具、橱柜、木门、家具、电器、软饰）设计生产销售、全国特许经营、家居建材销售服务 等为一体的综合性着名装饰企业。公司专注装饰服务十多年，致力于打造成为中国家装行业的领导品牌。融发装饰公司经过 十多年的发展历程，已经拥有北京
10、、天津、石家庄、张家口、沧州、邯郸、保定、银川、西安、西宁、兰州、郑州、宝鸡、 呼和浩特等直营分公司 35 家，在职员工 8000余人，公司服务范围遍及全国。 2015年 9 月北京融发重庆分公司在江北大石坝 东原 D7-4 号写字楼 -9 楼成立4. 整装的优势有哪先？ 答：提供一站式选材配送省事、省心，提供材料一包到底省钱、省力，责任一包到底：环保检测超标负全责，一站式服 务：装修后出现问题公司负全责。3、整装都包含什么？ 答：整装包括：墙砖、地砖、地板、橱柜、洁具、门及门套、五金、墙顶面漆、吊顶；全部是品牌主材。4、 我们用你们的装修之后我们客户是不是什么都不用买了，如果要买买哪先？ 答
11、：对于我们装修所包含的部分，比如说：地板、橱柜、门及门套等您就不用买了。但是套餐也不是万能的，比如说家电、 灯具等东西你还是要花钱买的。只是你要买的东西比较少。再说了，装修是一件包含非常广的事，装修公司不可能让您什么 都不买，任何一家公司都做不到，包括我们公司！5、在你们公司装修的整个流程是怎么样的？答：电话咨询T介绍公司，基装细则，主材与设计师交流T根据您的户型，需求进行合理的设计；详细了解套餐材料,参观材料展厅签订装修协议T交纳定金现场量房T及时跟客户交流设计方案设计方案T一般三个工作日出设计方案及报价签订装修合同、交首期款T设计方案确定，签北京市统一家装合同施工阶段T业主、设计师、项目经
12、理、监理进行施工交底，工程进入安装阶段交中期款T验收、清理施工现场竣工、验收、交尾款T办理家装保修单6、强化复合地板、实木复合地板、实木地板特点是什么？答：强化复合地板：采用高密度板基材，材料取自速生林，2-3 年生的木材被打成木屑制成板材使用，从这个意义上说：强化地板是最环保的木地板。另外强化地板有耐磨层，可以使用较恶劣的环境，如客厅，过道等经常走动的地方！它的优点还 有无须抛光、上漆、打蜡，易清理、耐磨。缺点是：强化地板只有 8 个厚，最厚的也才 15，但强化地板太厚吸水率高易变形 脚感差，花纹也没有实木地板生动，价格不贵。选择要点：1） 看表面： 2）看甲醛释放量： 3）看含水率： 4）
13、看胶合性能。 实木地板：保持了原木自然温暖的特点，容易和室内其它家具饰品和谐搭配，显档次。且有些木料能随着室内外温度的变化 而调节室内气温。但是他的缺点也是难以克服的：实木地板若烘不均，极易干缩湿涨，翘曲变形，有气味、不耐磨、易腐蚀、 日久发黑失去光泽。保养非常复杂，需对其进行定期的保养维护，才能保持和提高它的装饰性能和使用寿命，一般一个月打 蜡一次，价格贵。选择要点： 1）尺寸 2）含水率 3）加工精度 4）基材质量 5）油漆质量 实木复合地板：继承了实木地板地板典雅自然，脚感舒适，保温性能好的特点，克服了实木地板因单体收缩，翘曲变形的不 足，具有较好的稳定性，且防虫、不助燃，不反弹变形。从
14、保护森林的角度看，它是实木地板的换代产品。并具有强化复合 地板安装保养方便的优点，避免了强化复合地板甲醛释放量偏高，脚感生硬等弊端。缺点是耐磨性不如强化复合地板高，价 格偏高结构复杂，内在质量差异较大。选择要点： 1）看材质 2）看厚度 3）看甲醛释放量 4）看售后服务 5）看防潮措施7、公司的管理费是多少啊？为什么要收管理费？答：整装管理费： 10%，套餐管理费 12% 一方面：各家公司对管理费的提法不太一样，有的公司把管理费加到报价里面，不再另外提出，所以单价稍高，而有的公司 另外提出，于是在报价里就出现了管理费这一项这都是很正常的。无论采用哪种形式，管理费作为装修公司成本的一部分都 是不可避免的有区别的是各家的提法也不太一样。另外：自 2008
