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1、2022军队文职人员招聘-军队文职面试考试题库（含答案解析）1. 问答题：某村庄位于山体滑坡事故频发区，山体滑坡时有发生，造成了一定的人员伤亡与财产损失。市政府决定将该村整体迁出，但很多村民故土难离，拒绝搬迁，如果你是村委会工作人员，你会怎么做？答案： 本题解析：假如我是村委会工作人员，虽然也舍不得习惯的工作场所，但出于“以人为本”的角度，我会以保证村民们的生命安全和人身健康为首要考量，将心比心劝解难舍故土的村民朋友。首先，根据市政府的决定，我会认真研读和了解相关的数据分析和报告，结合过去我村发生的人员伤亡和财产损失的滑坡灾害实例，做好劝说村民的基本思路大纲。其次，先与村里思想开明、德高望重的
2、长者及受过高等教育、比较受人尊重的中青年开一个小座谈会，将市里的决定告诉大家，并以翔实的数据和专家检测报告向大家说明本村的土质和岩层确实存在重大地质灾害隐患，如果继续居住很可能会威胁父老乡亲们的生命和财产安全，请他们理解支持我们的工作，回去也多劝说自己的亲朋。再次，号召村民们集合在村里平坦开阔的地方，召开搬迁动员大会。一方面，我会请市里的地质专家来现身说法，让村民朋友们了解市政府决定的科学依据；另一方面，我会让村里的长者们号召村民们搬迁，通过将心比心的恳切谈话，希望留恋故土的朋友们理解政府这个决定是为了大家的安危考虑。同时，也说明市里选好的搬迁地点较为安全、开阔，财政将出力帮助大家建起一个和原
3、村庄格局具有高相似度的、又不乏现代化设施的新村，届时村中的老幼也能享受到新科技成果的便利。市政府同时也会派农科专家帮助大家伙儿种植新的园林蔬果，请村民朋友们放心。最后，相信个别村民朋友只是一时舍不得家乡，考虑到自己及家属的人身安全及得到政府的扶助承诺后，会理解并配合我们的工作。2. 问答题：在雪雕旅游城景区，游人众多，一座特大型雪雕忽然倒塌，多名游客被砸伤，很多游客聚集到售票处，要求退票，假如你是雪雕旅游景区的负责人，你怎么处理？答案： 本题解析：景区发生雪雕倒塌，有游客受伤，情况十分紧急。而且，有游客聚集退票，说明此事已经引起了一定的恐慌，作为雪雕旅游城的负责人，我会立即启动应急预案，既要及
4、时救助事故现场的受伤游客，又要做好安保工作，防止发生次生事故，确保游客人身安全。首先，封锁倒塌的雪雕周边，调配安保和医护人员，联系救护人员，救援人员和医护人员将受伤的游客带离雪雕，在等候救护车的时候，给受伤的游客在现场做简单的包扎和救治。安保人员疏导未受伤的游客离开。派工作人员清理好救护车行车的路线，通过设置隔离带和安放指示牌，引导游客远离事故地点。同时，加强对人群的疏导，避免发生队伍秩序混乱、拥挤造成人员踩踏事故。其次，用广播在景区范围内通知，由于景区游客较多，请游客注意安全，不要拥挤和用力触碰雪雕，为避免恐慌，可以向游客说明发生事故的雪雕正在维修，请游客避开该景区。告知售票处暂停售票，在售
5、票处贴出通知，由于景区游人超出限流人数，暂停售票，请游客改日再来游玩。在售票处增设一个退票窗口，如果有游客想退票可以办理退票。再次，在所有游客离开后，关闭旅游城。安排工作人员重新加固雪雕城的雕塑，检查每一座雪雕的坚固程度，消除安全隐患，确保安全措施做到位。最后，详细调查事故原因，做好事故的后续处理工作，确保伤员治疗到位。在事故查清后，联系保险公司对受伤游客进行理赔。对雪雕城的工作人员进行紧急事件的培训，进一步提升紧急事故的应对能力，避免类似的事故再次发生。3. 问答题：村民到街道办反映某条道路太暗，需要安装路灯，街道办承诺一个月安装好，但是拖了几个月都没有安，群众意见很大，说街道办不作为。你作
6、为街道办的工作人员，该如何处理？答案： 本题解析：群众反映的问题拖了几个月都未能得到解决，无论是出于什么原因，都说明我们街道办工作没有做到位，而且道路太暗，不仅对于群众出行造成不便，也造成夜行的安全隐患。因此，面对群众的意见，我会这样来处理：首先，向群众道歉，并给予及时处理的承诺。面对意见很大的群众，我会代表街道办向其表示诚挚的歉意，告诉对方由于我们的工作没有做到位，道路太暗，给群众夜晚出行造成了不便，是我们街道办的失职，同时向大家表明态度，街道办这次一定即刻着手处理此事，争取尽快安装路灯，方便群众夜行，还请大家对此进行持续的关注和监督。其次，了解情况，找到拖了几个月都没有安装路灯的原因。我会
7、找到当时负责接待和做出承诺的工作人员，了解具体的情况，问清楚具体的原因：也许是工作人员一时疏忽，过后将安装路灯的事情忘记、搁置了；也许是安装路灯的资金没有到位，迟迟未能安装；也许是最近街道办工作太忙，没能及时将问题解决。再次，在了解清楚具体的情况之后，我会针对不同的原因，提出相应的解决措施和建议，呈领导审批。如果是工作人员一时疏忽或者由于最近街道办工作太忙而一直没有将安装路灯的事情提上日程，那我会向领导提出及时着手路灯安装事宜的建议的同时，在市场进行深入调研，本着物美价廉的原则就路灯的购买和安装资金做好预算，呈领导批示；如果是安装路灯的资金没有到位，我也会向领导提出建议，通过向上级部门申请或者
8、向公益组织进行筹集等方式获得资金，及时安装路灯。最后，在征得领导的同意之后，我会及时组织工作人员落实路灯的购买和安装工作。为践行节能环保，我们会选择节能路灯，在路灯的选择上会经过充分的市场调研、多家对比，最终选择质优价廉的路灯，并及时组织街道办的工作人员安装路灯，方便群众夜间出行，保证群众夜行安全。4. 问答题：你是一名铁路民警，某天巡逻时发现某村一位老大爷因为子女不尽赡养义务，想要卧轨自杀，面对此情况，你会如何处理？答案： 本题解析：题中所述的紧急情况，涉及群众的生命安全，因此我会立即开展相关行动，果断处理好此事。首先，我要在第一时间通过对讲机向其他正在铁路沿线巡逻的同事们说明这一情况，讲清
9、楚老大爷所处的具体位置，寻求同事们的帮助。接着，我会立即将此事上报领导，请求领导的指示。此外，我会联系老大爷的子女，向他们说明情况的紧急性，请他们配合劝解老人。同时，我会拨打120，以应对突发情况。其次，我会立即和火车调度的负责人联系，说明情况，询问火车到达老大爷所在的地方还有8多少时间，尽可能在这段时间内，把问题解决。到达老大爷所处的位置后，我会和同事及时劝解老大爷，安抚好他的情绪，把老大爷带到安全的地点。在老人子女到来后，我会跟他的子女沟通，迅速了解他们之间矛盾的缘由，并在这一危急时刻尽量请求他们的配合。最后，在老人情况基本稳定的情况下，我会再次开解老人千万不要意气用事，导致事情发展到无法
10、挽回的遗憾境地。我也会和同事一起严肃批评他的子女，赡养老人是儿女们应尽的义务，国家也有相关的法律规定，“家有一老如有一宝”，他们应该好好珍惜和老父亲的相处时光，有什么问题大家可以坐下来好好商量，一定会有解决的办法的。我还会恳请相关村干部继续关注老大爷及其子女的后续情况。为了避免此类情况再次出现，我们应该对铁轨沿线进行严密的巡查，对于群众密集的路段设置隔离带；各方铁路工作人员畅通联络；在站台、站内配备救援和医疗急救等物资，对可能出现的突发状况做到及时应对、有备无患。5. 问答题：一个工作日内要处理以下五件事，请问你如何安排？(1)有一个文件要整理，送领导审批（3小时）；(2)有一个规则要弄到内网
11、上（2小时）；(3)要接待3个来访的人；(4)要替同事做一些工作；(5)整理一个文件明天要给领导。答案： 本题解析：根据事情的紧急程度以及所需物品，进行合理安排，坚持效率优先的原则。第一，分清事情轻重缓急，整理第二天给领导的文件这件事情不是很急，可以暂时放一放。第二，弄清楚来访的三个人何时到，如果还有段时间的话，利用这个空隙及时整理要交付领导审批的文件。来访人员一旦到了单位，要立即放下手头工作做好接待工作，接待完继续整理未完成的文件，争取在上午完成送领导审批。第三，看我替同事做的工作大概要多久完成，如果很快的话可以先帮同事完成，如果要很长时间，应当先花两个小时把规则弄到内网上，然后再帮同事做工
12、作。第四，下午或晚上加班整理第二天给领导的文件。6. 问答题：你新进单位，单位派你到其他单位开展工作，但你的对接人对你不理不同睬，你怎么办？答案： 本题解析：我作为刚到单位的新人，对单位的工作流程和相关业务都还不太熟悉，此时就被外派到其他单位工作，出现对接人不理睬我的情况，因此我要努力改进自我，扭转这一局面。首先，对接人的不理睬不会影响到我工作的热情，我会继续以谦和的学习态度和他沟通，向他说明我刚到单位，对相关的问题还不熟悉，请他多指点我，遇到不懂的方面我也会及时向他请教。其次，要熟悉单位的工作内容，最重要的是提升自身的工作能力，一方面，可以向自己单位的老同事取经，了解两个单位对接业务的注意事
13、项；另一方面，我会利用晚上和双休日到本单位加班，查阅对接档案和数据资料，了解我单位和对方工作单位之间的业务往来，认真做笔记，学习其中的要点。此外，还可以上网查询、学习与对接业务相关的资料，让自己迅速成长。最后，在单位里要以礼待人，尽快和其他同事熟悉起来、融洽关系，并在工作之余抓紧时间向大家请教与工作相关的问题，以诚恳、好学的态度尽快掌握需要开展的业务内容。相信经过我的努力，我的工作态度会被对接的同事看在眼里，工作能力和工作方法也会得到同事和对接人的认可，在工作中也能和同事们形成更和谐的关系。7. 问答题：工作中有一些抱怨是正常的事，但是你有一位同事不是针对大的问题、基本问题或者原则问题进行抱怨
14、，而是经常对一些小事情抱怨不休。你会怎么劝慰他？答案： 本题解析：工作中难免会有不如意的地方，但总因为琐碎小事而抱怨不休，往往会影响工作的积极性。同事常因小事向我抱怨，可以看出其对我的信任，但我也应对其进行劝慰开导，让同事放宽心。首先，对同事的抱怨要耐心倾听。在工作不忙的情况下，可以和同事单独进行沟通，并认真倾听同事的抱怨。很多时候也许同事需要的只是情绪的宣泄，对于同事给予我的信任我应认真对待，真诚倾听，适时表示理解和同情，增加同事对我的好感。其次，寻找恰当的时机给同事提出建议。建议时避免采用说教的方式，而应分享自己的心得体会来进行引导和劝慰。如同事抱怨领导交给的工作过多，导致自身压力很大，则
15、可以告诉同事这是领导出于对其的信任所给予的锻炼机会，应积极主动地响应，但是如果做起来实在过于繁重，可以反思是否是因为自身做事效率较低所导致，在清楚问题所在之后，可通过向有经验的同事学习，不断熟悉业务，提高工作能力。如同事抱怨群众工作不好做，群众素质差等问题，则要表示充分理解。通过分享自己工作中的实例，表明有的群众确实存在情绪控制能力差的问题，容易将火撤在无关工作人员身上.对于这样的情况，要多理解，态度随和地多与群众耐心沟通。毕竟作为公职人员应该有更高的觉悟和素养，做好群众工作也是我们的职责所在。最后，劝慰同事在工作中应保持积极乐观的心态，坚持大事讲原则小事讲风格的做法，坚信“没有边缘的工作，只有边缘的心态”，争取少抱怨、多行动，迎接工作中的挑战。8. 问答题：阅读材料并回答问题。材料一：国税局针对2015年税务宣传月活动的满意度调查，调查结果：17%纳税人认为，宣传形式单一；50%的人认为活动不能仅限4月，一年一次；27%认为宣传内容针对性不够。材料二：国税局2015年税务宣传月活动的总结： 1.发放了一万份宣传单； 2.发放了份宣传手册； 3.举行了次宣传活动； 4.举行了20次文艺会演； 5.发送了条
