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1、网络主播运营人员能力测评（100分）亲爱的同学，本次考试采用限时考试的方式，考试时间为60分钟，准备好了吗？我们现在开始吧！1、姓名（以报名登记姓名为准） 【填空题】_一、填空题（每空1分，共20分）2、请填写以下信息 【横向填空】1、网络主播运营的定义是指通过_ 、_ 、_ 等人工干预手段，使签约至本公会、公司旗下的签约艺人（主播）获得_ 并最大限度实现他们 _的一系列措施。填空1（1分）正确答案: 培训（回答包含答案即可得分）填空2（1分）正确答案: 包装（回答包含答案即可得分）填空3（1分）正确答案: 推广（回答包含答案即可得分）填空4（1分）正确答案: 成长（回答包含答案即可得分）填空
2、5（1分）正确答案: 自身价值（回答包含答案即可得分）3、请填写以下信息 【横向填空】网络主播运营的核心工作内容实际上是一个帮助主播_、_、_、_问题 的过程。填空1（1分）正确答案: 发现（回答与答案完全相同才得分）填空2（1分）正确答案: 梳理（回答与答案完全相同才得分）填空3（1分）正确答案: 分析（回答与答案完全相同才得分）填空4（1分）正确答案: 解决（回答与答案完全相同才得分）4、请填写以下信息 【横向填空】网络主播运营需要具备比较优秀的_、_、_、_能力以及优秀的数据分析能力。填空1（1分）正确答案: 主播招聘;招聘（回答包含答案即可得分）填空2（1分）正确答案: 主播培训;培训
3、（回答包含答案即可得分）填空3（1分）正确答案: 主播包装;包装（回答包含答案即可得分）填空4（1分）正确答案: 主播推广;推广（回答包含答案即可得分）5、请填写以下信息 【横向填空】（1分）培训主播的目的是为了更好的帮助主播快速的熟悉整个_ ，让主播明确的知道做一个主播要做些什么？怎么去做？如何才能做得更好？填空1正确答案: 直播流程;工作流程;开播流程（回答包含答案即可得分）6、请填写以下信息 【横向填空】目前公司主播培训教程分为 1_、2_、3_。填空1（1分）正确答案: 网络主播初级培训课程;初级培训课程;主播初级培训课程（回答包含答案即可得分）填空2（1分）正确答案: 网络主播进阶培
4、训课程;进阶培训课程;主播进阶培训课程（回答包含答案即可得分）填空3（1分）正确答案: 网络主播高级培训课程;高级培训课程;主播高级培训课程（回答包含答案即可得分）7、请填写以下信息 【横向填空】主播可以通过1、_ 2、_3、_来提升自己的核心竞争力填空1（1分）正确答案: 保持稳定开播;稳定开播（回答包含答案即可得分）填空2（1分）正确答案: 逐渐形成直播风格;形成直播风格;形成风格（回答包含答案即可得分）填空3（1分）正确答案: 优点最大化及人设标签化;优点最大化、人设标签化（回答包含答案即可得分）二、选择题（可多选，每题2分，共20分）8、主播开播前，要准备哪些工作？ 【多选题】（2分）
5、A.A：直播设备的准备B.B：外在形象的准备C.C：直播内容和话题的准备D.D：开播目标的准备E.E：问题梳理的准备F.F：手机准备正确答案: ABCDF9、粉丝的开发和维护有哪些基本的措施？ 【多选题】（2分）A.A：主动打招呼问好，引导用户关注和加粉丝群B.B：不用搭理下面的低等级的小号C.C：只关注高财富等级和有座驾的土豪用户D.D：给经常来直播间看直播的用户（粉丝）一个房管权限正确答案: AD10、主播在开直播的过程中遇到有人在下面骂主播，正确的处理方法是 【多选题】（2分）A.A：直接把这个人踢出去B.B：骂回去、不能忍C.C：和他对撕D.D：找公会管理协助处理，然后自己接着开直播正
6、确答案: D11、主播查找直播话题可以通过以下方式 【多选题】（2分）A.A：通过微信和QQ群B.B：通过别的主播直播间看什么话题吸引人，然后模仿他C.C：通过百度、知乎、微博热搜榜单查找热门话题D.D：看抖音热榜找话题正确答案: BCD12、高收入主播需要具备的能力和素质包含 【多选题】（2分）A.A：开播时间长B.B：运气好C.C：会说话、会聊天D.D：长得漂亮E.E：会忽悠人F.F：情商高正确答案: ACDF13、如果一个主播收入遇到瓶颈，始终上不去，问题可能会出在 【多选题】（2分）A.A：情商低B.B：不会聊天、不擅长找话题C.C：不够勤奋D.D：没有找到一个定位E.E：运气不好F.
7、F：还没形成自己的直播风格正确答案: ABCDF14、遇到有人约主播线下见面，想和你一起吃喝玩乐，以下哪些选项是对的 【多选题】（2分）A.A：遇到那种经常刷礼物的粉丝，欣然前往B.B：不去C.C：不知道怎么处理，暂时别给答复，说和家里商量下，然后找运营协助处理此事D.D：有人买包包来回机票报销各种带玩请吃的，当然要去。E.E：谨慎对待，不能轻易答应对方，如果非得去，为了更好的维护这个客户资源，要做好一系列防护措施，避免出现人身安全事故。正确答案: BCE15、下列选项中，哪些是在做客户拓展的时候必须要关注的 【多选题】（2分）A.A：客户的社会阶层B.B：客户所在城市C.C：客户的兴趣爱好D
8、.D：客户的工作性质E.E：客户的感情状态F.F：客户给哪些人刷了多少礼物正确答案: ABCDEF16、以下行为，哪些是主播严禁做的 【多选题】（2分）A.A：开播玩手机B.B：开播吃东西C.C：开播喝水D.D：一边开播一边和别人（公司/家里其他人）聊天正确答案: ABD17、常见的粉丝运营工具有以下哪些 【多选题】（2分）A.A：QQ号、QQ群B.B：微信号、微信群C.C：新浪微博D.D：百度贴吧E.E：探探F.F：公众号G.G：陌陌H.H：平台内置粉丝管理工具正确答案: ABH三、判断题（每题2分，共20分）18、主播运营其实还是看主播个人天赋，运营介入没有那么重要。 【单选题】（2分）A
9、.是B.否正确答案: B19、主播运营没有必要每天盯着她们开直播。 【单选题】（2分）A.是B.否正确答案: B20、培训主播的时候我们需要循序渐进和主播讲好每个知识技能点。 【单选题】（2分）A.是B.否正确答案: A21、主播不开播，各种理由请假，我们就不管了。 【单选题】（2分）A.是B.否正确答案: B22、主播来公司签约之后注册好就直接开播，时间宝贵，得抓紧时间赚钱。 【单选题】（2分）A.是B.否正确答案: B23、主播不服从安排，后面这个主播我们就少花时间和精力在他身上。 【单选题】（2分）A.是B.否正确答案: B24、这个主播颜值这么好，一定可以赚很多钱的。 【单选题】（2分
10、）A.是B.否正确答案: B25、漂亮的主播我们根本不用去管太多，因为他们自己收入本来就比较不错。 【单选题】（2分）A.是B.否正确答案: B26、主播培训不带笔记本、会议不做内容记录、会后不提任何问题，由此可见，这个主播已经掌握了各种直播技能和技巧了，后面她不用来培训了。 【单选题】（2分）A.是B.否正确答案: B27、我们经过各种培训，主播收入还是起不来，我们这个培训内容有问题。 【单选题】（2分）A.是B.否正确答案: B四、简单题（每题5分，共25分）28、请简述培训主播的目的和意义所在 【填空题】（5分）_29、为什么说培训主播要像培训一个销售员那样去培训她？ 【填空题】（5分）_30、如果主播开播2个月之后，收入起不来，我们做运营的该怎么去处理这种情况？ 【填空题】（5分）_31、请简述一个主播获得高收入需要的前提是需要具备哪些必备素质，为什么？ 【填空题】（5分）_32、主播通过面试/签约后，收入低，问题主要出在谁身上？为什么？ 【填空题】（5分）_五、话题表述（15分）33、请表述，如果公司最近签约了一个颜值各方面都较为普通的主播，我们培训她的关键点，在什么地方？为什么？ 【填空题】（15分）_
