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1、医务工作者工作现状调研报告汇编浙江万里学院商学院对于“医务工作者”检查剖析报告医务工作者工作现状调研报告一、基本状况医务工作人员在人们的生活中饰演着特别重要的作用。他们肩负着治病救人、治病救人的崇敬使命，他们治愈着他人的伤痛甚至从死亡线上拉回无数生命，他们有着一个漂亮的名字“白衣天使”！感谢他们辛苦的付出，为我们带来了健康和快乐！他们也相同值得我们关注！2013年7月初，调研小分队对宁波市第三人民医院、李惠利医院、宁波市第六人民医院、鄞州区第二人民医院，鄞州区明州医院等五家医院的部分医务人员进行了抽样调研。调研方式为发放调研问卷，问卷由浙江万里学院商学院暑期社会实践队员发放。本次调研共发放问卷
2、130份，回收有效问卷100份。问卷对医务工作人员的工作时间、工作环境、医患关系的认识以及最大的梦想等方面进行了调研，希望经过问卷在必定程度上认识医务工作人员的工作现状、医患矛盾的原由，同时也认识他们的最大梦想。二、问卷剖析问卷对医务工作者的工作时间、工作压力和环境、工作满意度、医患问题等主要工作现状进行调研。回收的有效100份问卷中，男性占51%，女性占49%，此中20岁以下占3%，20-25岁占29%，26-30岁占34%，31-40岁占22%，41-50岁占7%，51-60岁占4%。（一）被访医务工作者的基本信息业务性质所占百分比职称所占百分比医疗防疫人员34%初级54%药剂人员14%中
3、级32%护理人员40%副高级7%其余技术人员12%高级7%/1浙江万里学院商学院浙江万里学院商学院对于“医务工作者”检查剖析报告在100份问卷中，被访者大多半工作年限在10年内，共占到了69%。此中工作年限5年之内的共占到了47%，这主假如因为受访者中护理人员占到了40%，他们相对照较年青，工作年限比较短。同时，受访者中初级职称比率高达54%，也是因为相同的原由。对比护理人员，受访者中医疗防疫人员（即俗称的医生）、药剂和其余技术人员，相对工作年限比较长、职称也基本为中级及以上。在调研时，实践队员也接见到一些护理人员，他们全都为女性，她们表示，护理人员在医院里，相对其余岗位，合同工比许多、人员流
4、动也比较大，有的还没有来得及评定高一级的职称就调离或许辞职了。（二）被访医务工作者的压力状况剖析近两周均匀每日工作时间人数每周值晚班的次数人数8小时450次45810小时481次391012小时62次1212小时以上13次4在检查结果中，发现超出一半的受访者工作时间超出了8个小时，达到了55%。同时，也有超出一半的受访者每周有值晚班的状况。在第一天的调研中，好多医务工作者也是因为繁忙拒绝我们的调研。实践队员为了等到安闲时间做接见，有的足足等了一个上午。实践队员做了一个大略统计，均匀7分钟门诊医生招待一名患者，均匀2分钟护理人员服务一位患者。检查中，坐诊的门诊医生有比较特别的状况，有一部分他们并
5、不是严格依据每日8小时工作制，他们每日坐诊的时间不是上午下午连续，而是一周有几个半天（上午或下午）坐诊，而坐诊的当日，因为就医患者多往常是延缓下班的。而没有坐诊的时间，有的需要去住院部巡诊查房，有的需要去高校上课等，这部分受访者固然也填写8小时工作，但实质工作时间可能不仅8小时。值晚班的状况，也主要发生在护理人员和医生的身上。且护理人员值晚班的状况特别2浙江万里学院商学院浙江万里学院商学院对于“医务工作者”检查剖析报告广泛。对于工作压力，有74%的表示比较大和特别大。压力的根源，比率最高的前三项分别为医患关系办理（37%）、工作时间长强度大、精神紧张（25）、医学技术的迅速发展带来的学习压力（
6、22%）。回答压力主要根源为“医患关系办理”一项的人群绝大多半为医生和护理人员。在调研过程中，他们表示，相对其余岗位，他们和病人接触最屡次和亲密，也只直接服务患者的，也就最简单发生医患矛盾。（三）医务工作者的职业满意度状况剖析从条形图中能够看出，靠近六成的受访者表示对自己的工作基本满意。可是，当咨询“能否希望自己的儿女从事医疗行业”这个问题是，却只有14%的受访者表示愿意。回答“愿意”和“不肯意”的百分比悬殊是十分大的。这个问题值得我们沉思。（四）医务工作者的医患关系问题剖析在100位受访者中，有快要一半的人表示在近两周身旁出现过医患矛盾，更有个别受访者表示在一周内身旁出现了5次医患矛盾。可见
7、，医患矛盾已经比许多的发生在医务人员平时的工作环境中。在对医患关系危机出现的主要原由检查中（本题目为多项选择题，答案最多项选择两个），选项比率排名前三项挨次是医患交流困难（57%）、媒体对医疗事业的负面报导（47%）、患者的过高希望（42%）。在与受访者的进一步交流中，受访者表示，医患交流困难主要有三个方面的原由，一是患者医疗专业知识的缺少，医患两方的信息不均衡；二是患者对医务人员缺少相信；三是医务人职工作繁忙，没有足够的时间解说。对于媒体对医疗事业的负面报导，医务工作者也号召媒体监察的同时，多报导正面信息。（五）医务工作者的工作环境剖析3浙江万里学院商学院浙江万里学院商学院对于“医务工作者”
8、检查剖析报告经过以上两张图表，可看到受访者一年中能够参加培训的学习时机广泛是不高的，没有参加培训和只参加过一次培训的比率分别是38%、50%。许多受访者反应希望优化制度，增添提高自己能力的平台。在对于激励医务人员的要素检查中（本题为多项选择题，答案最多项选择三个），更好的薪酬福利（56%）和更好的工作环境（52%）在大多半的受访者的眼中是尤其重要的。公正合理的管理制度（42%）也是比较重要的一个要素。对于遇到工作上的疑难问题时的做法，受访者好多表示有了疑难问题基本都会向同行讨教，在平常里大家也会议论医疗技术方面的问题。可见医务工作者相互之间的相处是比较和睦的，同时医务工作者对于自己的工作也是抱
9、着仔细的态度。（六）医务工作者的家庭要素剖析从上述两张图中能够看出，80%的家庭对受访者的工作是支持的，此外20%的家庭对他们的工作是诉苦的态度。而对于医疗工作者自己，也有80%的人以为自己的工作对家庭存在着影响，此中45%的人以为有时有影响，34%以为有较大的影响，还有一名受访者表示自己的工作对于家庭来说存在特别大的影响，甚至惹起了家庭矛盾。对于为何会影响家庭和家庭成员，部分受访者表示，主假如工作时间长强度大，回家希望好好歇息没法承4浙江万里学院商学院浙江万里学院商学院对于“医务工作者”检查剖析报告担更多的家务。同时压力也大，回家有时还需要持续学习，有时也会将工作的情绪带回家。三、调研总结经
10、过以上的问卷剖析，在必定程度上反响了医务工作者的工作现状和现实需求：1、较大的工作压力。医务工作人员广泛工作时间长、强度大；不停进步的医疗技术也带给从业人员学习的压力；医患矛盾的不停出现也成为其工作压力的主要根源。较大的工作压力在必定程度上也会影响医务工作者的家庭生活。2、护理人员的职业发展问题。护理人员学历、职称相对其余医疗岗位偏低，较大的工作压力、偏低的收入和合同制用工以及荣膺、发展的空间相对狭小使护理人员岗位人员流动相对较大。3、医患交流困难是医务工作者以为医患矛盾的最大原由。从医务人员一方做起，能够在必定程度上改良解决缓和解医患交流磨难，降低医患矛盾的发生。4、收入、工作环境、公正的制
11、度是医务工作者关注的最主要的工作条件，影响其职业满意度。同时，较少的培训时机也是医务工作者特别关怀的发展时机。四、展望和建议医务工作者是社会特别重要的集体。与他有关的医患关系，作为一个特别的社会关系，对建立和睦社会起到了特别重要的作用。不论是从事医疗行业自己的医务工作者，仍是由此引起的医患关系，都值得社会以及我们每个人共同关注和努力建设。1、关注医务工作者工作现状，减少工作压力。经过增添基础医疗设备以及人均医生数，等举措，降低医生工作时间和强度，增添单次问诊时间。2、增添医务工作者学习和培训时机。医疗技术的发展以及医疗事业关乎民生，都要求医务工作者有优异的职业道德和扎实的专业，增添医务工作者的
12、学习和培训时机，关怀他们的发展，不单是对他们的必定和激励，也是对每一个患者的负责。3、医患交流困难，医务工作者需要付出更多。医务工作者掌握更专业理论知识和实践经验，面对缺少医疗知识、信息以及疾病困扰的患者和家眷，应当用耐心、爱心和诚意来对待每一个怀疑和疑问，解答难题、接除病痛。4、多方努力，共创和睦的医患关系。社会和媒体应当创造更诚信的医患气氛以及和睦的医患关系舆论环境。患者对待医务工作者赐予更多的相信，学会用法律保护自己、理智的办理问题。医务工作者的家人理解医务工作者的辛苦和压力，赐予更多的支持。五、医务工作者的梦想纲要5浙江万里学院商学院浙江万里学院商学院对于“医务工作者”检查剖析报告医务
13、工作者今年最大的梦想：“顺利转正，工作时间短一些，多一些培训时机，职称荣膺”“希望能够去外面参加培训，提高自己的医学技术”“希望多获得患者的理解，能够和他们进行顺利的交流”“希望能够多点时间陪陪家里，去一次女儿的家长会”“能够顺利的荣膺，也希望自己的病人所有能够痊愈”“希望今年过年能够和全家人一同过，团团聚圆的”医务工作者将来最大的梦想：“希望国家能够出台更好的医疗政策，解决当前的医患问题”“医疗技术进步，能够更有效的抗衡癌症”“希望政府医疗保障制度能够真实的落实，让百姓享遇到福利”“能有一个好的工作环境，希望压力能够变小”“希望退休后仍旧能发挥余热”“人人老有所养、住有所居、病有所医”附：团队感想每个人都有对人生与理想的追求，不论是青年时的青云之志，仍是懵懂时的有时情缘，选择成为医者，都清楚地了解这是一条永无止境，需要登高望远，执著固守的艰辛之路。为了更深入的认识医务工作者当前的现况，专门建立了“医务工作者检查”的小分队。为了防止上班时间的拥堵，我们多次选择在午睡时间到医院进行检查。
