风险事件处理制度电子版(三篇).doc

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1、风险事件处理制度电子版1.制定灵活机动的应急计划,委派应急发言人,跟报社、广播电台和公安局联系。2.事发时保持镇静,在宾馆酒店之外设立临时新闻部,建立新闻室供记者使用,和新闻界保持密切的联系。3.采取积极措施,如考虑召开记者招待会,将事情的发展告知记者和地方公众领导,并进行解释、沟通。4.做好善后处理工作,并注意做好以下几点工作:(1)设想出积极的报道题材。(2)迅速及时地讲出了解到的事实真相,发现新闻报道中有失实之处应立即纠正。(3)安排有关团体、老顾客及新闻记者参观出事地点,使他们亲眼看到所采取的改进事态的步骤。(4)召开有关方面人士参加新闻发布会。(5)在当地报纸上刊登感谢地方支持的报道

2、,以及对主要救助单位,如红十字会、急救站、医院、消防队等给予捐助的感谢。(6)对于每一位写信或打电话来慰问的人士寄发感谢信,写给市长的感谢信可作为新闻发布。风险事件处理制度电子版(二)一目的对不符合廉政风险防控工作项目进行控制,确保廉政风险防控工作符合质量管理体系要求。二适用范围本程序适用于廉政风险防控过程的所有工作项目。三、职责1廉政风险防控体系建设项目工作组负责县廉政风险防控体系建设和体系运行等工作中出现的风险事件的识别和控制。2县属部门廉政风险防控体系领导小组负责本单位廉政风险防控工作出现的风险事件的识别和控制。四工作程序1风险事件的分类1)廉政风险防控工作过程的风险事件:未履行程序、未

3、按规定或要求执行等。2)廉政风险防控工作结果的风险事件:工作不达标、违规违纪现象发生等。2风险事件的等级分类1)一般风险事件。发生廉政风险防控工作服务对象一般投诉(有口头或者书面的材料),经协调整改可顺利解决。2)严重风险事件。直接影响廉政风险防控工作质量目标的实现,出现廉政风险的案件或严重事件,造成不良影响。3风险事件的识别1)各部门在服务过程监测中发现的风险事件;2)内审员在内审过程中发现的风险事件;3)单位风险防控小组部门在在日常检查中发现的风险事件;4)县廉政风险防控体系建设领导小组对县属单位的日常综合性检查中发现的风险事件;5)由廉政风险防控测评报告中发现的风险事件;6)对廉政风险防

4、控目标分解指标完成情况分析中发现的风险事件;7)其它情况下发现的风险事件。4、风险事件的确认1)各部门在日常监测中发现的风险事件,应由发现人填写风险事件报告,由该风险事件责任人签字确认。2)内审和管理评审中发现的风险事件由内审员或县廉政风险防控体系建设项目工作组填写风险事件报告,由产生廉政风险的单位或部门负责人签字确认。3)县廉政风险防控体系建设项目工作组在综合检查中发现的风险事件,由发现人填写风险事件报告,由产生廉政风险的部门负责人在风险事件报告上签字确认。4)其它情况发现的风险事件,按4.2)条确认。5、风险事件的处理1)属于一般风险事件的,责任部门人员根据不合格报告或纠正措施通知单进行原

5、因分析,制定并组织实施纠正措施。2)属于严重风险事件的,责任部门人员除制定并实施纠正措施外,由纪检监察部门按有关法规追究相关责任人责任,消除或减轻其不良影响。对于产生严重影响,并无法重新提供服务以消除廉政风险影响的事项,由县廉政风险防控体系建设项目工作组责成责任部门或人员采取电话、书信或面谈等方式致歉或其他解决方案,分管县领导要结合消除影响的程度对责任部门或人员进行处理。3)对发出的风险事件报告,主责部门要对纠正措施及实施效果的验证(重新检验),未达到要求的再整改,直到符合要求。6、记录保存本程序所产生的质量记录,由各部门按质量记录控制程序文件的规定收集、保存。五、相关/支持性文件六、相关记录

6、1不风险事件报告2纠正/预防措施通知单风险事件处理制度电子版(三)一目的对不符合_项目进行控制,确保_符合质量管理体系要求。二适用范围本程序适用于廉政风险防控过程的所有工作项目。三、职责1廉政风险防控体系建设项目工作组负责县廉政风险防控体系建设和体系运行等工作中出现的风险事件的识别和控制。2县属部门廉政风险防控体系领导小组负责本单位_出现的风险事件的识别和控制。四工作程序1风险事件的分类1)_过程的风险事件:未履行程序、未按规定或要求执行等。2)_结果的风险事件:工作不达标、违规违纪现象发生等。2风险事件的等级分类1)一般风险事件。发生_服务对象一般投诉(有口头或者书面的材料),经协调整改可顺

7、利解决。2)严重风险事件。直接影响_质量目标的实现,出现廉政风险的案件或严重事件,造成不良影响。3风险事件的识别1)各部门在服务过程监测中发现的风险事件;2)内审员在内审过程中发现的风险事件;3)单位风险防控小组部门在在日常检查中发现的风险事件;4)县廉政风险防控体系建设领导小组对县属单位的日常综合性检查中发现的风险事件;5)由廉政风险防控测评报告中发现的风险事件;6)对廉政风险防控目标分解指标完成情况分析中发现的风险事件;7)其它情况下发现的风险事件。4、风险事件的确认1)各部门在日常监测中发现的风险事件,应由发现人填写风险事件报告,由该风险事件责任人签字确认。2)内审和管理评审中发现的风险

8、事件由内审员或县廉政风险防控体系建设项目工作组填写风险事件报告,由产生廉政风险的单位或部门负责人签字确认。3)县廉政风险防控体系建设项目工作组在综合检查中发现的风险事件,由发现人填写风险事件报告,由产生廉政风险的部门负责人在风险事件报告上签字确认。4)其它情况发现的风险事件,按4.2)条确认。5、风险事件的处理1)属于一般风险事件的,责任部门人员根据不合格报告或纠正措施通知单进行原因分析,制定并_实施纠正措施。2)属于严重风险事件的,责任部门人员除制定并实施纠正措施外,由纪检监察部门按有关法规追究相关责任人责任,消除或减轻其不良影响。对于产生严重影响,并无法重新提供服务以消除廉政风险影响的事项,由县廉政风险防控体系建设项目工作组责成责任部门或人员采取电话、书信或面谈等方式致歉或其他解决方案,分管县领导要结合消除影响的程度对责任部门或人员进行处理。3)对发出的风险事件报告,主责部门要对纠正措施及实施效果的验证(重新检验),未达到要求的再整改,直到符合要求。6、记录保存本程序所产生的质量记录,由各部门按质量记录控制程序文件的规定收集、保存。五、相关/支持性文件六、相关记录1不风险事件报告2纠正/预防措施通知单第1页共1页

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