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1、公司各部门岗位职责汇总12020年5月29日文档仅供参考目 录技术部经理2技术部中泰日老师3技术部足部培训老师4技术部采耳师培训老师5技术部主管6技术部部长7技术部中泰日技师8技术部香薰师9技术部水疗师10技术部足部按摩师11技术部采耳师12休闲部经理13休息厅副经理15休息厅主任17休息厅部长19休息厅领班21休息厅服务员23休息厅输单员25休息厅收位员27休息厅传菜员28休息厅带房员29楼层副经理31楼层主任、客房主管、钟房主任33楼层部长、客房部长、钟房部长34楼层领班、客房领班35钟房员36楼层服务员37收房员38客房服务员39前厅经理40前厅主任41男女宾部主管42前厅部长43男女宾
2、部长44总机接线领班岗位职责45商务中心工作职责46前厅咨客47总机接线员48前厅司机49前厅礼宾员50男女宾更衣员51男女宾水池员52岗位:技术部经理文件编号:直属上司:水疗部总经理直管下属:主管 培训老师拟稿:签名:审核:总经理签名:批准: 董事会签名:生效日期:页码:1/1岗位描述:1: 直接对水疗总经理负责,贯彻执行水疗总经理下达的管理指令,协调各部门的工作关系,严格执行部门的管理制度,处理技术部日常管理工作。2:组织部门各类会议,落实传达公司各项指令及要求。3: 督导技术部各岗位工作流程,以及各项规章制度、行为规范的落实.4: 制定部门培训计划,提高部门员工的业务素质及技工、技师的技
3、术及考核。5:直接指导技术部主任、培训老师的管理工作落实并检查。6:督导每班做好清洁工作、班前准备、交接等工作,下达工作任务,发现问题及时处理。7:负责处理部门一切日常事务。8:了解技工、技师的动态,接纳其意见,合理调节技工、技师的心态。9:负责技术部员工的考核,审批的员工休假。10:完成上级下达的所有工作任务。11:负责部门的物品申领,固定资产管理及工程维修申报。12:部门的消防工作及成本控制。13:选拔基层管理人才。任职资格:教育水平:高中以上学历专 业:桑拿按摩技术和管理专业经验。培训经历: 具有桑拿服务专业知识培训经验。经 验: 5年以上相关工作经验,筹备过多家大型水疗场所。知 识;对
4、桑拿有一定的专业认识。技能技巧: 具有一定的社交能力及应变能力,善于沟通。个人素质: 具有很好的沟通能力,让我部员工在公司上班有种归属感,做到公平、公正。 岗位:技术部中泰日老师文件编号:直属上司:技术部经理直管下属:全身技师拟稿:签名:审核:总经理签名:批准: 董事会签名:生效日期:页码:1/1岗位描述: 1:直接对技术部经理负责,对技师的手法进行统一培训及考核。2:按照规范的手法对技师进行统一的培训。3:负责对上岗前技师的手法进行考核,合格后方可上岗。4:负责上岗后被客投诉的员工进行再培训及考核工作。5:完成上级下达的其它工作任务。6:对技师的手法进行审核及评定。任职资格:教育水平: 中专
5、以上学历专 业:桑拿按摩技术专业培训经历: 具有桑拿服务专业知识培训经 验: 五年相关工作经历以上知 识;对桑拿工作有一定的认识技能技巧: 具有一定的社交能力及应变能力个人素质:谈吐大方、综合素质良好岗位:技术部足部培训老师文件编号:直属上司:技术部经理直管下属:男女足浴师拟稿:签名:审核:总经理签名:批准: 董事会签名:生效日期:页码:1/1岗位描述: 1:直接对技术部经理负责,对技工的手法进行统一培训及考核。2:按照规范的手法对技工进行统一的培训。3:负责对上岗前技工的手法进行考核,合格后方可上岗。4:负责上岗后被客投诉的员工进行再培训及考核工作。5:完成上级下达的其它工作任务。6:对技工
6、的手法进行审核及评定。任职资格:教育水平: 中专以上学历专 业:桑拿按摩技术专业培训经历: 具有桑拿服务专业知识培训经 验: 五年相关工作经历以上知 识;对桑拿工作有一定的认识技能技巧: 具有一定的社交能力及应变能力个人素质:谈吐大方、综合素质良好岗位:技术部采耳师培训老师文件编号:直属上司:技术部经理直管下属:采耳师拟稿:签名:审核:总经理签名:批准: 董事会签名:生效日期:页码:1/1岗位描述:1: 直接对技术部经理负责,对技工的手法进行统一培训及考核。2:按照规范的手法对技工进行统一的培训。3:负责对上岗前技工的手法进行考核,合格后方可上岗。4:负责上岗后被客投诉的员工进行再培训及考核工
7、作。5:完成上级下达的其它工作任务。6:对技工的手法进行审核及评定。任职资格:教育水平: 中专以上学历专 业:桑拿按摩技术专业培训经历: 具有桑拿服务专业知识培训经 验: 五年相关工作经历以上知 识;对桑拿工作有一定的认识技能技巧: 具有一定的社交能力及应变能力个人素质:谈吐大方、综合素质良好岗位:技术部主管文件编号:直属上司:技术部经理直管下属:部长拟稿:签名:审核:总经理签名:批准: 董事会签名:生效日期:页码:1/1岗位描述:1.督导直辖下属的工作流程及各项规章制度、行为规范的执行情况;指导与培训各岗位部长,技管,技工岗位工作技能,组织协调各岗位以及各部门之间的工作配合事项,及时处理工作
8、中出现的各类投诉等突发事件。2. 负责指导下属员工的工作,协助落实本部门技工的手法业务知识培训工作,有很好的亲和力,能带动员工的上班积极性。3. 统计部门固定资产及并跟进维护工作,做好部门节能工作.预算低值易耗品的用量,合理控制成本4. 完成上级交办的其它的工作。任职资格:教育水平: 中专或以上学历专 业: 酒店管理或其它相关专业培训经历: 酒店管理知识培训,大型水疗综合培训.经 验: 3年以上相关工作经验,2年以上本岗位任职,大型水疗前期筹备部门主管经理职位经验。.知 识: 熟悉水疗行业营运流程及服务和手法的专业知识,对行业有较深的认识.技能技巧: 服务行业管理技巧、擅与客沟通处理各类投诉,
9、熟悉电脑办公,组织能力强,能组建确定科学的部门管理架构与流程。个人素质: 具有很好的沟通组织能力、综合素质良好,拥有较好的演讲培训能力,执行力强,有较强的创新改革能力,为人正直,岗位归属与责任感强,执行 力原则性强,危机处理经验丰富。岗位:技术部部长文件编号:直属上司:技术部主管直管下属:技师拟稿:签名:审核:总经理签名:批准: 董事会签名:生效日期:页码:1/1岗位描述:1. 完成主管交代的每班工作任务,如技工点到,检查上钟状态,物品补充.2. 处理技师一般性投诉,违纪,相关假期的批准.3. 发现问题,解决总结问题并及时上报自己的工作情况与自己权限范围内不能解决的事宜。4. 参与员工的日常培
10、训,为公司提出合理化建议.任职资格:教育水平: 中专或以上学历专 业: 酒店管理或其它相关专业培训经历: 酒店管理知识培训,水疗专业知识培训。经 验: 3年以上相关工作经验,2年以上本岗位任职,大型水疗前期筹备培训经验。.知 识: 了解水疗行业营运流程及服务和手法的专业知识。技能技巧: 一般性文字语言组织能力,熟悉电脑办公操作,良好的沟通能力,较好的活动组织能力。个人素质: 有正义感,能公平,公正,公开对待自己所处理的人和事,执行能力强,有上进心,处理事情有一定应变分析能力,有较好的演讲沟通能力。岗位:技术部中泰日技师文件编号:直属上司:技术部部长直管下属:拟稿:签名:审核:总经理签名:批准:
11、 董事会签名:生效日期:页码:1/1岗位描述:1. 为客人提供专业的中式,泰式,日式按摩服务。2. 提供简单的点饮料,带位,介绍公司特色和项目的日常工作。任职资格:教育水平:初中以上。专 业:酒店管理或深圳市劳动局的上岗证培训。培训经历:大型水疗会所的专业理论和手法培训。经 验: 一年以上大型水疗会所本职工作经验。知 识:了解水疗行业营运流程及手法服务有关知识。技能技巧:很好的沟通能力,对人体穴位和健康知识有一定了解,手法统一专业并能得到消费者的认可,具有娴熟的沟通技巧和应变能力。个人素质:为人礼貌,热情,周到,有较强的服务理念,手法专业过关,客情意识较好,服从意识强。岗位:技术部香薰师文件编
12、号:直属上司:技术部部长直管下属:拟稿:签名:审核:总经理签名:批准: 董事会签名:生效日期:页码:1/1岗位描述:1.为客人提供专业的香薰(单、复方)推油按摩服务。2.提供简单的点饮料,带位,介绍公司特色和项目的日常工作。任职资格:教育水平:初中以上。专 业:酒店管理或深圳市劳动局的上岗证培训。培训经历:大型水疗会所的专业理论和手法培训。经 验: 一年以上大型水疗会所本职工作经验。知 识:了解水疗行业营运流程及手法服务有关知识。技能技巧:很好的沟通能力,对人体穴位和健康知识有一定了解,手法统一专业并能得到消费者的认可,具有娴熟的沟通技巧和应变能力。个人素质:为人礼貌,热情,周到,有较强的服务
13、理念,手法专业过关,客情意识较好,服从意识强。岗位:技术部水疗师文件编号:直属上司:技术部部长直管下属:拟稿:签名:审核:总经理签名:批准: 董事会签名:生效日期:页码:1/1岗位描述:1.为客人提供专业的水疗SPA按摩服务。2.提供简单的点饮料,带位,介绍公司特色和项目的日常工作。任职资格:教育水平:初中以上。专 业:酒店管理或深圳市劳动局的上岗证培训。培训经历:大型水疗会所的专业理论和手法培训。经 验: 一年以上大型水疗会所本职工作经验。知 识:了解水疗行业营运流程及手法服务有关知识。技能技巧:很好的沟通能力,对人体穴位和健康知识有一定了解,手法统一专业并能得到消费者的认可,具有娴熟的沟通技巧和应变能力。个人素质:为人礼貌,热情,周到,有较强的服务理念,手法专业过关,客情意识较好,服从意识强。岗位:技术部足部按摩师文件编号:直属上司:技术部部长直管下属:拟稿:签名:审核:总经理签名:批准: 董事会签名:生效日期:页码:1/1岗位描述:3. 为客人提供专业的足浴,修脚,香薰足浴、香薰松腿、松腿服务。4. 提供简单的点饮料,带位,介绍公司特色和项目的日常
