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1、1 .目的梳理催缴管理费的流程，使物业公司初步掌握诉讼要点，及时办理管理费催缴诉讼事务。2 .范围适用于公司各物业服务中心3 .职责3.1物业服务中心指定专人（客服或财务人员）,负责“管理费催缴”案件的事传票领取、参与开庭、领取判决、申请执行）的跟进处理。务性工作（包括但不限于资料整理、复印、提交、诉讼费缴纳3.2公司法务人员负责物业服务中心管理费催缴诉讼的统筹和指导、重要证据搜集、出庭诉讼工作。4 .诉讼原则4.1 欠费3个月且经催缴无效的，可向公司申请发送催缴律师函5个工4.2 %费6个月以上且经催缴无效的，应该在第三次催缴完成后作日内提交公司申请诉讼追缴5 .处理方法和过程控制5.1 诉
2、前准备阶段:5.1.1序号服务中心提供的证据材料证据清单被告身份证/营业执照商品房买卖合同（一式三份）证明事项被告主体资格被告作为业主的主体资格及管理费缴纳主体的资格备注复印件复印件房屋交付使用通知书业主资料卡房屋已交付上被心信息复印件MW委托银行代收款协议业主按期缴纳管理费的承诺复印件业上公冽r业主对遵守小区管埋制度的承诺MWF欠费清单被告欠费具体金额及区间原件车位租用/服务协议书，拖欠车位服务费催缴记录公司履行催告义务的证明复印件或照片10柠缴水一由笑群田分蕈公司柠缴的串立乃旦休全知算印件5.1.2公司提供的证据材料材料清单证明事项民事起诉状具体诉讼请求、事实与理由原件一式三份营业执照原告
3、主体费出复卬件盖公章组织机构代码证原告主体资格复印件盖公章5法定代表人身份证明书6授权委托书原告法定代表人信息代理权限原件原件被授权人身份证代理人身份证明复印件5.2诉讼流程：52服务中心提供的证据材料，式二份,由法务人员捏交至卜目所在地基层5.2.24.2. 5法院（区法院）立案庭办理立案手续；法务人员取得“缴费通知书”后，在规定时间内缴纳诉讼费，I2忖卷联父回工案囱L；.4.2.3 接法院通知后，法务人员或服务中心指定的专人至法院取开庭传票据；4.2.4 部门经办人员与公司法务人员共同出庭参加诉讼；接法院通知后，法务人员或服务中心指定的专人至法院领取利决；法院寄交判决的，应该在法院规定的时
4、间内将送达回证以快递的形式寄交法院。4.2.7 若一方上诉，按法院通知领取传票并参加庭审；4.2.8 法务人员或服务中心指定的专人领取二审判决；4.3执行阶段：4.3.1 如被告未自动履行判决，服务中心在判决生效之日起六个月内向公司申请要求法院启动强制执行程序，书面提交被执行人的财产信息（房产、银行帐号、车辆等）供法务人员办理具体手续；4.3.2 公司向法院申请执行一个月内，法务人员或服务中心指定专人至法院立案大厅信息查询系统查询案件的执行法官，及时进行联络，提供被执行人财产线索，保持沟通；5.处理流程图简易欠费诉讼流稼涉案部门准备证据资料、立案资料一式三份缴诉讼费、领取开庭传票取判决书、盖判决生效章f申请跟进人制执行领款开庭专业资书资料教育培训法务组立案案件归档考试建筑装潢资
