助理营销师考试题

《助理营销师考试题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《助理营销师考试题（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、助理营销师06 年 11 月卷一 职业道德理论知识第一部分 职业道德(第125题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有 一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请按照题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字 母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分.(一)单项选择题(第18题)1、职业道德是()。(A)从业人员的特定行为规范(B)企业上司的指导性要求(C)从业人员的自我约束(D)职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系，正确的是() 。(A)在内容上没有交叉(B)在最终目的上没有一致性(C

2、)在实践上是相互支撑的 (D) 在适用范畴上完全一致3、道德中所谓“应该”的意思是()。(A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事(B)考虑自己的利益需求，按照自己的方法行事(C)按照实际情形，持续对办事方式做出调整(D)从人际关系动身，凡是合乎人情的，确实是应该的4、 “科学技术是第一生产力”。这句话的意思是() 。(A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴(B)不把握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力(C) 一样从业人员不在第一生产力之列(D)科学技术对生产和经营治理具有极端重要性5、关于企业规章制度，明白得正确的是()。(A)规章制度尽管能够使职员步调一致，但同时抑制了人们的制

3、造性(B)规章制度是企业治理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够 治理有序(C)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人(D)由于从业人员没有制定规章制度的权益，遵守与不遵守规章可视情 形而定6、对企业形象明白得正确的是() 。(A) 形象是外在的，因此企业形象是企业的“面子”工程(B)企业形象是企业文化的综合表现(C) 企业形象往往是外在表象，一样不值得信任(D)企业生存和进展靠的是质量，而不是企业形象7、企业从员人员和谐与上司之间的关系，其正确的做法是(A) 如果认为上司委派自己的工作不合理，能够直截了当拒绝(B)对上司委派而自己干不了或干不行的工作，不能推辞(C)尊重上司的隐私

4、，不在背地议论上司(D)对上司的错误指责，要敢于当面争辩以爱护自身权益8、正确使用职业用语的是() 。(A) “不明白” (B) “不合适，能够退货”(C) “不买，不咨询”(D) “不是告诉你了吗”(二)多项选择题(第916题)9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有()。(A)在柜台内抱肩、插兜(B)捡到顾客物品，送交有关部门处理(C)没有顾客时，读书看报(D)目视前方，以迎接顾客到来10、关于职业选择，正确的观念和做法有() 。(A)职业选择属于个人的情况，他人不得干预(B)职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置(C)职业选择有助于培养人的自主、自立精神(D)倡导职业选择，无异

5、于鼓舞“挑肥拣瘦”11、所谓企业信誉，正确的明白得有() 。(A)企业信誉是树立企业形象的关键(B)良好的企业信誉能够带来经济效益(C)企业信誉是短时刻通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理(D)企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联12、符合办事公道要求的有()(B)不管当事人是谁，出了(A) 坚持真理， 一切照书本要求去做 咨询题，就要各打五十大板(C)分清公私界线，不把公与私相混淆(D)讲老实话，办老实事，做老实人13、关于勤劳和节俭，正确的认识有() 。(A)在生产进展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭(B)勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面(C)勤劳与节俭是对立统一、相

6、辅相成的关系(D)勤劳与节俭的形式能够变，但精神不能变14、加大从业人员之间的团结协作，要()。(A)遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和谐相处(B)强化“主人翁”观念，只当主角，排除配角意识(C)讲求合作，崇尚竞争，平等互利(D)做好本职工作，不给同事找苦恼15、创新的作用在于()。(A)创新能够提升产品质量 (B)创新能够降低产品成本(C)创新是企业进展的动力(D)创新追求的是轰动效应16、加大职业道德修养的方式包括()。(A)学习职业道德规范 (B)自我约束(C)以先进典型为标尺 (D)慎独二、职业道德个人表现部分(第1725题)答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您

7、只能按照自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂熏.17、如果你有如此一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但运气较差。你会 ()。(A)杜绝和他来往(B)除非不得已，否则不和他往来(C)和他正常来往(D) 多与他交往，提升自己18、如果你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地点，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时刻陪伴他，你会()。(A)直截了当讲明情形，表达歉意(B)去和同学见一面，打个招呼就走(C)去和同学见一面，适当待一会儿(D)赶忙去陪伴同学19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会() 。(A)戴着耳机听音乐(B)看报，扫瞄新

8、闻(C)按要求站在指定地点 (D) 想想下班后的情况20、你一样上班时的心情是() 。(A)兴奋的 (B)安静的(C)低沉的(D)压抑的21、你正在休法定假日，公司却要求你赶忙返回以处理紧急事务，你 会()。(A)由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求(B)服从命令，赶忙返回(C)想一个既能够处理紧急事务，又可经连续度假的方法(D)向公司讲明情形，咨询咨询公司能够付多少加班费22、在和年轻同事谈天时，你会() 。(A)因为大多数人需要鼓舞，因此经常夸奖他们(B)一半夸奖，一半批判，这是实事求是的表现(C)既不批判，也不夸奖(D)多批判，以利他们的进步23、你认为你的朋友中，他们()。(A)全

9、都对你专门了解(B)多数对你专门了解(C)少数对你(D) 几乎没有人了解你24、 你的上司生病， 公司决定要你临时代理上司主管工作。 你会 () ，(B)对上司的工作思路略做修(D) 多与上司沟通， 以打开工)的人。(A) 完全按照上司的思路开展工作改(C)按照自己对工作的明白得开展工作作新局面25、在所在单位，你认为自己属于 (A) 能够专门快和他人熟悉并交上朋友(B)不轻易交朋友，然而一旦交上朋友就会持久坚持关系(C) 除了儿时交的朋友外， 工作后差不多专门难交上真正的朋友(D)只管做自己的事，不太注重结交朋友第二部分理论知识(26125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(2

10、685题，每小题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、 A 把 x 给 B 同时猎取了y ，现在，在A 与 B 之间所发生的行为属于()。(A)交换活动 (B)交易活动(C)买卖活动(D)协商活动27、作为一切市场的基础，() 对其他各类市场具有决定性。(A)产业市场(B)中间商市场(C)零售市场(D)消费品市场28、市场营销组合的特点有() 。(A)对企业来讲差不多上“不可控因素”(B)是一个单一结构(C)是一个静态组合(D)要受企业市场定位战略的制约29、4c理论用()取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。(A)沟通(

11、B)顾客(C)成本 (D)便利30、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间 () 。(A)量的组合和质的比例(B)数量关系(C)质的组合和量的比例(D) 结构关系31、美国西尔斯统一操纵众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是 () 。(A)治理式分销系统(B)公司式分销系统(C)产权式分销系统 (D) 契约式分销系统32、职员在创新进展过程中，必须具备一定的科学思维，由于某人或某事而想起其他有关的概念思维方式指的是()。(A)相似联想(B)发散思维(C)逆向思维(D)动态思维33、职工上岗以后，在接待服务对象时必须讲好“三声”，这三声中不包括 ()。(A)

12、招呼声(B)询咨询声(C)道不声(D)感谢声34、职业用语的差不多要求是()。(A)语言得体(B)礼貌用语(C)不用忌语(D)语言规范35、 CS 战略考虑咨询题的起点是()。(A)顾客(B)企业形象(C)市场(D)产品品牌36、交叉销售的本质是() 。(A) 交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程(B)产品的交互搭售(C)销售服务定制化(D)沟通37、某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些专门情形制定了非格式条款，当格式条款与非格式条款不一致时，应该以 ()为准。(A)格式条款(B)非格式条款(C)有关法律(D)以往合作方38、消费者人

13、身方面的权益是指 () 。(A)生命健康权(B)姓名权(C)名誉权(D)肖像权39、劳动法规定，劳动者每日工作时刻不超过8 小时，平均每周不超过()。(A)40 小时(B)44 小时(C)48 小时(D)56 小时40、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着() 。41、 ()又称系统抽样， 是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。(A)简单随机抽样法(B)等距抽样法(C)分层随机抽样法(D)分群随机抽样法42、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情形，该公司销售经理按照本人的判定， 选定一些具有代表

14、性的零售商作为调查对象。 这属于 ()。(A)任意抽样法(B)判定抽样法(C)随机抽样法(D)配额抽样法43、 ()是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法， 并以此获得资料和信息的载体。(A)咨询卷(B)深度访谈(C)抽样 (D)实验操纵44、正确地表示出消费者购买决策过程的是 ()。(A)收集信息确认需要一评判方案一决定购买一购后行为(B)确认需要-收集信息-评判方案一决定购买一购后行为(C)评判方案-收集信息-确认需要-决定购买一购后行为(D)确认需要一评判方案-收集信息一决定购买一购后行为45、由于任何决策方案都达不到完全中意，因此只能以产生的遗憾最小作为决策的差不多原则属于 ()。

15、(A)最大中意原则(B) 相对中意原则(C)遗憾最小原则(D)预期一一中意原则46、王某听讲自己的好朋友小李正在使用“小灵通”，他对“小灵通”差不多在北京上市感到专门惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某猎取信息的途径属于 ()。(A)个人来源(B)商业来源(C)大众来源(D)体会来源47、 ()与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励， 能够提升销售人员的主动性，有效地完成销售活动配额。(A)利润配额 (B)财务配额 (C)销售活动配额 (D)综合 配额48、随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为() 。(A)变动成本 (B)机会成本(C)固定成本(D)治理成本49、 ()是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。(A)绝对分析法(B)相对分析法(C)因素替代法(D)量、本