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1、 上海聚宇企业管理咨询有限公司Shanghai JuYu Management Consulting Co.,Ltd一线生产主管管理技能提升主办单位：上海聚宇企业管理咨询有限公司开课时间：2012年9月21-22日（周五-周六） 上海培训费用：2580元/人（含培训费，教材，上下午茶点，两天中餐，含税发票）报名热线：021-20903136-808 宋小姐 在线QQ：1372336529 手机：18221833730培训对象：生产经理、车间主管、班组长、拉长、线长等课程背景：现在企业生产主管日趋年轻化,大部分生产一线主管都是靠熟练的工作技能走上管理岗位,在专业技能方面能驾轻就熟,但是在管理下属
2、和员工,沟通方面还存在很多问题.一线生产主管是企业生产经营的细胞、是创造价值创造财富的主要源泉、是孕育积极向上企业文化的基本载体。制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的生产主管不仅承担着这些重要任务，还要在沟通协调，带领激励下属方面有一定的技巧,才能管理好团队.要成为优秀的企业，一线主管是不可或缺的人力资源，一线主管管理技能是世界级工厂提升管理效率的重要部分！课程收益：1、使生产一线主管认识到自己在企业管理中的重要作用和地位,并了解其职责和任务；2、使生产一线管理者
3、掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力；3、帮助生产一线管理者系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥生产一线管理者承上启下的功效。4、任务的有效分派和执行5、使生产一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常；6、通过现场管理的六大机能, 使生产一线管理者掌握卓越的质量意识,系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、达成客户交期；课程大纲：第一部分：管理技能篇一、一线主管的使命与职责1、 一线主管的职责2、 一线主管在日常管理中的角色3、 一线主管在企业中的重要作用4、 一线主管的管理水平现状二、一线主管的管理技能1、认识沟通及其重要
4、性如何与上级沟通1)如何与上级进行积极有效的沟通2)与上级沟通的形式3)如何向上级汇报工作如何与同级沟通1)聆听技巧如何成为一个好听众2)表达技巧有效的传达3)与有沟通的原则和正确的心态如何与下级沟通1)如何与员工建立相互依赖的关系2、跨部门协作不良的原因3、案例分析与讨论 指导演练：理解OJT教练撕纸游戏：理解沟通的原理4、问题的发掘与解决1)面对复杂的工作-如何突破困境2)处理方法“问题解决”程序3)如何化解班组间的矛盾三、如何有效地激励和领导员工1、关注你的员工1)有效的管理注意的三方面2)关注你的员工提高员工士气2、四种新型的工作关系3、对下属的8条戒律4、如何处理员工与员工之间或矛盾
5、5、如何处理与员工的冲突6、给予正面反馈7、给予负面反馈(建设性意见)8、指责部属的正确方法1)如何处置表现不良的部属2)人性化管理的实施技巧9、绩效激励-绩效考核的实施激励员工的能力激励的原理激励的方法案例与研讨(激励案例：分析激励的方法)四、工作任务分配与执行1、 如何有效的执行分配任务2、 如何让员工主动的完成任务3、 任务跟进的检查法4、 有效的将完成任务的经验保留五、如何建设高效的工作团队1、如何创建高效团队2、提升员工的技能1）教育训练与学习2）监督与及时纠正第二部分：现场管理篇六、一线主管管理的内容1、制度化管理：2、目标化管理：3、标准化管理1)人员管理的标准化2)设备管理的标
6、准化3)TPM管理的作用4)自主保养5)计划保养物料管理的标准化物料需求计划物料计划编制要点物料清单（BOM）方法管理的标准化环境管理的标准化4、流程化管理1)生产流程2)管理流程七、管理的六大机能1、品质/质量（qrality）：品质看得见，控制是关键2、成本（cost）：成本看的见 节约是关键3、交期（delivery）：交期看得见，计划是关键4、生产力/效率（production）：效率看的见 改善是关键持续改善(PDCA循环)5、安全（sarety）：安全看的见 遵守是关键6、士气（morale）：士气看的见 活动是关键 1)案例分析：计划管理过程2)案例分析：安全事故分析八、一线主管
7、一天工作流程1、早会2、计划的确认3、生产安排4、生产准备5、生产过程管理6、生产结束确认7、晚会8、报告与数据处理讲师介绍：洪剑坪老师l 实战型培训师，有丰富的理论知识和实际工作经验。多年企业高管工作经历。曾任大型企业企管部经理、行政副总，生产中心培训师，总经理助理等高级职务。积累了丰富的管理经验，注重于企业的实战管理、可操作性管理。1000多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，赢得了业界良好的口碑和赞誉。【授课风格】l 实战派讲师，讲课培训注重实用、同时有很深的理论底蕴，培训贴近企业，课程可用性强、善于运用案例，点评一针见血、极具穿透力、善于借题发挥，启发思
8、维、互动性强，讲师风格幽默风趣，感染力强、深受企业的好评。常能引用工作中的案例作分享，给大家一种对身边事例分析的方法和思路，令人耳目一新。【服务客户】l 温州国颢集团、中国航天科技、国家电网 、三星集团、长江精工集团、长虹集团、海天集团 、山西康宝药业集团 、杭州诺贝尔集团、温州烟草公司、宁波海伯精密机械公司、天鼎公司、杭州中强集团、富士康集团、江山化工集团、冠连机电 、东丽纤维研究所（中国）公司、诺贝尔集团、欧特洁企业 、甬微集团、柯力电气公司、奇美电子、中发制刷公司、宁波能之光 、宁波爱普实业公司、圣彼电气公司、萌恒工贸集团、德沃电气公司、菱茂光电公司、维科集团、托谱集团、竞宏服饰公司、 富强鑫公司、广天赛克思液压公司、 美可泰制锁、江西华意集团、 浙江信汇、江南造船厂、福耀集团、金研机械.2
