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1、神经内科执行以人为本的绩效管理研讨 方法按照以人为本，兼顾公平，优绩优酬;的原那么，首先制定我院神经内科护士的绩效考核方案。公式如下：护士个人绩效工作量x工作质量x岗位系数x。工作量的计算方法根据护理工作工程分为直接护理工程和间接护理工程，根据技术含量和风险性将护理工程分值定为分分。按照以人为本;的工作要求，充分发挥护士的主观能动性，为病人提供全面、全程、无缝隙的护理效劳，除了分组包干责任，细化各班流程及工作内容，每班工作内容以序号的形式添入统一设计的表格中，每位护士利用工作时间完本钱班工作量记录，即直接护理工作量、间接护理工作量、总工作量分值。护士长根据每位护士每班工作量计算每人每天的工作总
2、量。护士个人工作量绩效科室工作量总绩效全科工作量x个人工作量x。工作质量的计算方法科室个人护理质量总分值分，根据科室工作质量考评表见表评定其工作表现。根据三级质量控制结果统计出每人每月的护理质量得分；此外还设奖励分值分，按照相应的奖励工程进展加分。个人工作质量绩效个人每月护理质量得分x。工作岗位系数的计算方法按照我院临床科室护理岗位的工作内容、要求、责任规定岗位系数：责任组长分，责任护士主管护师及以上分，护师分，护士分。个人岗位绩效科室岗位总绩效科室岗位总分x个人岗位分x。结果对绩效分配与传统分配方案的评价通过绩效分配后，神经内科两区全体护士人对按绩效分配满意度为，而对传统分配满意度为。施行绩
3、效分配与传统分配方案时护理质量比拟新的绩效分配方案施行后，护士对病人的根底护理合格率为，危重病人护理合格率为，病人满意率为，护士满意率；较传统分配高出、，护士积极主动性较以前进步，护士离任率分开临床护理较以前下降，护理不良事件发生率较上年同期相比下降，医生满意度由以前的进步到如今。讨论护士的效劳对象是病人，要紧紧抓住病人的需求，打破过去的平均分配及片面认为只要严格就能出效益的管理方式。我院神经内科从年对护士施行以人为本的绩效管理形式，并与施行传统分配方案时比拟，发现护士对病人的根底护理合格率、危重病人护理合格率、病人满意率、护士满意率及医生满意率个方面均明显进步。说明通过开展以人为本的绩效管理，充分发挥护士的主观能动性，进步了护士的素质，满足了病人及家属的需求，构建了和谐的医患关系，进步了护理质量，获得了良好的社会效益和经济效益。施行以人为本的护理绩效管理后，护士均认为自己是管理者，愿意积极主动参与病区管理，激发了护理人员的潜能和工作热情，进步了护理管理的效能和护理工作质量，对满足护理人员自身开展的需求方面具有积极意义。年在内蒙古自治区卫生厅优质护理效劳年度考核时，我院神经内科在全区所医院中排名居高，并推荐我院神经内科为国家卫生部优质护理效劳先进病房。 赵改梅 单位：内蒙古自治区鄂尔多斯市中心医院
