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1、 百日反违章心得体会 为仔细贯彻落实省公司营销工作会议精神，深化供电优质效劳“百问百查”活动，进一步标准治理和优质效劳水平。我仔细地学习了这份文件，该活动内容，建立反违章常态工作机制，落实反违章工作责任制，违立违章常态工作机制，反违章工作要掩盖与效劳工作全员，全过程，全方位做好这四个方面的“对比检查”。各单位要结合本单位工作特点和规律，组织落实反违章工作要求要强化营销稽查监视职能，将反违章工作作为日常稽查的重点内容。加强领导，加大投入，制造性的开展工作。 全面督察营销治理中的“量、价、责、损”与优质效劳工作状况，重点打击营销与效劳环节中的习惯性违章，遏制营销效劳违章行为发生，标准营销效劳行为。
2、解决营销环节中的跑、冒、滴、漏的问题，我认为顽固性习惯性违章是受肯定的心理支配的，具有顽固性、多发性的特点。如进入施工现场必需戴好安全帽、系好安全帽带这条规定，但实际有一局部员工有章不循，进入施工现场不戴好安全帽，不系好帽带。有不少事故都是没有戴好安全帽或不系好帽带人造成，事实证明，要转变或消退受心理支配的不良习惯并非简单，需要经过长期的努力。 2、继承性 有些员工的习惯性违章行为并不是自创创造的，而是在一些老工人师傅身上“学”、“传”下来的。就这样把不良的违章作业习惯传给下一代，从而导致一些违章作业的不良习惯代代相传。 3、排它性 有习惯性违章的员工固守不良的传统做法，总认为自己的习惯性工作
3、方式“管用”、“省力”，而不情愿承受新的工艺和操作方式，即使是被动参与过培训，但还是“旧习不改”。 二、习惯性违章的心理状态 人有肯定的习惯性，人的行为总是受思想活动支配的，习惯性违章行为也必定与错误的思想活动有关。从事故分析可以看出，习惯性违章的人大多存以下心理状态； 1、缺乏安全学问，不知不觉的违章 对正在进展的工作应当遵守的规章制度根本不了解或一知半解，工作起来凭本能、热忱和习惯。对用生命和血的教训换来的安全操作规程知之甚少，因而出事的可能性就大。 2、贪图安逸 在工作中不求上进，缺乏乐观性，平常不留意学习，技术水平一般，自我爱护意识差。与其他人一起工作还可以，一旦自己独立工作，哪怕是从
4、事简洁的工作，都有可能发生事故。 3、幸运的心理 明知某种做法属违章行为，可能引起不良后果或事故，但自己认为并非每次违章作业都会有事故发生，以前这样做不会消失问题，这次也不会，于是在幸运心理的驱使下而走险，一旦环境、设备和人员的变化，就很有可能引发事故发生。 4、自以为是 总认为自己有阅历、有力量防止事故发生，信任不良的传统或习惯做法。 对未造成事故的习惯性违章经受非但不以为耻，反而引以为荣，这种违章一旦发生事故，必定会造成极其严峻的后果。 三、简述如何克制习惯性违章 1、找出违章现象，让“习惯”改成习惯 “安全第一，预防为主”是安全生产的总方针，是凡习惯性违章的根本准则。“综合治理，保障平安
5、”是安全生产的一个主题。查看相关资料，许多建筑、施工企业都有习惯性违章现象。我单位结合今年6月安全月，工程部开展以“综合治理、保障平安”为主题的多种宣传及训练活动，将习惯性违章行为整理出来准时公布，组织员工学习，并纳入安全专项考核细则中，加大考核力度，发觉性惯性违章行为准时训练并惩罚。对一时不能整改的行为制定出防范措施，并下发定期整改通知单。通过了解，摸清习惯性违章的根源，提出防范整改措施，从而有效的防止了各类事故的发生，避开了不必要的事故损失。 2、大力开展对员工的安全训练 通过查找习惯性违章的危害，使广阔职工熟悉到习惯性违章作业的是违反安全生产客观规律的，其结果必将受到客观规律的惩处，不但
6、危机自己的安全，而且还会累及他人。工程部针对“习惯性违章”的特点，工程部通过安全月活动，加强了对安全生产法、安全生产规章制度及安全操作规程的学习，使员工懂得安全生产规章制度是用血的教训换来的珍贵阅历，按安全生产规章制度作业和操作，就是珍惜生命，同时结合工程部实际状况，常常性的开展反事故预案演习，培训和考试，了解把握规章制度和“习惯性违章”行为，把自觉执行规章制度变成众人的自觉行为，养成 遵章作业的习惯，从而大大削减随便作业的时机和条件，从根本上避开了事故的发生。努力提升我局营销治理水准和优质效劳水平。我作为95598的一名座席人员，应以此次活动为契机，做好迎接2022北京奥运，争取良好的市场形象。
