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1、n 当前文档修改密码：8362839n 当前文档修改密码：8362839n 更多资料请访咨询.(.)更多企业学院：./Shop/?中小企业治理全能版?183套讲座+89700份资料?总经理、高层治理?49套讲座+16388份资料?中层治理学院?46套讲座+6020份资料?国学聪慧、易经?46套讲座?人力资源学院?56套讲座+27123份资料?各时期职员培训学院?77套讲座+324份资料?职员治理企业学院?67套讲座+8720份资料?工厂生产治理学院?52套讲座+13920份资料?财务治理学院?53套讲座+17945份资料?销售经理学院?56套讲座+14350份资料?销售人员培训学院?72套讲座
2、+4879份资料职业经理人的十项修炼第一讲培育经理人的治理素养1.引言2.职业经理的核心价值3.职业经理的执行能力第二讲作为下属的职业经理1.职业经理是经营者的替身2.作为经营者替身的准因此3.常见的误区第三讲作为同事的职业经理1.同事是我的内部客户2.企业中常见的误区3.如何让“内部客户满足第四讲作为上司的职业经理1.职业经理的五大角色2.职业经理的角色错位第五讲对时刻的分析1.分析时刻的重要性2.分析时刻的方法第六讲第二象限工作法1.工作四象限划分的涵义2.第二象限工作法的应用第七讲养成好习惯1.坏习惯的要紧表现2.坏习惯是能够改变的3.养成好习惯的四个时期第八讲什么缘故沟而不通1.引言2
3、.碍事沟通的要紧缘故3.组织沟通与人际沟通第九讲沟通的对象和渠道1.正确的沟通对象2.正确的沟通渠道第十讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2.倾听的障碍3.倾听的技巧第十一讲给予的技巧1.什么是给予2.如何给予给予3.如何同意给予第十二讲如何向上司汇报1.与上司沟通的障碍2.汇报的要点第十三讲水平沟通1.水平沟通障碍的产生缘故2.水平沟通障碍的解决方法第十四讲如何向下属推销建议1.推销建议的必要性2.如何向下属推销建议第十五讲目标治理1.引言2.目标治理的好处3.目标治理的特征4.目标治理的难点第十六讲好目标的特征1.没有好目标的缘故2.特征之一与高层一致3.特征之二SMART缘故此4.特征之三
4、具有挑战性第十七讲设定目标的七个步骤1.引言2.设定目标的步骤第十八讲如何为下属制定目标1.引言2.来自下属的阻力3.克服阻力的方法第十九讲驱策的分析1.常见的驱策误区2.分析下属需要的理论3.分析下属需要的方法第二十讲中层经理的驱策菜谱1.驱策菜谱的涵义2.中层经理无法动用的菜谱3.中层经理能够动用的菜谱第二十一讲认可与赞美1.学会认可与赞美2.认可与赞美的前提和环境3.认可与赞美的要点第二十二讲依据人格类型进行驱策1.人格的类型2.指挥型职员的驱策3.关系型职员的驱策4.智力型职员的驱策5.工兵型职员的驱策第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用1.引言2.传统考核与绩效考核的区不3.传
5、统考核和绩效考核的程序分析4.中层经理的角色和作用第二十四讲如何为下属设定绩效标准1.绩效标准的两个层面2.绩效标准的设定第二十五讲不恰当评分的缘故及其消除方式1.不恰当评分的缘故2.消除不恰当评分的方式第二十六讲绩效面谈1.常见的误区2.面谈预备3.绩效面谈的步骤第二十七讲对权力的分析1.引言2.权力的三个特点3.权力的戒律第二十八讲领导风格(一)1.引言2.下属开发的四个时期3.四种领导风格第二十九讲领导风格(二)1.职员开发的四个时期适用的领导风格2.对不同的职员采纳不同的领导风格第三十讲做教练式的经理1.做教练式经理2.做教练式经理的八个要点第三十一讲授权的涵义1.授权是什么？2.授权
6、不是什么？3.授权的障碍第三十二讲授权的四种类型1.中层经理授权的特点2.必须授权的工作3.应该授权的工作4.能够授权的工作5.不应授权的工作第三十三讲适度授权1.上级和下属对授权方式不同2.授权的五个级不3.建立“约定第三十四讲什么是好团队1.对团队的四种误解2.好团队的七个特征3.从我做起第三十五讲老化团队的开发1.团队开发的四个时期2.突破口一：做思想工作3.突破口二：换人4.突破口三：学习先进治理方法5.突破口四：使用“空落兵6.突破口五：改变团队绩效规因此第三十六讲如何处理团队冲突一1.引言2.人际冲突的两种行为方式3.团队冲突的五种处理方式第三十七讲如何处理团队冲突二1.引言2.五
7、种冲突处理方式的优缺点3.不同情况下采纳的处理方式第三十八讲团队角色1.团队角色的分析2.团队角色的启发3.团队角色的误区第三十九讲组织角色与团队角色1.团队角色与组织角色的差异2.团队角色与组织角色的互补3.团队角色的认知第四十讲经理人如何学习1.引言2.职业经理学习的特点3.职业经理学习的方式4.职业经理面临的挑战第1讲培养经理人的治理素养【本讲重点】职业经理的核心价值职业经理的执行能力课程介绍我们所讲的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，要害指的是具备或具有职业经理的治理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层治理人员。许多企业的总经理、副总经理等等，既是职业经理人，
8、也是公司的雇员，是董事会任免的。除此以外，还有更大的经理人群体，确实是根基企业的中层治理人员，他们构成了企业庞大的经理层。如此，高层的治理人员和中层的治理人员就共同组成了企业的职业经理队伍。职业经理的核心价值关于职业经理，有两种不同的瞧法：瞧点一瞧点二要是讲企业的董事会、董事长或者资本的拥有者，是企业的大脑，那么作为企业的职业经理人，确实是根基实现大脑的方式、维持公司运转的脊梁，由他们把企业的高层经营者和企业的职员串起来。要是没有这些职业经理，企业高层的方式就难以在企业当中得以实现。分为三种类型：一是“恐龙型，这种类型的职业经理的特点是能力特别强，却总是提出任务无法完成的理由。二是“小媳妇型，
9、他们的特点是整天唯唯诺诺，像一个受气包。三是“奴才型，这一类型的特点是忠诚、能力低。要成为企业的脊梁，取决因此否能够提高治理素养，是否能够把职业经理的能力修炼起来，以满足企业的需要。职业经理的执行能力职业经理的要紧角色那么，在实现企业的执行能力方面，职业经理扮演什么角色呢？大伙儿明白，企业高层的要紧的角色是制定战略。而职业经理的要紧角色是执行者。在许多的教科书上，在企业的实践中，我们把企业的经理也喊做执行层，也确实是根基讲，企业的执行要紧靠职业经理队伍往完成。要是职业经理队伍缺乏了执行能力，那么，企业许多的方式就会扭曲曲折折曲曲折折折折变形。职业经理的执行能力表现在两个方面：一是业务能力，二是
10、治理能力？【自检】要是你是一位职业经理，你是否熟悉到你自己在公司的战略执行中发扬的作用？_职业经理的执行能力的构成职业经理的执行能力要紧表现为两个方面：业务能力和治理能力。由于不同的行业、职位的业务能力存在着特别大的差异，因此本课程要紧介绍职业经理的治理能力。1.角色认知能力职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外依旧外部的提供商和客户。因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就特别轻易出现偏差。因此，角色认知能力在其治理作用的实现方面起到本原作用。2.时刻治理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要缘故可能是对时刻治理的不
11、同。职业经理处在企业的枢纽地位，对时刻的治理不仅碍事其本身的效率，也会碍事他的上级、同级和下属。因而，高效的时刻治理是职业经理人必备的能力。3.沟通能力关于沟通存在两个“70%的讲法：第一个讲法是经理人把70%时刻用于沟通方面，第二个讲法是企业70%的咨询题是由于沟通障碍引起的。这两个讲法都讲明了一个咨询题：职业经理必须花大量的时刻和精力用于解决沟通的咨询题。4.目标治理能力假设一个企业的每一个成员都有自己的方式，而没有共同的目标，那么企业就特别难开发。目标治理确实是根基要实现大伙儿一条心，共同为企业的目标努力。5.驱策能力企业里的驱策手段一般由高层提供，如提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位等
12、方式，而在职业经理队伍中占大局限的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些驱策，因此，关于职业经理的驱策能力就有着更高的要求。6.绩效评估能力企业每年都对职员的工作进行绩效考核，目的是评估职员的工作状态和工作成果，并依据考核的结果进行人事决策，那个考核关系到职员的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。过往，职业经理在那个过程没有多大作用，然而现代的治理要求职业经理必须和下属维持绩效伙伴的关系，也确实是根基要为下属的工作绩效的提升负责。7.领导能力关于领导能力存在如此的误区：有一些职业经理，尤其是资深的职业经理，习惯于通过直截了当下命令的方式来实现其领导作用。实际上，领导能力是一种碍事力，
13、它的最高境地是使下属自觉自愿的为公司的目标往努力工作。8.教练技能在企业里，职员70%的能力来源于他的上司，是他的上司在工作当中辅导或教练来的。另外的30%可能才来自于企业的培训和教育活动。这就意味着，要是职业经理不明白得如何往教练、培养、辅导自己的下属，就意味着下属特别可能不具备那70%的能力。实际工作中，许多职业经理都有如此的体会：感到下属能力不够，不敢把工作交给他们。但想一想，职业经理教给下属多少能力，下属的能力是否是在我们的辅导下成长和具备的呢？关于现代的职业经理来讲，教练能力是一个十分重要的能力。9.授权有一些职业经理可能会以为高层对他的授权范围特别小，因而他无法或没有必要对下属授权
14、。实际上，有调查标明，一般职员关于职业经理在授权方面的要求比起中层关于高层在授权方面的要求更加强烈。由于治理一般要通过他人来达成工作目标，因而只有对下属进行有效授权，才能调动他们为实现共同目标而努力的积极性。因此，授权关于职业经理也是特不重要的。10.团队开发现在，不管是跨国企业、民营企业，依旧国有企业，它们都特别注重团队精神和团队建设。实际上，一个企业开发的要害，30%是能够通过文字形式描述的治理制度，而70%因此是靠团队协作完成的。一个团队里，每个成员各有自己的角色，各有自己的优点和短处，成员间的互补能够实现团队的协作的功能。中层治理人员必须善于显露下属的优点，以及在成员间发生冲突时，提出解决的方式。课程介绍本课程的结构如如下面图所示：图1-1课程结构三大模块：自我治理、绩效治理和团队开发。十大技能：角色认知、时刻治理、有效沟通、目标治理、驱策、绩效评估、领导、教练、授权、团队开发
