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1、企业培训体系设计全案第1章培训体系的构成与建设1.1 培训体系建设的意义1.1.1 实现组织战略目标1.1.2 创建员工成长环境1.1.3 实现组织人才战略1.1.4 提升组织竞争能力1.2 培训体系的构成和难点1.2.1 培训体系的内容构成1.2.2 培训体系的建设难点1.3 培训体系建设原则和收益1.3.1 培训体系建设的原则1.3.2 培训体系建设的收益1.4 培训体系建设的前提1.4.1 建立岗位体系1.4.2 建立胜任素质模型1.4.3 进行岗位-能力分析1.4.4 进行能力-课程匹配1.5 培训体系建设的流程1.5.1 培训需求分析流程1.5.2 培训课程建设流程1.5.3 内部讲
2、师养成流程1.5.4 培训计划制订流程1.5.5 培训计划实施流程1.5.6 培训评估与改进流程1.6 培训体系建设的五大关键1.6.1 岗位能力课程对照体系1.6.2 培训课程设计开发体系1.6.3 内部培训师的养成体系1.6.4 培训效果评价转化体系1.6.5 培训支持与制度保障体系第2章培训组织设计与业务体系2.1 培训组织体系设计2.1.1 职能划分2.1.2 角色扮演2.1.3 任务分配2.1.4 组织设计2.2 培训组织业务体系2.2.1 培训体系建设2.2.2 培训课程开发2.2.4 培训计划制订2.2.5 培训组织实施2.2.6 培训设施管理2.2.7 培训效果评估2.2.8
3、内部讲师养成2.3 培训组织的自我培训2.3.1 培训体系设计2.3.2 培训课程设计2.3.3 培训方式设计第3章组织学习体系设计3.1 组织学习方式3.1.1 岗前培训3.1.2 在岗培训3.1.3 离岗培训3.1.4 自我开发3.2 学历与资格认证教育3.2.1 学历教育培训3.2.2 资格认证培训3.2.3 职业技能与资格认证培训体系设计3.3 因需而变的学习体系设计3.3.1 培训方式与职位对应关系3.3.3 学习内容与培训方式对应关系3.4 新员工在岗培训体系设计3.4.1 在岗培训的实施步骤3.4.2 在岗培训的注意事项3.4.3 新员工在岗培训体系设计与实施第4章培训需求调查分
4、析体系4.1 培训需求的细分4.1.1 普遍培训需求4.1.2 个别培训需求4.1.3 短期培训需求4.1.4 长期培训需求4.2 培训需求分析4.2.1 个人层次4.2.2 职务层次4.2.3 组织层次4.3 需求调查的方法4.3.1 面谈法4.3.2 问卷法4.3.3 观察法4.3.4 小组讨论法4.4 培训需求确认4.4.1 主题会议确认4.4.2 正式文件确认4.5 培训需求调查文件4.5.1 培训需求调查表4.5.2 培训需求调研报告第5章培训课程设计与开发体系设计5.1 培训内容的层次5.1.1 初级层次5.1.2 深度层次5.2 培5.2.1按照内容本身分类5.2.2按照岗位类别
5、分类5.2.3按照管理层级分类5.2.4按照管理能力分类5.2.5按照人员类别分类5.2.6按照问题类别分类5.3课程讲授的方式5.3.1 内训面授课程训内容的分类1.1.2 e鄄课程1.1.3 拓展训练类课程1.1.4 沙盘模拟类课程5.4 培训课程设计流程5.4.1 课程需求确定5.4.2 课程目标设定5.4.3 课程大纲设计5.4.4 课程单元设计5.4.5 课程试讲研讨5.4.6 课程提升改进5.4.7 正式制作课件5.4.8 编写学员手册5.4.9 编写讲师手册5.5 世界著名课程设计模型5.5.1 泰勒课程设计模型5.5.2 塔巴课程设计模型5.5.3 斐勒课程设计模型5.5.4
6、柯尔课程设计模型5.5.5 朗催课程设计模型5.5.6 詹森课程设计模型5.5.7 瓦克课程设计模型5.5.8 史北克课程设计模型5.5.9 迪金课程设计模型5.6 组织常用课程设计模型5.6.1 模型5.6.2 模型5.6.3 模型5.6.4 模型5.6.5 模型5.7 培训课程开发方法工具5.7.1 培训课程的开发分工方法5.7.2 课程内容呈现的导演工具5.7.3 课程脚本的设计开发工具5.7.4 课程视频内容的开发工具5.7.5 课程故事内容的开发方法5.7.6 课程互动环节的设计方法5.7.7 课程内容的审核评估方法5.8 培训课程的运营改进5.8.1 培训课程的调整更新5.8.2
7、培训课程的更换淘汰5.9 培训课程的体系建设5.9.1 培训课程体系的规划5.9.2 管理类课程体系建设5.9.3 业务类课程体系建设5.9.4 态度类课程体系建设5.9.5 夹心式培训课程体系设计5.10 课程开发资源库建设5.10.1 制作模板库的建设5.10.2 课程开发案例库的建设5.10.3 课程开发故事库的建设5.10.4 课程开发图片库的建设5.10.5 课程开发图形库的建设5.10.6 课程开发大纲库的建设5.10.7 课程开发游戏库的建设5.10.8 课程开发视频库的建设5.10.9 课程开发测评库的建设5.10.10 课程开发内容资源库建设第6章内部讲师筛选与资格认证体系6
8、.1 内部讲师筛选规则6.1.1 选拔范围6.1.2 选拔标准6.1.3 选拔流程6.1.4 选拔制度6.2 内部讲师资格确定6.2.1 资格审查6.2.3 资格确定6.3 内部讲师的管理6.3.1 内部讲师工作职责6.3.2 内部讲师管理办法6.3.3 内部讲师评价考核6.4 内部讲师培训6.4.1 课程开发6.4.2 授课技巧6.4.3 授课方法6.4.4 培训管理第7章培训计划制订体系7.1 培训计划的分类7.1.1 年度培训计划7.1.2 部门培训计划7.1.3 培训支援计划7.2 培训计划制订原则与步骤7.2.1 培训计划制订原则7.2.2培训计划制订要点7.2.3 培训计划制订因素
9、7.2.4 培训计划制订步骤7.3 培训计划的确定方式7.3.1 会议决策7.3.2 部门经理沟通7.3.3 领导决策7.4 培训计划实施的控制7.4.1 时间调整7.4.2 需求纠正7.4.3 预算内增减项目7.4.4 员工培训记录第8章培训机构、培训师、课程采购决策体系8.1 培训机构选择8.1.1 选择的标准8.1.2 内部决策流程8.1.3 培训招标制度8.1.4 培训效果评估记录8.2 培训师选择8.2.1 选择的标准8.2.2 选择的来源8.2.3 内部决策流程8.2.5 培训效果评估记录8.3 课程整体采购决策8.3.1 课程选择标准8.3.2 内部决策流程8.3.3 采购招标制
10、度8.3.4 课程运营评估8.4 课程委托开发决策8.4.1 开发单位选择标准8.4.2 内部决策流程8.4.3 开发招标制度8.4.4 课程质量评估8.4.5 开发决策工具第9章培训辅助支持体系9.1 政策支持体系9.1.1 培训政策的制定9.1.2 培训政策的实施9.1.3 培训政策的示例9.2 制度支持体系9.2.1 制度支持体系设计9.2.2 员工参与培训制度9.2.3 外派培训管理制度9.2.4 外派培训合同制度9.2.5 员工学历教育制度9.2.6 员工岗前培训制度9.2.7 企业培训考核制度9.2.8 员工培训奖惩制度9.3 行政支持体系9.3.1 培训运营支持体系9.3.2 后
11、勤保障支持体系9.3.3 培训评估支持体系9.4 培训沟通支持体系9.4.1 培训效果沟通体系9.4.2 培训内部沟通体系9.4.3 培训外部沟通体系第10章培训效果评估与跟踪辅导体系10.1 培训评估10.1.1 培训前评估10.1.2 培训中评估10.1.3 培训后评估10.2 培训反馈10.2.1 反馈渠道设计10.2.2 反馈信息获取10.2.3 反馈信息分析10.3 四层面评估模式10.3.1 反应评估10.3.2 学习评估10.3.3 行为评估10.3.4 效果评估10.4 投资回报评估法10.4.1 投资回报模型设计10.4.2 投资回报评估流程10.4.3 投资回报评估工具10
12、.5 工作改善评估法10.5.1 工作改善信息获取10.5.2 工作改善评估流程10.5.3 工作改善量化评估10.6 培训跟进与辅导10.6.1 培训跟进10.6.2 培训辅导10.6.3 培训转化第11章培训预算控制体系11.1 培训成本11.1.1 培训成本包括的要素11.1.2 培训的可控成本要素11.2 培训预算11.2.1 培训预算项目设置11.2.2 培训费用投放比例11.2.3 培训预算的总额度11.3 培训预算编制11.3.1 部门培训预算编制11.3.2 公司培训预算编制11.3.3 年度培训预算编制11.3.4 培训预算编制流程11.3.5 培训预算审核管理第12章新员工
13、培训体系建设12.1 新员工培训内容体系12.1.1 新员工培训内容设计12.1.2 新员工培训内容模块12.1.3 新员工培训课程开发12.2 新员工培训运营12.2.1 新员工培训计划制订12.2.2 新员工培训预算编制12.2.3 新员工培训运营管理12.2.4 新员工培训效果评估12.3 新员工分级培训体系12.3.1 公司级新员工培训体系12.3.2 部门级新员工培训体系12.4 新员工分岗培训体系12.4.1 生产岗位新员工培训体系12.4.2 销售岗位新员工培训体系12.4.3 技术岗位新员工培训体系12.5 师傅带徒弟培训体系12.5.1 师傅带徒弟适合的领域12.5.2 师傅
14、带徒弟培训制度设计12.5.3 师傅带徒弟培训计划制订12.5.4 师傅带徒弟的配对选择12.5.5 师傅带徒弟的培训协议12.5.6 师傅带徒弟的培训评估12.6 新员工培训e化体系12.6.1 e鄄化的适用内容12.6.2 e鄄化的几种形式12.6.3 e鄄化培训的评估第13章晋级培训体系建设13.1 晋级培训三级体系13.1.1 专员-主管级13.1.2 主管-经理级13.1.3 经理-总监级13.2 晋级培训差距测评13.2.1 专员-主管级差距测评13.2.2 主管-经理级差距测评13.2.3 经理-总监级差距测评13.3 晋级培训课程体系13.3.1 课程设计考虑的因素13.3.2 各级课程的核心内容13.4 晋级培训运营体系13.4.1 晋级培训管理制度13.4.2 晋级培训运营方式13.4.3 晋级培训评价方式
