《卓越的管理技能基础管理培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卓越的管理技能基础管理培训（51页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、卓越的的管理技技能之之基础管理理培训开场与团团队建设设一、 分组（请请按要求求找到自自己的组组员）二、 自我介绍绍依次自我我介绍，介介绍程序序及内容容：G开场向向小组成成员问好好鞠躬；G我的名名字是我来来自现任G我的个个人情况况（生肖肖、籍贯贯、专业业等）G我的特特点（与与自画像像结合介介绍）G我的个个人爱好好是G我最想想达到的的生活目目标是- -G结束致致谢G掌声鼓鼓励三、 选组长四、 起队名五、 团队竞赛赛 认 识 管 理理一、企业业是什么么案例一：寡妇与与母鸡有个地方方住着一一位寡妇妇，通常常与丈夫夫永别的的女人都都有同样样的心境境，那就就是把所所有希望望都寄托托在蓄积积小钱上上，这位位
2、寡妇也也不例外外，她也也养起几几只来亨亨鸡，很很幸运的的是这些些来亨鸡鸡都很会会下蛋，每每只每天天都下一一枚，使使养鸡的的寡妇内内心高兴兴极了。一天她站站在鸡舍舍前望着着鸡，忽忽然有了了一个希希望“假如这这些鸡每每天能下下两枚蛋蛋岂不更更好”。想到这点点她几乎乎高兴得得跳了起起来，于于是她立立刻下了了决心从从明天起起增加更更好的饲饲料。第二天她她就买了了更好、更更多的饲饲料开始始她的下下蛋倍增增计划，跟跟着母鸡鸡一天比比一天肥肥大起来来，羽毛毛也忽然然越来越越长得雪雪亮了，看看样子她她深信“过几天天可以每每天下两两枚蛋了了”。可是，奇奇怪得很很，每天天下一枚枚蛋的母母鸡却变变为每两两天下一一枚
3、，但但是寡妇妇还是相相信“这一定定是什么么特别原原因，过过几天定定会”然而可怜怜的寡妇妇的期望望一周过过了一周周，一月月过了一一月，都都没有实实现的一一天，不不但如此此后来终终于半枚枚都不下下了。案例二：泰勒与与搬运工工作泰勒就任任为北恒恒制钢厂厂的技术术员之后后，就着着手提高高搬运工工作的效效率，那那个工厂厂大约有有6000个搬运运工人，从从事重矿矿石、轻轻灰等很很多材料料的搬运运工作。他开始研研究每次次搬运多多少公斤斤疲劳最最少而工工作成绩绩最佳，他他选出两两位第一一流的搬搬运工，变变更每次次搬运的的重量，很很明白地地记录每每天工作作成绩，做做了一次次慎重的的观察。结果呢，如如果每次次搬运
4、338公斤斤，每天天可完成成25吨吨，每次次搬运334公斤斤，每天天30吨吨，如是是跟着减减少每次次搬运量量，一天天的总成成绩随着着增加，但但是减少少到每次次21-22公公斤以下下时，则则每天成成绩反而而会下降降，经过过这一番番研究，他他得到了了结论，每每次搬运运21公公斤成绩绩最佳。于是他又又设计了了八种搬搬运工具具，搬运运重的矿矿石使用用小号工工具，搬搬运轻的的灰砂使使用大号号工具，如如此依搬搬运物质质的不同同选择适适当工具具，每次次搬运恰恰可成为为21公公斤，结结果他可可以有计计划地很很合理分分配这6600个个搬运工工的工作作，使原原来每吨吨需要00.0772美元元的搬运运工资降降至0.
5、0333美元每每年节省省达8万万美元。问题思考考：1、 请比较上上面二个个事情，相相同的地地方在哪哪里，不不同的地地方在哪哪里？2、 对于企业业经营，上上述案例例对你有有何启示示？一、对于于企业是是什么，有有如下几几种说法法，你认认为哪种种最合适适，为什什么？1、 企业是一一种组织织。2、 企业是以以赢利为为目的经经营性组组织。3、 企业是市市场经济济的社会会基本单单元。4、企业业是在为为客户提提供优质质服务的的过程中中，使客客户满意意、员工工满意、社社会满意意和股东东满意的的经营性性组织。5、你个个人的看看法：深圳华为为公司基基本法摘摘选追求：华华为的追追求是在在电子信信息领域域实现顾顾客的
6、梦梦想，并并依靠点点点滴滴滴、锲而而不舍的的艰苦追追求，使使我们成成为世界界级领先先企业。员工：认认真负责责和管理理有效的的员工是是华为最最大的财财富。尊尊重知识识、尊重重个性、集集体奋斗斗和不迁迁就有功功的员工工，是我我们事业业可持续续成长的的内在要要求。利益：华华为主张张在顾客客、员工工与合作作者之间间结成利利益共同同体。努努力探索索按生产产要素分分配的内内部动力力机制。我我们决不不让雷锋锋吃亏，奉奉献者定定当得到到合理的的回报。社会责任任：华为为以产业业报国为为己任，以以公司的的发展为为所在社社区作出出贡献。为为伟大祖祖国的繁繁荣昌盛盛，为中中华民族族的振兴兴，为自自己和家家人的幸幸福而
7、不不懈努力力。二、做大大企业和和小企业业的区别别一青年人人立志要要办企业业，登门门拜访一一位著名名的企业业家，请请教办企企业的秘秘诀。青年发问问之前，企企业家先先问了他他一个问问题：“你想办办小企业业，还是是想办大大企业？”青年当当然雄心心壮志：“想办大大企业！” 企业业家说：“既然你你想办大大企业，我我就劝你你先不要要办企业业，尽早早先到大大企业工工作一段段时间，学学习一些些大企业业考虑问问题的方方式。”因为“过早地地去办小小企业，就就会学一一些低档档次的东东西，学学一些小小聪明和和小手段段，容易易进入农农民式狡狡猾的这这个层次次。倘若若你只想想办个小小企业，有有农民的的狡猾也也就够了了，而
8、办办大企业业则需要要能够形形成智慧慧型的东东西，比比如说，读读书学习习管理对对办个小小企业可可能就没没有什么么用，小小企业只只需要关关心自己己周围的的情况，关关心当前前的利润润状况也也就够了了。”企业家进进一步向向这位青青年阐明明了办大大企业的的风险，“这个风险就是也许你永远也办不成大企业，而且，用办大企业的办法来小企业也不成，因为你必须要和低档次的人打交道。”尽管办大企业有永远办不成的风险，但青年人还是想办大企业，这位青年这么有志气，企业家很高兴就劝他“要不要先到一家大公司学学怎么办大企业？”哪知青年年非要学学企业家家从小公公司做起起，然后后再发展展成为大大公司，青青年人心心想，“别人能能够
9、从小小起家，难难道我就就不可以以试试？” 企业业家看他他一副少少年壮志志不言愁愁的样子子，就语语重心长长地叮嘱嘱他：“从小做做起，靠靠和人喝喝酒，拉拉关系，耍耍手段做做企业的的时候，千千万要明明白现在在可以这这样做事事情，而而未来不不是这样样做的，当当前只是是处在过过渡期，如如果度过过了这个个过渡期期你还是是不能做做大企业业，那你你就只好好再去和和人喝酒酒去了。”青年人认认为从小小做起，当当然要先先学会做做贸易，所所以，一一个劲地地向企业业家请教教做贸易易的秘诀诀。再三追问问下，企企业家撩撩开了做做贸易方方法的一一角：“永远做做贸易和和我要说说的贸易易还是不不同，我我所说的的贸易要要有一个个战
10、略，即即先要想想清楚为为什么要代代理这个个产品，而而不是代代理那个个产品？做这个个产品的的优势在在哪里？定这个个战略时时要考虑虑的主要要因素是是资金、货货源和供供应商等等方面，其其中供应应商关系系极重要要，它是是决定你你选择做做什么类类型产品品的关键键因素，别别以为现现在是买买方市场场了，供供应商的的关系就就不重要要。”“接着是是市场推推广、市市场渠道道和商务务，这当当中商务务、财务务问题要要放在第第一位，要要在商务务、财务务问题基基本清楚楚以后，再再开始去去做市场场渠道和和市场推推广。其其中的道道理好比比抢棒子子和收拾棒棒子关系。争争市场像像是在玉玉米地里里抢收棒棒子，比比的是谁谁抢的多多，
11、而商商务、财财务、内内部管理理像是收收拾棒子子，像是是把抢来来的棒子子装到盒盒子里，假假如装棒棒子的盒盒子是个个露底的的盒子，一一装哗啦啦全散了了，什么么也没有有装住，那那么，抢抢得再多多也没有有什么用用。我以以前是吃吃过这方方面亏的的，比如如，分公公司办了了就贪污污，办了了就出事事。”“市场推推广和渠渠道建设设之间的的先后关关系是，渠渠道建设设在前，市市场推广广在后。市市场推广广相当于于空军轰轰炸，如如果没有有渠道建建设作为为步兵占占领阵地地的话，炸炸完了等等于白炸炸，白花花钱，有有那点儿儿钱还不不如步兵兵先探一一探，占占一块是是一块。”青年人听听罢连称称是，以以为得到到了做企企业的秘秘诀，
12、但但他能把把这些道道理付诸诸实施吗吗？问题研讨讨：1、 你认为怎怎样才能能成为一一个优秀秀的大企企业？2、 你同意“小企业业做事，大大企业做做人”这种观观点吗，为为什么？三、企业业经营与与管理的的关系（一）、业业务即管管理爱情与命命运紧密密相连，管管理与经经营密不不可分。一一个企业业对于其其业务的的管理是是企业所所有管理理的核心心，是其其所有管管理的出出发点和和落脚点点。因为为业务是是企业的的命脉，它它关系着着企业的的盈亏和和生存。业务管理理之下是是以财务务管理、人人力资源源管理等等主要内内容的基基础管理理。企业业基础管管理的特特点根据据企业业业务管理理特点来来制定，为为业务管管理服务务。业务
13、管理理之上是是由业务务管理升升华而成成的企业业文化。如如果说业业务管理理的条款款和方法法是企业业的法律律，那么么，企业业文化更更像道德德。它为为业务管管理的顺顺利进行行提供舆舆论、氛氛围、精精神、士士气以及及其他方方面的补补充支持持，为业业务管理理服务。（二）、管管理者的的经营责责任 管理者者-经营者者的替身身经营者由由于时间间和能力力的限制制，无法法顾及企企业的全全部大小小事务，于于是将自自己的部部分权、责责委托给给管理者者，这就就是管理理者的由由来。因此管理理者是经营者者的替身身。既是是替身，当当然要站站在经营营者的角角度去思思考公司司如何经经营，所所以管理理者应有有经营者者的自觉觉和意识
14、识！成本的观观念新员工的的困惑 我出出生在一一个偏远远省份，家家在山区区的一个个小村落落里，初初中毕业业后，就就跟许多多同乡到到大城市市打工，通通过介绍绍所，在在一家商商店当一一个店员员，名义义上是店店员，实实际上如如同苦工工一般，搬搬来搬去去的东西西，永无无休止。有一次当当我从大大包里解解开绳子子，取出出小包时时，有一一位老前前辈走过过来笑道道：“怎么那那样笨，为为什么不不拿把小小刀切断断绳子，一一结一结结地要解到到什么时时候？”边说着着，边走走着。记得当我我离开故故乡的时时候，父父亲对我我说：“在外一一个人生生活，可可以节省省的就应应该节省省就如如一条绳绳子吧！如果任任意的切切断了，岂岂不
15、浪费费，接起起来还可可以使用用”父父亲的话话和前辈辈的话，互互相矛盾盾，谁是是谁非，何何去何从从？吃中饭的的时候，老老前辈才才解释说说：“看不见见的钱劳动动时间也也应该考考虑”可是是，至今今我仍然然似懂非非懂。请问：1. 参加本次次培训每每人平均均一小时时薪水330元，培培训188小时，请请算一算算下列问问题：1) 参加本培培训全体体人员的的全部工工作小时时是多少少？2) 参加本培培训全体体人员的的全部薪薪酬共计计多少元元？ 22.本培培训在经经营方面面来看，是是不是一一种有效效的投资资？成本的观观念1. 看得得到的钱钱与看不不到的钱钱 听说邻邻镇的青青菜很便便宜，有有位太太太马上带带着菜篮篮辛辛苦苦苦地去去把菜买买回
