网管工作总结_1

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1、网管工作总结网管工作总结1 在新的一年里，我调入了网络支持部。这是从客服走向技术的一个转变。在这快一个月时间里，我对自己网管部的工作做了如下总结： 1、在现在的岗位上，客服和客户是我们的主体，让客服和客户满足是我们的职责。随着现在客服的技术力量不断的提升以及客户对互联网学问越来越普及，我们也需要通过学习来提升自己。不能永久呆在原点，需要英勇从前迈出一步。提高自身的水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书了解it动向，开拓自己的视野和思维。 2、从工作方面，邮件内容从以前的客服回复的流程性答复，到今日的通过技术来劝说客服和客户。在工作中准时完成相应的事务，通过事务中遇到的问题，来提升自身技术力量

2、。在快一个月的值班中，每天受理也许30个事务量，通过客户反馈的邮局，主机问题。对相应的问题做出推断，然后进入服务器进行调整，让用户的产品复原正常的用法。虽然看起一个简洁的事务，但是有的事务，涉及到许多方面的因素。我们需要细心的查看，具体的确认。来解答客户所遇到的问题，我信任只有先能劝说自己，才能劝说客服。 3、值班网管这个岗位，以前的印象中，觉得没有现实中那么困难，当我真正在这个岗位的时候，我发觉比想象中难了好多。技术做的工作是开发和维护好相应的产品，要让人家信服你的力量，通过技术来证明自己，不能让别人来质疑你的技术。或许我现在懂的很少，我信任只要自己去努力并多向老员工请教，会渐渐与大家走在一

3、起。在后续的工作中，临时的目标是先做好自己的工作，好好提升自己。 4、春节立刻要来了，盼望通过和同事共同的努力，提高了网管的技术水平，取得肯定的成果。并提高部门的满足度，但在工作中，自身尚有不足之处，还需连续努力提高自身的力量。寄望于20xx更加努力，为自己和部门做出努力！ 网管工作总结2 年关将近，转瞬间20xx年即将过去了，在公司工作的大半年里，我顺当完成了公司交予给我的任务，现为了今后的工作，完善工作方面的不足，本人就这一年度的工作总结如下： 1、准时处理了各子公司及各部门、项目部在电脑软硬件、网络、打印机及数码设备方面所遇的各种问题，主动给与维护，尽可能的降低设备的用法故障率；在设备处

4、于故障中时，能当场解决的就当场解决，不能当场解决的也会在最短的时间内使其复原正常，以至不影响该部门的正常办公。 2、对每台电脑安装防病毒软件，避开病毒影响设备正常运转以及公司网络，使其不能在局域网中相互传播，占用局域网网络资源，甚至使得系统崩溃，或者硬盘中重要文件的丢失等严峻后果；并准时的对防病毒软件进行更新升级，定期的清理电脑垃圾隔离病毒文件等。 3、对于系统安装间隔时间长的电脑，依据其运行状况推断是否重装系统，在不影响他人工作的状况下，准时发觉并处理问题，避开用法时间过长的系统产生崩溃从而影响工作。并对一些不需要的系统服务进行关闭处理，对系统补丁进行更新，防止病毒通过系统漏洞感染系统。 4

5、、对路由器、交换机等网络硬件设备的维护，屏蔽一部分公司不用法的端口和平安设置等，使设备处于最优运行状态，保证公司网络的通畅，并肯定量的节省带宽提高稳定性。同时对一些与工作方面无关的网站进行了过滤，保证了大家上班时间的工作效率。 5、公司网络线路和电话线路的维护和架设，由于公司人员较多，导致电脑电话多、需要铺设维护的网络线路和电话线路也多，从而需要具有肯定的布局观念，用法最优化的布线线路，削减网线和电话线的用法量，而且还要会娴熟的制作网线和电话线的水晶接头，这样才能为公司节省一部分资源，降低成本。 近一年来，我在自己平凡而一般的工作岗位上，努力的做好我的本职工作，从不把心情带入工作中，在详细的工

6、作上，我努力的做好本职服务，尽快解决问题。回顾近一年来的工作，我在学习上、工作上取得了新的进步，但我也熟悉到了自己的不足之处：对一些简洁细小的问题处理不够认真，造成多次重复处理，而且自己对新技术新问题的把握也不够快。针对自己的不足之处，我方案来年在正常完成公司的任务之余，努力学习新技术，加强理论和业务水平，提高自己的综合素养，把工作完善，做得更好。 网管工作总结3 我是20xx年4月进入公司，时间过的很快转瞬已经两年了。首先我要感谢我的部门经理及各位同事对我工作的支持与关心，在你们大家的严格要求下，我根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这两年来的学习与工作，我从工作模式上有了新的突

7、破，工作方式有了较大的转变，现将我09年的工作状况总结如下： 1、 计算机的日常维护工作： 每天重复着杀病毒、清除流氓软件、安装应用软件、安装操作系统等。工作要靠阅历，力量打算实力，通过重复的工作，日复一日的积累，现在遇到一台出问题的计算机，我已知道该先看哪里，后看哪里，找出问题的关键所在，对症下药，解决问题，保证同事们的计算机正常用法，不铺张同事们的工作时间。做好包括系统在内的全部相关软件，驱动程序的备份工作，便于日后能够快速的解决同事们的需要。 2、 公司内部监控软件维护工作： 升级公司内部监控软件的版本，重新安装客户端，解决以前不能对一些电脑实施监控的问题，为每台主机重新进行编号和划分i

8、p地址，便于在网络上更好的管理，大大的提高了员工每天工作的自觉性。 3、 办公设备的日常维护工作： 4、 网络的日常维护工作： 路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，公司内可以正常利用网络资源。已完成修改及登记各部门计算机的“计算机名”和“ip地址”，达到统一规范化管理各部门计算机。对网络信息共享方面作出根本的转变，使之更便利、快捷、平安。 5、 为公司搭建内部论坛系统： 为了解决公司员工每天工作明细化，依据公司领导的指示，搭建内部服务性论坛，供各部门人员填写每天的工作总结和下一天的工作方案，促使每位员能够合理的支配一天的工作时间，我的任务是在短时间内把系统搭建好，以更加轻松的界面和

9、简洁的操作方式，让大家在记录自己的工作日志时不用耽搁更多的时间。 6、 托管服务器的维护工作： 对公司网站、mail系统、ftp系统的维护工作，和公司托管服务供应商网管进行深化的探讨，争论如何在原有的基础上增加服务器系统的稳定性和平安性等问题。 7、 电话交换机的维护工作： 由于公司内部扩容，需要在原有基础分割电话交换增加分机数量。通过联系集团电话供应商，明白了要实现这些环境的基本原理和详细实施方案。并且努力的帮助他们完成公司的电话改造工程，目前此项目正在实施当中，详细我会做的把握好每个详情上的问题。争取在最短的时间内完成公司的这次扩容任务。 8、 帮助流程部工作： 由于公司业务比较忙，流程部

10、人员比较少，所以，我在处理好本职工作的前提下会帮助流程部干一些比较琐碎的事情，详细工作由当天临时打算。我在对待这个工作时候都是主动主动、仔细的去完成。 以上八项主要工作内容是我来公司后亲身经受的，回想这一个月来自己的工作，虽然能够完成每天的各项任务，但是还是有几点不足之处。现也将不足之处总结如下： 1、 工作还不够主动，目前员工桌面上的电脑由于他们自己在操作过程中的习惯问题和 对电脑学问的欠缺问题导致遇到很突发的问题不能准时解决。以后我会在这方面强加要求自己，主动定期的对员工的电脑进行系统维护，数据备份，病毒查收等。制作电脑基础学问及网络学问教学课件，由人力资源部支配对大家进行培训。通过培训使

11、得大家能够正确的有用电脑，确保员工的工作效率。 2、 凡是根据公司的各项流程去实施，目前我接触的合同及项目比较少。目前我经手的 项目合同有：服务器托管服务合同；电话交换机分割服务合同。我会主动的根据公司的合同流程去办，事情结束后，会一式三份，流程部存档合同原件，人力资源部及我这里各留一份复印件。 3、 主动做好每天的工作方案和每天的工作总结，把公司要求办理的事情准时的向上级 领导汇报，努力在最快的时间内完成公司交给的工作，即保证工作质量又提高工作效率。 以上是我总结的几点自己在以后工作中需要加强的方面，盼望领导及同事们监督我的工作。经过这一个月来的工作，我发觉自己已经融入春天的这个大家庭，盼望

12、在以后的工作中大家多多关心我，让我能够更快的成长。在此特殊感谢人力资源部经理对我的关心和支持。还有本部门同事对我工作的帮助和关心。在以后的工作中我会严格要求自己，为全部同事服务好。 网管工作总结4 这个学期，我来到试验学校，除了上五、六班级的信息技术课外，还负责了校内网络维护、办公室各老师的电脑维护、帮助管理微机室、各办公室电话网络维护、办公室打印机安装及维护等工作。现学期快结束了，为此我把这些零散的工作分三点总结如下： 一、计算机和网络维护管理工作。 此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、管理，并保证学校计算机能正常运行，计算机上软件的安装及维护，软件在用法过程中出现问题的解决，防治机器及整

13、个网络被病毒攻击，以及学校信息技术相关产品，如交换机、集线器、打印机、网线、电话等设备的日常故障维护及共享设置等。详细完成状况如下： 、计算机硬件、学校网络、办公室打印机及电话等的维护状况。 学校电脑硬件这个学期总体来讲，出现故障频率较少，每台机器除了日常的简洁故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用。其间，高质量地完成试验楼三间办公室的电脑安装及网线接通，帮助各办公室电话线布设和安装，之后维护了“D2”和“C3”的电话网络故障，帮助吴国彬老师管理机房，帮助吴国彬、杨利敏老师对微机室64台同学机的软故障修复，在开首届教工大会前，参与资料组复印、整理、装订相关资料至深夜两次，完成C、D两楼共六间

14、办公室的打印机安装、共享及记录等工作。 、计算机系统及软件维护状况。 学校目前一共 多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于用法时间相对较长，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括教学软件、办公软件及工具软件的安装用法。其间，先后数次维护修复了陈红艳、任沁、杨凤、张文艳、涂显红、任敏芝等多位老师的办公电脑的软故障。 、学校计算机病毒防范工作状况。 目前计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过扫瞄网页、下载程序、邮件传播等

15、途径。为了做好防范措施， 学校机房每台机器都安装了还原、杀毒和硬盘冻结软件、并进行了备份，还定期的对每台机器的系统进行检测，对发觉病毒的机器准时的进行处理。长期在线监控学校网络的运转状况，发觉有网络病毒出现时，都准时进行了杀毒或重装系统避开传染整个局域网。 二、通过管理制度爱护设备不受人为破坏。 期初制订管理制度，每个班级编排信息技术课座位表，使每位同学固定用法一台机器，让他们在课前检查是否有损坏，如有损坏应当马上向授课老师报告由授课老师进行登记；课后科任老师再进行检查作好登记，下节课科任老师要求同学进行课前检查作好对比登记工作，如此循环。通过一期的实践证明这种管理方式是特别科学的，基本上杜绝了人为破坏设备硬件的现象。 三、机房清洁工作。 1、训练同学保持机房清洁。 2、要求同学不要带零食进入机房，不要在电脑桌上乱写乱画，清洁主要依靠保持。 3、每周至少进行一次大清洗，对机房进行彻底的清扫。 2、本学期工作中存在的不足： 、学校计算机设备硬件修理状况尚差人意不能准时交付用法，缘由是没有后备的硬件零部件供准时更换，打报告购买要经过一段很长的时间，在这段时间里损坏部件的设备只能够闲置。