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1、实用文档Word格式、可编辑打印物业维修工工作方案通用7篇 物业修理工工作方案通用7篇 物业修理工工作方案 篇1 一、根本工作思路 20xx年下半年是物业*小区管理处管理探究、稳步进展的阶段。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，公司进展必需遵循转变观念，树立效劳意识的指导思想，以我为业主效劳好，我为公司添荣耀为效劳精神，以培育造就一批骨干，树立物业公司形象为宗旨，将物业管理标准化效劳深化每个细节当中。物业管理是残酷的逆水行舟、不进那么退。如何开拓、创新、进取，如何降低、削减纰漏，是我们立足之本。针对物业管理*小区管理处的实际状况及进展前景，制定如下工作方案 二、20xx年下半年的指导思想 以效劳群
2、众为重点，标准物业效劳行为，推动物业管理行业精神文明建立，促进和谐社区的建立，结合公司自身状况创立具有物业管理特色的物业管理形式。努力探究公司内部的管理机制，强化效劳中心的综合效劳力量和管理标准。坚持对客效劳、多种经营的思路，全面进步各级人员的思想素养和业务素养。 三、20xx年下半年主要经营指标 1、全面完成*小区一期住宅部分收入3万平米，255户物业费收费率到达90%以上。 2、一期泊车费要到达全额收取。 3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取利润。 4、开源节流、掌握内耗、降低本钱、节省能源、进步工程经营效益。 5、合理支配岗位，根据员工自身特点、专长、进展合理评估。明确进展方向和目
3、的，把效劳中心的进展和员工的需求相结合，给有进展潜质的员工供应机遇。 四、20xx年下半年管理指标方案 严密围绕物业*小区管理处的进展方向，贯彻执行为业主效劳、为用户效劳、为中心效劳的企业宗旨，通过效劳实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目的，特制定如下方案 1、建立团队、溶入团队、立足本职、树立效劳意识。 2、熬炼队伍、打好根底、标准效劳、构建和谐、赢得业主满足。 3、强化管理、进步技能、培育选拔一批技术骨干，成为公司支柱，树立物业公司企业形象。 首先，自己以身作那么，处事严谨，做事公正，互助团结。建立良好的楷模。以公正公正的角度，用人所长，发挥修理员的特长优势。 (
4、2)建立部门制度，进展合理分工，明确每位员工的职责，定期对修理员进展考试，加强其责任心。 (3)注意下属的技能程度，定期进展互助培训，加强其业务技能程度。 (4)多与员工沟通，理解员工的思想动态，适时赐予技能上的指导和关心，关注员工士气，在其有了成果时，赐予表扬，在部门工作有了阶段性的成就时，大家共同庆贺，互相鼓舞。 (5)适当的给员工安排挑战性的工作目的，让员工自我打破完成，在完成后获得成就的欢乐。 二、细节效劳的提升 (1)要求员工树立良好的个人形象意识，上岗期间必需着工装、佩戴工牌上岗，仪容仪表干净干净。 (2)入户修理穿鞋套进入，与业主沟通时使用文明用语，修理完毕后将现场要清理干净。
5、(3)按商定时间守时入户，信守承诺，效劳准时，行动快速。 三、设备管理方面 1、与房产公司对接，汇总搜集小区全部设备设施的原始资料和操作修理保养资料。 2、建立小区全部设备设施台帐、完善设备设施的档案，包括：设备台帐、设备修理记录、设备养护记录、运行记录。 3、制定设备设施的年、月、季、周的养护方案，根据修理保养方案对设备设施定期进展养护，到达以“以保养修目的。 4、供电系统的检修 针对小区频繁停电的现象，制定电力检修方案，按时对低压配电系统进展检修，保证业主的正常用电。 (1)每月对低压配电柜(箱)进展巡检，确保各开关继电器、掌握线路、保护电器、上下接点、接口连接螺丝紧固，无滑丝，无搭接线路
6、。 (2)检测三相线路电流是否正常，接头是否有金属变色现象，是否有积灰，线路是否整齐，支架是否松动，壳体是否有锈蚀，觉察以上现象准时进展处理，保证业主的正常用电。 (3)对标识编号进展核对，包括：指示灯、开关按钮、报警装置等，并检查损坏的状况。 (4)用电顶峰期，每周对低压配电柜(箱)进展不少于一次的测温检查，确定是否有异响和异味。 (5)每半年对电缆标识进展一次核对，对电缆接头井进展一次大检查。 (6)每年对箱变和楼栋的线路断路器、保护装置进展一次检修测试。 (7)每年对业主部分的线路进展检修一次，防止消失因接线螺丝松动，而造成线路接触不良断路现象。 5、弱电系统的修理和保养 (1)业主家中
7、的防盗系统。对业主家中的防盗系统每月进展一次测试，也可根据业主的要求进展变动。主要检测工程为：窗磁、门磁、可视对讲的检测。 (2)每月对摄像机、云台、半球摄像机、矩阵等设备运行的状况进展检查，并制定检查记录。 (3)每季度对视频监视系统露天进展清洗，防腐加固，对监视系统线路进展检查，确保其正常运转。 (4)每月对远红外放射机、接收、线路等进展一次巡检测试及清洗。 (5)每月对电子巡更、采集信息钮巡检一次，检查固定是否稳固。 (6)每日随机进展测试运行状况，每月对门禁掌握器、分控板、通话掌握、电控锁、闭门器工作状况进展一次普查检修。 (7)道闸系统。每日对道闸系统的配件和运行状况进展一次检查，确
8、保正常运行，防止发生意外。 6、电梯升降系统 (1)每天不少于2次检查电梯的运行状况，对电梯的外观和试运行进展检查、觉察异响和电梯轿厢消失不平稳现象，准时停运，联络厂家进展检修。 (2)根据电梯的运行修理养护要求，准时通知催促厂家定期进展检修及保养，提早预防而不是等坏了再通知厂家修理。 (3)制定电梯困人、高层火灾的应急预案，每年进展一次消防演练。 7、消防系统 (1)每日和消防人员检查消防设施的运行状况。 (2)对消防的重点部位进展随机检查，主要对火灾报警按钮、火灾探测器和消防水箱进展测试和检修，对高层和地下车库的消防箱内的消防水带、消防枪、消防接头进展连接测试，保证消防设施能连接完好。 (
9、3)每季对消防设施设备进展一次全面的大检查和测试，确保消防系统能正常启用。 (4)修改和制定?火灾应急预案?、?消防报警系统和消防掌握系统遇突发大事的应急预案?、?消防设施设备的资料档案?和汇总各种设备的年检年审资料。 8、供水水系统 (1)根据给水设备运行状况，制定完善的二次给水系统的修理养护。 (2)制定突发停水应急预案 (4)对二次供水箱进展定期检查和清水消毒，并做好记录。 四、节能降耗方面 节电方面 (1)进步全部员工的节能意识。不用的设备准时关闭。 (2实行技术措施 地下车库全部灯双灯管，只亮一组。 2.高层地下室灯，保证照明的状况下，其他全部关闭。 3.高层楼道的灯，在保证照明的状
10、况下，削减灯组。 4.为加强公共设施用电监管，对二期地下车库配电室加装一块电表，对二期路灯、地灯、中心景观区水泵，加装一块电表。 5.对施工用电建立一份台账。 2.节水方面 1每月查看小区各水管，及其他设施。保证无漏水、泡水。 2.在公共用水处，张贴提示，提升大家节水意识。 3.对绿化工赐予指导，错时浇水，保证绿化管线完好，合理规划用水。 4.对施工用水建立一份台账。 物业修理工工作方案 篇5 一公共设备设施修理保养及管理 1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的修理柴油机掌握电脑主板修理、更换乳化的光滑机油。 2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，
11、协调相关施工单位连续修理整改。 3、对生活水池水位掌握和报警的改良，加大平安系数，消退平安隐患，保障财产平安。 4、联络施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进展水泵监控系统操作培训。 5、对公司接收物业工程的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修工程进展检验和资料核实。 6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。 7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。 8、建立详尽的设备台账、设备清单。 9、编制详细的设备、设施修理保养方案、保养工程、保养标准，要求部门员工严格按方案按标准执行设备保养，使设备运行平安、牢靠，延长
12、其使用寿命，到达保值、增值的目的。 二营销工作的协作 乐观的协作销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作制造良好气氛与环境。 三户内修理效劳 1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、修理工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内修理效劳工作，做到两手抓，两手都要硬。合目前人力缺乏的状况，每天日班、中班各支配1名户内修理技工向业主供应修理效劳，主要解决影响业主正常生活的报修工程。 2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内修理压力； 3、建议公司确定几家特约修理单位，当接到超出工程部业务范围或
13、效劳力量范围的工程，如业主要求，可向业主供应特约修理单位的相关信息，由业主联络上门效劳修理。 四制度建立 1、根据小区设备状况和效劳特点，制定物业管理ISO程序文件、工作标准、质量手册，完善工程部的规章制度。 2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和平安操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的平安运行。 五标准管理 1、用物业管理ISO程序文件、工作标准、质量手册和各类记录表格，标准管理，进步物业管理程度。 2、组织本部员工学习公司的规章制度，仔细贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守那么，仔细执行物业管理法规和公司规章制度。 3、组织下属员工协作
14、客服部做好业户效劳工作，不定期与客户效劳部开展争论、沟通，共同进步。 六队伍建立 1、加强员工技能培训 1针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场讲解和操作培训，要求各员工明晰和熟识各类设备的位置和操作方法。 2针对下属员工的技术状况，编制专业学问培训方案，按方案执行，并定期考核。 3鼓舞员工在业余时间参与技能培训，培育一专多能的技术骨干目前我部有三名员工参与了供电局的高压进网操作培训。 2、重视思想训练 1强化平安消费意识，预防为主，防患于未然，确保人身平安和设备平安。 2重视职业道德训练，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人；人浮于事的人；业务程度不高，又不求上进的人；利用职务之便，谋取私利的人。 3加强物业管理效劳意识训练，培育竞争意识，进步员工素养，加强员工的团队精神训练，增加分散力。 3、促进人才培育 一年内培育50%的基层员工具备领班的素养、领班
