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1、 市场部年终总结范文3篇_工作总结 市场部年终总结范文一： 时间荏苒，年已画上句号。回首过去的一年里，在老总的关心和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下，市场部全年共完成订单，相比年有所增长，但仍有待于进一步提高，因此我们要不断总结，由于没有总结就没有提高。现将本部门年的工作总结如下： 一、 做好本职促进步 做好本职工作，熟悉自己的工作范围、工作性质、工作环境，工作起来才会有目标、有动力、有责任。进入市场部已经了，担当本部门经理一职。通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在这段时间内已逐步熟识工作的程序、方向，提高了工作力量，在工作中能够有一个清楚的工作思路，努力完成
2、好本职工作，争取本部门取得更大的进步。 1. 以公司为原点，树立仆人翁心态 公司是销售的原点，是我们销售工作的保障，所以我们必需树立仆人翁心态。在工作中，本部门人员能够响应公司号召，时刻牢记：公司进展壮大，个人才能有升展空间。所以在公司内部工作中，本部门人员能够乐观协作公司完成如包装、剪线等任务;在对待客户的过程中，本部门人员能够时刻牢记老总常常说的“业务就是半个老板”、“君子有所为有所不为”等等，严格要求自已，不为一已私利，损害公司利益。 2. 以客户为中心点，建立良好合作关系 企业获得利润，必需以客户为中心，由于，我们要从客户那里赚钱。所以同客户建立良好的合作关系，是我们的进展战略。在工作
3、中，本部门人员通过同客户打电话、上门访问、让客户把我们当朋友，建立良好的合作关系，了解更多关于客户方面的信息，尽量使我们能够在双方合作的过程中占据主动。 3. 以个人为进展点，确立工作重点突破方向 业务员推销产品，实际上就是先推销自己业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素养。在工作中，本部门人员通过相互协作、相互鼓舞、相互学习，并不断向公司技术同事及阅历丰富的同事请教，努力学习并提高个人业务力量，再结合其独特的个人魅力，通过对客户的了解，确立工作的重点突破方向。 二、 面对问题求进展 俗话说：“成绩不说跑不了，问题不说不得了”。 在现实工作中，我们不能避开问题的消失，但是消失问题，我们必需坦然面
4、对，无论是自身存在的问题，或是部门内部的问题，还是客户提出的问题，最终，我们需要针对问题，努力克制，在缺乏中寻求进展。 1. 自身存在问题 (1)治理方面阅历欠缺，在今后的工作中需要多向学习。 (2)个人原则性过强，对于某些问题，敏捷处理性不够。 2. 部门内部存在的问题 (1)部门员工同客户沟通的力量有待于提高，与公司内部人员相互协调的力量有待于加强。 (2)业务员的业务力量还需要提升，重点表现在报价及执行公司规定不坚决上面。 3. 客户提出的问题 (1)局部订单货期不准时，其主要缘由是本公司有时物料选购周期过长。 (2)产品细节不够完善，投诉及退货现象时有发生。 三、 制定打算创新高 “凡
5、事预则立，不预则废”。在市场日趋剧烈的今日，良好的打算是胜利的开端，年已向我们迈开了坚实的步伐，在新年开端之际，本部门为求力创新高，制定打算如下： 1. 解决存在的问题 结合以上总结中消失的问题，我们会大力改善与客户及公司各部门的沟通和协调，着力帮助生产部完善产品质量，努力提高自身业务力量。 2. 销售策略 以现有客户为中心，深入突破等主要客户，重点开发等大客户，着力维护等固定客户，确保销售额稳中有进。 3. 销售目标 年度销售目标是部门将来一年内的核心工作内容和努力方向，缺乏目标在肯定程度上就意味着缺乏了核心，通过总结，结合本部门实际状况，现将市场部年的销售目标明确如下：努力完成万的销售额，
6、争取实现万的销售额。 展望年，市场部在老总的领导下和公司各部门的支持下，将连续努力、扎实工作、奋勉进取，围绕新一年的工作重点，团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得的更好的成绩! 以上总结如有不细缺乏之处，请领导予以指正，我同部门人员肯定会再接再厉做到更好。 市场部年终总结范文二： 时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经受，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务安康进展，
7、完成了年初的既定目标。 一、主要任务完成状况 截止11月份，(完成状况) 二、主要工作开展状况 (一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略 通过认真梳理，根据奉献度对本行有价值的大客户进展排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，实行“锁定高端客户，供应贵宾式效劳;针对中端客户，供应特殊效劳;对低端客户，供应群众化便民效劳”的营销策略。 (二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷构造。 为增加长期进展潜力，我们从年初开头就特别重视加快贷款营销工作，乐观争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大工程贷款的营销
8、，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款构造的有效调整。在贷款治理的根底工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产治理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类治理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷治理的预警预报制度，使这项工作成为信贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。 (三)客户维护活动形式多样化 以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，实行不同的维护方式。比方，在代发
9、工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的效劳渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的效劳是否满足，对我行的金融产品或者效劳是否有新的建议。 加强与客户之间的沟通与沟通，乐观奇妙地将各种有利的情报供应给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增加客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有意义的活动，借此把握营销时机。 (四)擅长反思和总结，积存阅历 总结在肯定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积存阅历，为以后的工作奠定良好的根底，也便于准时发觉问题，弥补缺乏。只有不断的
10、总结才能把有益的东西积存起来，融会贯穿，形成一种强大的工作手段和营销体系。 这一年，我们市场部的工作取得了肯定的成绩，但面对简单多变的宏观经济形势和剧烈竞争的金融形势，我们还存在很多缺乏，一是存款构造不合理，局部存款过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比拟匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于简单，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克制和解决的。 三、明年的工作目标和措施 在下一年里，我们还要连续仔细贯彻落实总行年度精神，坚持进展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务进展目标。 (一) 多渠道、多手段汲取存款 加大存款
11、营销力度。进一步提高工作的乐观性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平， 提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高效劳水平，加强与客户的沟通联络，削减客户转移存款的现象发生。 有针对地开展各类营销打算。结合本地市场状况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。 (二) 提高信贷业务的收益水平 针对每个客户制定差异化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办
12、银行，努力提好信贷业务的收益水平。 (三)加大创新力度 坚持品种创新和效劳创新，多方位进展零售业务。一是开展标准化效劳流程演练，提高效劳水平，为储户供应标准化的效劳;二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。 市场部年终总结范文三： 首先感谢公司的各位领导在马上过去的一年里、赐予了市场部的大力支持和帮忙。一年来，在公司领导的带着下及各部门的协作与帮忙下，市场部的各项工作能够顺当进展，部门的建立进一步完善，人员素养和业务水平也有了进一步提高。截止20xx年11月30
13、日止，市场完成销售额3520万元，实现开票3636万元(估计到20xx年12月底可实现开票金额为4200万元)，货款到期回笼率为90%以上。固然，因20xx年经济不景气，导致国产汽车销量一路下降，公司的销售受到了很大的影响，未能完成年初公司制定的销售任务，但在20xx年中，市场新工程开发10多个，其中有好几款产品能在明年初即能进展小批试装，这将为完成我们明年的销售任务打下坚实的根底，我们有信念完成20xx年度销售任务。 20xx年是公司实施绩效目标治理的一年，在这一年里，市场部始终围围着“总经理工作目标”中的指标来努力开展各项工作，为了尽可能的完成公司下达的各项任务，业务人员抓住一切可能提高销
14、售的时机，通过了部门全体人员的努力，部份产品提升了供货比例，特殊是T11油门、A21主控盒和J6零产品，T11油门我司供货比例应为30%，实际供货比例为100%(约多销售35000只油门)，A21主控盒从最初的30%供货份额提升到50%的份额，J6主控盒每月零售约200只，即增加了公司产值，也消耗了成品的库存。固然，有收获也有曲折，必需要从过去的失败案例当中学会总结，从总结中查找胜利方法 。现将我们工作做的缺乏之处和工作方法总结如下，以期效劳今后更好地进展。 一、本部门的年度行动目标没有细化，根底工作没能做好，主要表现在以下几个方面： 1. 销售工作，除了有一个具有竞争力的产品外，还要靠人脉，
15、讲关系。人脉、关系是一个长期积存的过程，要做到有打算、有选择的科学访问客户来建立肯定的关系。对于业务人员来说，没有一个统筹的客户访问作业打算，可能就不知道应当何时访问或无目的地访问导致到达不好的效果。需制定年度访问客户打算，规定何时需要访问客户、何人等作业标准来指导业务人平常的工作。 2、 物流数据账目不精确。 需要熟识客户的入库、开票、结算等流程，对于物流账目必需每月核对一次，发觉特别马上处理。 二、提高反映速度，仔细对待并落实每一个客户需求打算。 客户的要求越来越高，在产品的交期-质量和效劳方面尤为突出，竞争也越来越鼓励，谁能从N个竞争对手中脱颖而出，得到客户的认可，谁就是最终的胜者，从上一年来看，我们整体的反映速度不够，特殊是在新品开发方面，常常由于产品的开发进度拖延造成客户埋怨，从而影
