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1、 技术文档模板 作者郝成名审核分类黑龙江联通子类 业务支撑部更新时间2013-7-14关键字HP 小型机 ，磁带机，光驱，HBA摘要 针对自己的工作实践，对磁带机与光驱，HBA卡等IO设备故障处理方法与步骤进行总结，与大家分享主要适用环境HP 小型机维护版本说明版本号拟制/修改责任人拟制/修改日期修改内容/理由V100209新建V100220修订目录版本说明21 背景描述32磁带机故障问题处理常见方法与操作步骤42.1二级标题42.2二级标题42.3二级标题41 背景描述 黑龙江联通业务支撑部HP 小型机维保项目，因该项目之重要，而且业务都是计费等重要的核心业务，所以备份问题尤为重要了。然而现
2、场环境是很多磁带机备份根系统是报各式各样的错误，从而导致无法系统备份，这样就给系统的稳定带来隐患。为此针对各种磁带机备份问题，进行实际解决与处理方法的总结，与大家一同分享。 2磁带机常见问题与解决方法 2.1磁带机常见问题1、 磁带机黄色告警灯亮2、磁带机自动吐带3、 磁带机SCSI ID跳错4、磁带机驱动丢失或驱动不正确5、因出现僵死的备份进程，磁带机无法读带从而无法备份6、/var空间不足，引起磁带机无法备份7、 ignite ux软件版本较旧，而导致备份的磁带信息不完整8、 备份make命令因path环境变量丢失，而引起磁带机备份时报无此命令，无法备份2.2 磁带机常见问题检查步骤 1、
3、告警时或者无法备份时，首先检查线缆和终结器是否故障，磁带机是否告警灯亮2、磁带是否是DDS3或者磁带是否与磁带机兼容3、检查磁带机箱5300指示灯是否正常，请参考5300手册4、查看磁带机后面连接线缆的旁边的小按钮，上面显示的SCSI ID 是否是7。如果是需要调整过来。5登录系统，ioscan fnCtape 是否是NO_HW状态；同时ioscan查看是否是HP型号的磁带机，如果不是，是外挂的，需查看是否是光纤连接的磁带机，如果是，那么光纤的磁带机是无法用make_tape_revovery备份的。6、检查swlist查看ignite是否有，如果有，版本是否是较旧的版本，需到官方网站对比查看
4、7、检查磁带机的SCSI线缆连接的IO卡或者带有LVD接口的外设卡，是否异常；通过卡上的路径以及ioscan fn还有事件日志来确定卡是否有问题，导致无法实现磁带与主机的通信。8、与此同时通过 bdf 命令检查/var文件系统空间使用情况，并检查/var/tmp/ign*目录下，是否有make_sys-imageflag这样的文件，如果有将其删除。 9、通过ps ef|grep make查看是否有以前的备份进程还在，有，将其kill -9掉。 2.3 磁带机常见问题解决方法 针对以上磁带机常见的问题而导致备份失败的问题；可以尝试以下方法；如果以下方法还不可以，可以将备份过程中报错的日志收集下来
5、，查看是否是备份过程中有其他存储类的软件或运行的进程导致的。需看备份日志。1、 将机房内可以备份的同型号的磁带机与故障的无法备份的互换，确实是否是带机问题，还是线缆，终结器问题；如果更换线缆，终结器以及磁带机仍然无法备份，再查看磁带类型2、 如果以上不可以，查看SCSI ID 是否为7，是，则调整3、 磁带机告警灯亮，备份时出现错误代码是errno=6，基本考虑更换带机4、 Ioscan fnCtape检查是否是外置的非HP磁带机，如果是，就需重新安装一个HP型号的磁带机或53005、 如果 ioscan fn查看磁带机no_hw则 需要重新安装驱动，需到SAM内核参数配置找到TAPE进行安装，然后需重新启动机器6、 如果备份成功，但恢复有问题，数据不完整，则需要升级备份ignite软件，可以通过 swintall s 或者 sam 来完成升级并重新启动机器7、备份过程中报错，可先考虑与此同时通过 bdf 命令检查/var文件系统空间使用情况，并检查/var/tmp/ign*目录下，是否有make_sys-imageflag这样的文件，如果有将其删除。8、ps ef|grep make查看是否有以前的备份进程还在，有，将其kill -9掉。由于经验有限，就这些，希望给大家一些维护的帮助。谢谢！ 技术文档模板第 6页 共4页
