营销经理修炼宝典.doc

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1、营销经理修炼宝典也许是经过多年的打拼修成了“正果”,也许是拥有过人的营销技能成为了“空降兵”。总之,你坐上了营销经理这个对任何公司来说都很重要的职位(包括营销总监、市场部经理、省区经理、地区经理等从事营销工作的职位)。这是一个怎样的职位?怎样才能成为优秀的营销经理?第一项修炼 心态积极由于许多营销经理是从基层一步一步走上来的,经历了无数的打击和磨难,为他人“做了多年的嫁衣”,心里积聚了太多的“委屈”和“不服”;所以,他们一旦坐上营销经理的位置,就忘乎所以了,认为终于可以“潇洒走一回”了;于是,有事没事对下属耍起了威风,在日常工作中,对下属不是横加指责,就是气指颐使,在飞扬跋扈中滥用自己的权力。

2、这样导致的后果是很严重的:下属或倒戈相向另谋高就,或消极怠工敷衍了事,或拍马逢迎口是心非,或拉帮结派成立小团体,从而造成乌烟瘴气的内耗局面。其实,营销经理虽是公司架构中比较重要的职位,但他和下属之间只是分工不同,并无贵贱之别,大家在人格上是完全平等的。所以,营销经理的第一项修炼就是要心态积极,尊重下属,和下属处好关系。只有这样才能把工作做好,才能创造良好的工作业绩。当然,大部分营销经理素质是很高的,并不会那样做,要不然也不会成为营销经理。我提出这项修炼的目的是希望大家“有则改之,无则加勉。”第二项修炼 勇气和毅力营销经理是一个充满压力和挑战的职业,这些压力和挑战主要来自于以下几个方面:一、艰巨

3、的销售任务;二、部分蛮不讲理、穷凶极恶的客户;三、部分消极怠工或抱怨满腹的下属;四、与上司观点不同时,坚持自己正确的意见;五、日复一日的重复基础工作(开发客户、网络建设、渠道细分、产品分销、强化陈列、业务回顾等枯燥而繁杂的工作);六、激励和指导下属;七、承受别人的冷嘲热讽。等等。面对如此多的压力和挑战,作为优秀的营销经理该怎么做呢?很简单:超越和战胜它们!送给大家蒲松龄老先生的一首诗:有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴!经过这般修炼,便没有什么解决不了的问题了。第三项修炼 善良慈悲之心俗话说,小治靠术,大治靠德。作为优秀的营销经理,必须胸怀博大,

4、深具善良慈悲之心;只有这样,才能创造出持续而良好的业绩。归纳起来,营销经理的善良慈悲之心主要体现在三个方面:一、 善待市场(一)能否坚持不断的开发新客户、拜访老客户、做产品分销、搞好终端陈列,而不管是三九严寒还是三伏酷暑,都持之以恒;(二)能否让自己管辖的市场持续稳定的增长;(三)能否合理有效的使用市场费用,培育市场良性发展,而不是为了一己之利,不顾市场死活的“卯粮寅吃-二、 善待客户(一)能否在与客户双赢的原则下,与客户斗智斗勇,共谋合作,而不是用各种办法来欺骗客户;(二)能否坚持对客户进行引导、指导、激励,并帮助客户培训他们的销售团队,让客户与公司能共同的成长-三、 善待下属(一)、能否尊

5、重每一个下属,让他们感受到温馨的归属感,价值感,从而增强团队凝聚力、战斗力。(二)、能否善待每一个下属,在生活上关心呵护他们,在待遇上及时兑现承诺。下属愿意与你合作,不外乎三个方面的需求:一是合理的薪资待遇;二是学习、成长的空间;三是比较开心的环境。只有善待下属的经理才会得到下属的拥护和爱戴,整个团队才会齐心协力。(三)、能否帮助、培养每一个下属。营销经理要善于当好“教练”,根据每人的不同特长安排合适的岗位,发挥其所长,规避其所短,做到人尽其才。这样,整个团队才会象“中国女排”一样,不断地打胜仗。当然,善待下属并不等于纵容下属;营销经理对待下属还必须做到赏罚分明。下属业绩突出,必须及时予以物质

6、或精神奖励,以有效激励下属;下属犯了根本性错误,比如指标没完成、市场基础工作没做好,则必须根据制度予以处罚。否则,一切和稀泥,一切平均主义,在一起吃大锅饭,整个团队岂不乱成了一锅粥,哪还有战斗力? 第四项修炼 掌握技能俗话说,“工欲善其事,必先利其器”;“没有金刚钻,不揽瓷器活”。这说明,作为优秀的营销经理,必须身怀过硬的本领,才能带好团队,才能创作出良好的销售业绩。这就要求营销经理必须掌握足够的实用技能。归纳起来,这些技能包括:(一) 扎实的销售技巧;(二) 灵活的谈判能力;(三) 明晰的目标管理;(四) 精确的时间管理(五) 有效的经销商管理、客户管理、渠道管理技巧;(六) 丰富的财务知识

7、;(七) 娴熟的区域市场建设与管理能力;(八) 良好的人力资源管理、沟通技巧及协调组织能力;(九) 创新能力、培训能力;(十) 领导魅力及个人魅力。等等。营销经理拥有这些过硬的本领,就如同孙悟空一样,拥有了三头六臂、火眼金睛,工作起来就会得心应手,就能及时发现工作中存在的问题,防患于未然;同时,通过培训让下属也逐渐掌握这些技能,整个营销团队的战斗力就会大大增强,从而在商业战场上披荆斩棘,战无不胜。第五项修炼 资源利用因为营销经理是任何公司中都十分重要的岗位,因而他必然拥有很多可供使用的资源。归纳起来,营销经理拥有的资源包括:(一) 高品质的产品;(二) 强大的品牌号召力;(三) 比较完善的层级

8、销售网络;(四) 专业级的经销商;(五) 营销团队良好的执行力;(六) 客户对公司及品牌的忠诚度;(七) 营销经理广泛的人脉关系;(八) 工作能力强,对公司忠诚度高的下属。等等。营销经理善于使用这些资源,工作起来就会如虎添翼,工作绩效也会事半功倍了。当然,这些资源有些可能本来就有,有些则需要营销经理通过培训和经营来逐步完善。第六项修炼 沟通协调在一个公司里,营销部虽然十分重要,但它不可能孤立的存在。它必须和行政部、人力资源部、研发部、生产部、财务部、市场部、物流部等部门密切合作,才能更好地运转起来。所以,营销经理必须和这些部门保持良好的沟通,打造整个组织良好的合作关系,营销部才能发挥最大的作用

9、。否则,营销经理工作起来必然会有很多障碍和阻力,在被动的情况下,想要创造良好的销售业绩几乎是不可能的。第七项修炼 自身修养营销界流行这样一句话:“一只狮子带领的一群羊,能够打败一只羊所带领的一群狮子。”这句话充分说明,一个优秀的营销经理必能带出一支强有力的营销团队,从而在商业战场上无往而不胜。这就要谈到营销经理的自身修养了。岳麓书院有这样一幅楹联:是非审之于己,毁誉听之于人,得失安之于数,涉岳麓峰头,朗月清风,太极悠然可会;君亲恩何以酬,民物命何以立,圣贤道何以传,登赫曦台上,衡云湘水,斯文定有攸归。上联讲的是:以出世的精神做人;下联讲的是:以入世的精神做事。此联用来说明营销经理的个人素质的修

10、炼,是再恰当不过了。营销经理是一个特殊的职位,他如同一个国家军队的将军一样,他的谈吐、气度、胸襟、眼界,都对下属起着潜移默化的示范作用。因此,营销经理除了加强业务技能的修炼外,还必须加强如下综合素质的修炼:(一)、领导的艺术;(二)、人格魅力的提升;(三)、各方面丰富的知识;(四)、人生经验的总结。等等。总之,营销经理是一个充满挑战的职业。既有希望与梦想在前方,又有压力和任务在肩头;既有很多的诱惑在身边,又有很多的困难在眼前。但不管怎样,营销经理只要切实加强这七个方面的修炼,则必能把自己打造成身怀绝技、充满魅力的“教练”,也必能打造出一支精诚团结、英勇善战的营销团队,从而为公司创造辉煌的销售业绩。

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