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1、社交媒体状况：.0时代初级阶段已结束发布时间: -10-4 0:19:0 来源： 新浪科技 作者:有关行业: 互联网 网络社区 布莱恩索利斯(Bran Sis)近日在其个人官网上刊登社交媒体状况的分析性文章导语:全球出名新媒体研究专家布莱恩索利斯（Bian ois)近日在其个人官网上刊登社交媒体状况的分析性文章。文章指出，社交媒体在获得高速发展，其社会影响力与日俱增。此外,作者觉得社交媒体的初级发展阶段已经结束,但如何在将来提高社交媒体在人类社会生活中的参与度和领导力仍需摸索。 如下为文章概要: 社交媒体发展到目前已经成为我们生活中的重要构成部分。话语权不再囿于专家学者构成的精英阶层。社交媒体
2、已经覆盖人们平常生活的各个方面，并正变化人们寻找和分享信息的方式和互相交往的手段。我这样表述并不意味我就是这场媒体和文化变革的局外人。事实上，我和每个平常人同样，无时无刻不受其影响。 社交媒体已成为一般事物。近来几年,各类行业热衷将“社交”一词置于招牌之前，但充其量只但是是个吸引眼球的文字游戏，从媒体到游戏,再从商业到客户关系管理(R），无不例外。显然，我们目前才开始理解它的真正意义，以及考虑将其真正价值应用到商业和媒体中。影响人类行为 当社交媒体成为我们文化生活的一部分时，任何社会化的活动都不能忽视其影响,哪怕是商业、政府以及体育组织。目前我们所看到的仅仅只是一种开始，我想有一天社交媒体导致
3、的影响将远甚于其自身。事实上,社交媒体正在影响着人们的行为，而这种影响力往往能左右人们最后做出的决定。 网民使用各类网络服务的时间占比 为证明我的观点,一方面我们来分析一下尼尔森(Nesen)最新发布的针对社交媒体的报告。1、目前社交网站和博客占据了美国网民的大部分时间，这个比例接近25%。 2、活跃网民(每天上网）有五分之四会访问社交网站。 、不仅在美国，全球10大互联网市场上,超过75的活跃网民使用社交网络和博客。 4、使用三种或三种以上数字方式搜索产品信息的顾客中,有60%是从社交网站上获得品牌或零售商信息的。而这些顾客中又有8%会关注零售商发布在Fceok或Twitte上的信息。 5、
4、70%的活跃成年社交网民会网上购物。、53%的活跃成年社交网民会关注一种品牌。 7、美国轻博客运营商Tumbl的受众在过去一年内翻了三倍。女性占主体地位 1岁的女性是社交网络的重要活跃群体 尼尔森的权威报告让我们结识到社交网站在商业领域的重要性。那谁在其中起主导作用?对的理解社交媒体的受众特性和心理状况将有助于我们发现事物的本质。据尼尔森的报告显示,社交媒体和博客的访问者重要是女性。1岁至4岁的女性是所有年龄段中最活跃的人群。在美国,3岁至49岁的女性也是活跃顾客,她们访问社交网络和博客网站的次数要比访问其她网站的次数多4%。此前的数据也表白,50岁以上人群也热衷于社交网络,该人群使用Faeb
5、ook等社交网站的比例激增88。 月美国顾客使用各社交网站与博客时长对比 就如我长期坚持的观点同样,Facebook是最成功的社交网站。据美国市场研究公司Pndom的报告称，Faceok目前近8亿的顾客规模已经相称于全球网民的总量。而据尼尔森的报告,aebook占网民总上网时间的53.5。 网民接入社交媒体的方式对比 固然,社交媒体只是一种方面。但是顾客如何访问互联网及社交网络如今显非常重要。正如图标显示的那样，37的顾客通过手机访问社交网络。先不说社交网络,如果商业运作不注重相应的手机上网体验的话,那么将错过接触巨大客户源的良机。 数据显示,消费者上网除了获得音乐、浏览网站以及实现S功能外,
6、最重要就是访问社交网络。 消费者上网除了获得音乐、浏览网站以及实现PS功能外，最重要就是访问社交网络。网页内容的浏览以及互动性极强的交流在新消费观念时代显得至关重要。 不同年龄段顾客的各类社交网络应用使用 社交网络应用程序在的第三季度增长了30%,其中位列榜首的就是Facebok。通过手机访问Faceoo的顾客以25岁至3岁的年龄段为主，大概占到9%，另一方面是1岁至4岁的顾客和5岁至4岁的顾客,这两部分人群均占到20%。在图表中，我们可以看到,年长的顾客通过手机访问社交网站在去年急剧增长,其中5岁以上的顾客人数增长09%,35岁至54岁的顾客人数增长8。 线下影响力 社交网络明显对顾客的线下
7、行为产生影响而这种社交网络的影响力在线下的作用往往超过其她媒体。消费者相信同辈人所做出的推荐。NM Incit的研究显示,有六成社交媒体顾客对产品和服务刊登评论，而其她网民的评论则是消费者选择商品的重要考量根据。正如图表显示，社交网络的影响在线下非常明显：%的顾客乐意分享她们对电视节目见解;75%的顾客乐旨在音乐产品上多花钱；5%的顾客乐旨在衣服、鞋子以及其她饰品上消费。 社交网络顾客购买行为的分析 在过去的几年中，我始终致力于研究这个问题，就是在社交网络上商家觉得消费者的需求与消费者真正所要之间的差距。尼尔森对这两者的差距进行了进一步的探讨，与我们分享了其对社交网络顾客购买行为的分析。消费者
8、将更多的时间用于决定与否购买、阅读消费者反映以及研究产品。在最后购买阶段，消费者设法获得优惠券或打折。在购买之后，消费者乐于将该产品的优缺陷发布在社交网站上,从而影响其她消费者的购买行为。 全球现象 全球社交网络使用状况对比 社交网络的主导地位不仅限于美国,目前已经成为全球现象,一种数字化生活的方式。尼尔森的调查显示，社交网络和博客是网民访问最多的网站,在如下0个国家里有至少0的互联网活跃顾客使用社交网络和博客： 、澳大利亚 2、巴西 3、法国4、德国 5、意大利 6、日本 7、西班牙 8、瑞士 9、美国 10、英国 社交媒体发展的初级阶段已经结束，目迈进入成熟期。但是,社交媒体也有我们值得深思的一面。我们开始重新学习和怀疑一切事物,这或许就是社交媒体存在的初衷。从创新性和信息交流到衡量服务和忠诚度的原则,我们必须以更加成熟手段和方式来提高社交媒体在人类社会生活中的参与度和领导力。
