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1、公司销售部岗位职责【篇一：公司销售部岗位职责】销售部岗位职责部门名称：销售部直接上级：分管经理下属部门：市场、售后服务科、驻外分公司、驻外营销点部门性质：公司产品的经营销售及售后服务管理权限：受分管总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责主要职责：1. 坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；2. 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3. 负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资
2、管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核；4. 负责编制年季月度产品销售计划。并按时交计划生产、财务部门,便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回扰资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题；5. 负责产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续完整齐全，验收及时，标明型号、规格、数量等，出入库单据妥善保管，严格执行公司物资管理制度，认真办理产品出入库手续；6. 负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；7. 负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制
3、产品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；8. 积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；9. 负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；10. 负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；11. .负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪
4、的事件发生；12. 负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划；13. 按时完成公司领导交办的其他工作。xxx有限公司2012、10【篇二：公司销售人员岗位职责】商洛永利农牧集团销售员岗位职责1、 负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。2、 根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。3、 与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、 根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各
5、职能部门操作。5、 动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。6、 维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。7、 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。8、 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。9、 积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。10、 办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。12、 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关
6、部门或单位妥善解决。13、 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。14、 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。15、 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。16、 对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。17、 积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道。18、 出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。【篇三
7、：销售部岗位职责】销售部门及岗位职责一、 部门职责1、 制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；2、 销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；3、 设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作；4、 建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通；5、 合理进行销售部的预算控制；6、 研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性；7、 制订销售人员的行动计划，并予以检查控制；8、 定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司；9、 预测市场危机，统计、催收和结算款项；10、 做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；14、组织、完成公司所属项目的销售15、对产
8、品的修改与调整提出建议；二、 部门经理岗位职责1. 在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。3. 掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，
9、监督销售计划的顺利完成。4. 协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。5. 提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。6. 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。7. 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。8. 定期走访客户，征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策
10、略，适应市场竞争需要。9. 参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。10. 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。11.制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。三、销售主管岗位职责1、 负责日常的销售日常管理工作；2、 负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或mo电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件
11、，处理来往函；3、 负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表；4、 负责会议经纪要的编写与督促落实；5、 负责部门各种文件资料的打印工作；6、 参与价格系统的调整（如价目表、付款方式）；7、 参与销售业务及周、月的电脑统计分析，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算；8、 负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作；10、与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作；11、负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪；四、销售员岗位职责1.
12、负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。2. 完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。3. 直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。4. 协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。5. 负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。6. 负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。7.完成领导交办的工作第二章客户档案管理制度一、客户档案管理对象客户档案管理的对象就是你的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。它们都应纳入企业的客户管理系统。1. 从时间序列来划分：包括老客户、新客户和未来客户。以来客户和新客户为重点管理对象。2. 从交易过程来划
13、分：包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。对于第一类客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理；对于第二类的客户，需逐步充实和完善其档案管理内容；对于第三类客户，档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。3. 从客户性质来划分：包括政府机构（以国家采购为主）、特殊公司（与本公司有特殊业务等）、普通公司、顾客（个人）和交易伙伴等。这类客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同，对其实施的档案管理的特点也不尽相同。4. 从交易数量和市场地位来划分：包括主力客户（交易时间长、交易量大等），一般客户和零散客户。不言而喻，客户档案管理的重点应
14、放在主力客户上。总之，每个企业都或多或少的拥有自己的客户群，不同的客户具有不同的特点，对其的档案管理也具有不同的做法，从而形成了各具特色的客户档案管理系统。二、 客户管理内容正如客户自身是复杂多样的一样，客户档案管理的内容也是复杂的，不能一概而论。归纳起来将，客户档案管理的基本内容包括以下几项：1. 客户基础资料。即企业所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料。这些资料，是客户档案管理的起点和基础。客户资料的获取，主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。在档案管理系统中，大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现。客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话；所有者、经营管
15、理者、法人（这三项应包括其个人性格、嗜好、家庭、学历、年龄、能力等方面）；创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。2. 客户特征。服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与政策、企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等。3. 业务状况。主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和销售人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。4. 交易活动现状。主要包括棵客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策；企业信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等。以上四方面构成了客户档案管理的重点内容，客户档案管理基本上是围绕着这四方面展开的。三、 户档案管理方法1. 建立客户档案卡。作为客户档案管理的基础工作，是建立客户档案卡（又称客户卡、客户管理卡、客户资料卡等）。采用卡的形式，主要是为了填写、保管和查阅方便。客户档案卡主要记载各客户的基础资料，这种资料的取得，主要有三种形式：。由
