2017年度基本公卫工作小结

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1、2017 年度基本公共卫生服务工作小结2017 年开发区卫生院在市卫计局的正确领导下，深入贯彻 卫生部关于发展城市社区卫生服务工作的假设干意见，认真落 实2011 版国家基本公共卫生服务标准相关要求。结合全市卫 生工作会议精神，坚持宣传与培训并举，管理与服务并重，不断 加大投入，加强能力建设，完善服务体系，提高了我院基本公共 卫生服务的硬件水平、服务水平和管理水平。一、基本情况开发区卫生院位于昆仑北路 228号，地处城郊结合部。辖区 面积 3.3 平方公里，服务人口55209人。有4 个村卫生室 8位 乡村医生，4 个健康管理团队。现有职工 60 人含合同工，其 中副高级职称 7人，中级职称

2、24人。二、组织管理情况一加强领导，精心组织。针对2017年项目工作存在的问题，我院明确了 2017 年重点 工作任务。一是对已经建立的全部居民健康档案进行核实，针对 无 的加大梳理，全面加大居民建档任务，夯实项目工作基础。 二是突出重点人群管理及服务，提高群众满意度。三是做好重点 人群健康检查，让群众切实感受到公共卫生服务所带来的便利。 四是加大宣传力度，提升项目公信力。为此，我们制定下发了开 发区卫生院2017 年基本公共卫生服务项目工作实施方案，明确 了工作任务，提出了阶段工作要求，细化、量化了考核标准。为 确保项目实施效果，我们成立了项目工作领导小组和技术指导小 组，指导小组通过培训、

3、督导和考核，及时了解和反应中心公共卫生项目实施情况，为公共卫生项目实施提供了决策依据。二加强监督、严格考核。为加强项目工作标准化管理，制定了开发区卫生院基本公 共卫生工作计划，进一步健全了既结合实际，又兼顾公平的细化、 量化、硬化的考核体系，建立奖惩激励机制，调动了工作人员热 情，激发了项目工作活力。三标准档案、夯实基础。借鉴兄弟单位先进经验，结合实际，认真调研，狠抓了重点 人群随访指导、档案文件标准及健康档案动态化三个重点方面管 理；实现了纸质档案、电子档案、登记表、统计表、上报文件与 实际情况六个一致。我们在原有基础上建立档案管理标准模板， 要求各部门严格按照模板标准标准档案资料管理，推动

4、了档案管 理整体工作上了一个新台阶。四加强培训，提升能力。我们采取“请进来，走出去”的方法，提升团队工作能力。 一方面邀请疾控中心、妇保院等指导团队专家到中心来授课培训， 帮助我们标准工作标准；另一方面，我们到兄弟单位去取经，进 一步开拓了眼界。通过强化学习培训，提高思想认识、管理理念 上有了突破、专业知识得到补充、工作技能有了提升。三、资金管理情况根据市局关于下发2017 年度基本公共卫生服务相关考核指 标经费补助标准的文件，我们进一步标准项目资金支出，实行 专账管理，补助资金专款专用。将项目资金纳入政务公开范围， 对项目资金进行精细管理，加强项目资金事前审核、事后监督， 保障资金安全、完整

5、、高效实用，发挥了项目资金的最大效益， 使居民真正得到了实惠。四、项目工作执行情况1、居民健康档案管理。按照国家基本公共卫生服务标准 2011 版要求，以重点人群为切入点，采取诊疗服务、入户 调查、疾病筛查和健康体检进机关、进厂企、进学校、进医院、 进社区等多种形式，认真做好健康档案原始信息的调查、采集和 录入，稳步推进了健康档案建档工作。针对早先已建健康档案中 出现不真实信息、虚假现象，我院高度重视，组织各团队针对历 年建立的全部居民健康档案进行梳理、核实。尤其是近 2 年来没 有随访记录、就诊记录等动态的健康档案，逐一进行面对面的核 实或 核实。对于失访的健康档案和不符合本人实际的档案在目

6、 前的纸质和电子健康档案信息中进行了标记；对没有更新记录的 档案及时进行了信息核实和更新；对未按国家基本公共卫生服 务标准2011 版格式要求建立的健康档案，重新进行了建立 补充或完善。将居民健康档案标准化电子档案数作为 2017 年度 基本公共卫生服务项目考核基数进行考核，提高了居民健康档案 的真实率。截止目前已建立和更新居民健康档案 49418份，标准 化建档率 8%。2、健康教育工作。不断加大健康教育工作力度，购买了健康 教育设备，设置了健康教育宣传栏，发放健康教育宣传材料 23种， 宣传展板 10块。通过设立宣传栏、发放宣传资料、举办知识讲座、 开展咨询活动等多种形式，对辖区居民进行宣

7、传教育，使社区居 民对健康知识的知晓率有所提高。2017年共发放宣传资料 25009 份，举办健康知识讲座及咨询活动 47次，参加人数2157人次。3、预防接种工作。我院投入资金 75 多万元，建立了数字化 预防接种门诊，预防接种门诊无论从硬件建设，还是软环境实力 均到达了较高水平。预防接种门诊能够积极加强预防接种管理， 标准计划免疫流程，严格按照疫苗流通和预防接种管理条例、 预防接种工作标准、全国预防接种异常反应监测方案等相 关规定，做好预防接种服务工作。建证率和疫苗接种率均到达预 防接种标准要求。2017 年共办理预防接种证 916 人次，接种疫 苗 7554 人数，儿童预防接种建证率 1

8、00%。4、孕产妇健康管理。加强与村居委会、妇女主任等相关 部门的联系，主动掌握辖区内孕产妇人口信息，按照国家孕产妇 保健有关标准要求，进行孕产妇全程追踪与管理工作。加强宣传， 在社区和基层医疗卫生机构公示孕产妇健康管理免费服务内容， 使更多的育龄妇女愿意接受服务，提高早孕建册率。严格标准， 完善农村孕产妇分娩补助手续，提高了孕产妇健康管理依从性。 辖区孕产妇建册 109人，早孕建册率%，产后访视112人，产后 访视率%。5、0-6 岁儿童保健管理。加强与妇幼卫生网络、预防接种系 统、学校和托幼机构的联系，按照国家儿童保健有关标准要求进 行儿童健康管理。今年 0-6 岁儿童进行健康管理服务 2

9、375 人， 儿童健康管理率 98%.6、老年人健康管理。为方便老年人查体，我院组织防保科人 员及中医科人员深入社区、村庄上门服务。为老年人提供标准的 健康体检报告。加强与村居委会、街道派出所等相关部门的 联系，掌握辖区内老年人口信息情况。广泛宣传政策、服务内容， 使更多的老年人愿意接受服务。充分发挥社区卫生服务站贴近居 民的优势，明确责任，发动更多的老年人接受服务。2017 年完成 65周岁老年人免费健康查体 3689人。7、慢性病健康管理。能够通过日常门诊、健康体检、老年人 健康管理项目等途径，加大高血压、糖尿病患者筛查和发现力度， 及时将发现的患者纳入健康管理，并进行针对性的健康教育，提

10、 供随访评估及分类干预，同时对高血压患者及高危人群开展中医 辨识和中医诊疗服务，进行低盐膳食干预、随访和健康指导，慢 性病患者健康管理率、标准管理率和管理人群血压、血糖控制率 逐步提高。2017年标准管理高血压患者 4290人，标准管理率%； 标准管理糖尿病患者 878人，标准管理率%。8、重性精神病管理。认真贯彻落实“预防为主、重点干预、 广泛覆盖、依法管理”的精神卫生工作方针，能够对辖区内确诊 的在家居住的重性精神疾病患者进行登记建册管理、随访评估、分类干预及健康体检工作。 2017 年标准管理重性精神疾病患者104 人，标准管理率%。9、传染病和突发公共卫生事件管理。制定传染病和突发公共

11、 卫生事件报告管理制度，配备专兼职传染病疫情管理工作人 员，能够在诊疗过程中发现传染病人及疑似病人，按要求填写中 华人民共和国传染病报告卡或突发公共卫生事件相关信息报 告卡，按相关规定向上级有关部门报告，并协助疾控中心做好结 核病、艾滋病、手足口病等传染病居家隔离治疗病例管理工作。10、卫生监督协管工作。建立健全了卫生监督协管工作制度， 配备专兼职人员负责卫生监督协管服务工作，明确职责分工， 工作重心下沉，能够按照管理标准的要求提供食品安全信息报告、 职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法 行医和非法采供血信息报告等服务，做到有记录、有档案。考核 期内未发生重大公共卫生安全事

12、件。11、中医药健康管理。结合 65 岁及以上老年人和 0-6 岁儿 童健康管理，积极推进中医药健康管理项目，加强以中医药健康 管理服务标准和技术标准为主要内容的中医药知识和技能培训， 提高中医药服务水平和能力。2017 年完成65岁以上老年人中医 体质辨识及指导 3689人。存在问题：1、居民健康档案管理需进一步标准。个别新建健康档案中仍 然出现不真实信息、虚假检查等现象。部分团队成员没有及时按 照国家基本公共卫生服务标准2011 版要求更新信息资料。 表格填写不标准，不完整，有空项、漏项、涂改，整体健康档案 合格率较低。2、慢性病健康管理水平需进一步提高。部分团队慢病随访以 随访为主，不能

13、开展面对面的服务，慢病管理质量需要提高，个 别团队慢病管理不真实，电子纸质不一致，存在弄虚作假的问题。3、临床医务人员履行基本公共卫生服务积极性普遍不高，个 别甚至有抵触情绪。4. 乡村医生 70岁以上 6位，精力完全跟不上，制约了工作的 进展。六、下一步工作意见一是强化组织管理，夯实工作基础。进一步加强基本公共卫 生服务工作的组织领导，建立健全长效管理工作机制，标准开展 基本公共卫生服务各项目工作，在保证质量的基础上，切实加快 基本公共卫生服务项目工作进程，确保各项任务指标的完成。扎 实做好居民健康档案建档、电子档案建档、重点人群筛查与随访 服务等基础性工作，为基本公共卫生服务信息化建设奠定

14、坚实基 础。二是强化队伍建设，提高服务能力。进一步加强公共卫生队 伍能力建设，稳定专业队伍，合理人员配置，优化人员结构，建 立完善基本公共卫生团队服务工作机制。认真做好所有医务人员 和乡村医生基本公共卫生服务相关知识的培训工作，打造公共卫 生服务全员化，特别要加强乡村医生基本公共卫生服务相关知识 的培训，全面提升公共卫生人员综合能力，提高服务水平和服务 质量。加强对乡村医生国家医改政策的宣传，强化公共卫生服务 全局意识和责任意识，教育引导乡村医生转变重医轻防的思想观 点，提高村医开展基本公共卫生服务工作的主动性。三是强化宣传教育，发动社会参与。进一步加大基本公共卫 生服务项目工作的宣传力度，从

15、不同层面多形式持续开展基本公 共卫生服务工作宣传活动，对辖区居民重点进行服务内容、服务 方式和免费政策的宣传，以争取广阔群众的积极参与；对医务人 员重点进行服务内容、服务流程和服务知识的宣传，以提高医务 人员的服务能力，促进各项工作标准实施。通过广泛宣传，积极 营造各级各部门领导、社会各界、广阔群众重视和支持发展基本 公共卫生服务工作的良好氛围，为推进基本公共卫生服务工作奠 定社会基础。四是强化监督检查，促进工作落实。切实加强对项目工作的 管理，建立完善目标考核和绩效考核制度，强化考核结果应用， 严格监督管理与责任追究，确保工作落实到位。加强对各村卫生 室实施情况的督导检查和技术指导，及时发现

16、和解决基本公共卫 生各服务项目实施过程中出现的问题，促进各项工作的落实。对 检查中发现的问题，认真制定整改措施，明确整改责任人、整改 内容和整改时间，加强跟踪督办，确保整改落实到位。中心要重 视并经常性开展基本公共卫生服务工作社会满意度调查活动，广 泛收集社会意见，认真疏理整改落实，主动接受社会监督，树立 良好卫生形象，提高社会群众满意度。五是标准经费使用，不得挪作他用。所有公共卫生补助经费 用于投入到公共卫生服务工作中去，提高公共卫生服务质量。一 方面按服务的公共卫生数量、质量、满意度发放公共卫生补助经 费，不得截留；一方面要投入公共卫生服务耗材、公共卫生服务 印刷资料和培训等，为标准项目开展创造必要条件，让群众享受 到优质标准的基本公共卫生均等化服务。2017年12月22 日