2023年餐饮的实习报告7范文.docx

上传人:壹****1 文档编号:544565531 上传时间:2023-12-19 格式:DOCX 页数:46 大小:45.49KB
返回 下载 相关 举报
2023年餐饮的实习报告7范文.docx_第1页
第1页 / 共46页
2023年餐饮的实习报告7范文.docx_第2页
第2页 / 共46页
2023年餐饮的实习报告7范文.docx_第3页
第3页 / 共46页
2023年餐饮的实习报告7范文.docx_第4页
第4页 / 共46页
2023年餐饮的实习报告7范文.docx_第5页
第5页 / 共46页
点击查看更多>>
资源描述

《2023年餐饮的实习报告7范文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年餐饮的实习报告7范文.docx(46页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、2023餐饮的实习报告餐饮的实习报告范文7篇 随着社会一步步向前开展,报告非常的重要,要留意报告在写作时具有肯定的格式。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是办公室王秘书为大家整理的餐饮的实习报告7篇,欢迎阅读与保藏。 餐饮的实习报告 篇1实习时间、方式x年6月7日x年6月1日 集中顶岗实习实习单位:北京南京大饭店实习地点:北京市王府井大街西街5号实习部门:餐饮部大堂吧实习岗位:效劳员1、 实习的根本概况(1)时间:x.6.7-x.6.1(2)单位介绍南京大饭店位于北京最繁华的王府井商业中心,客人可享饭店优越的地理位置所带来的快捷便利:标记性的天安门广场一路之隔;王府井步行街信步即至距地铁站口步

2、行5分钟,距火车站车程5分钟,距首都机场车程30分钟。南京大饭店由南京商务酒店的典范企业南京晶丽酒店全面管理,秉承晶丽酒店十余年坚持的精致、高雅、温馨的效劳理念,为各地的客人供应最优质的效劳。南京大饭店共有各类豪华客房103套,均配有中心空调、卫星电视、国际直播 及高速互联网专线接入。餐厅包括大堂吧、自助零点餐厅和22间各种风格的豪华宴会厅。具有大型的多功能厅和各类中小型会议厅,可承接各种类型的会议。饭店还设有商务中心票务中心、美容美发厅,为客人供应更全方位效劳。南京大饭店餐饮由南京餐饮界的金字招牌,且于2023年10月荣获全国十大餐饮品牌的大惠企业旗下晶丽酒店南京精菜馆全面经营,以南京精菜馆

3、厨师长挂牌主理。菜系秉承淮扬之精华,选料严格、讲究火工、浓醇兼备、烦简共存,十余年来坚持创新研发,招牌菜式深受宠爱,历经岁月锤炼,口碑传诵。2、实习的内容、过程在餐饮部的大堂吧,刚起先先是在传菜组传菜,目的主要是对酒店的菜肴有一个详细的了解,通过传菜,既能清晰地知道酒店都有哪些菜以及以实物的形式知道每个菜的名字,这样可以记得更深刻;因为传菜每天都要在厨房呆着,所以又能清晰每道菜的配料,以便以后对客效劳中当客人问起的时候可以立刻清晰地告知客人。例如,在传菜过程中,可以在厨房看到配菜师傅的配菜过程,以及菜的烧制时间等,在后来,当我在包间对客效劳时,每当客人催菜时,你可以告知客人菜的烧制时间,让客人

4、不要焦急,免除客人的投诉。同时在传菜的这段日子里,因为我们酒店是南方酒店,也让我对地方菜有了更深刻的了解,以及菜的来历及文化有了更深刻的了解。例如,我刚进饭店的时候是一个领班带我,在饭店有一道六合头道菜,刚起先的时候不知道为什么会叫这个名字就问领班,领班说这是一道南京地方菜,南京有一个地方叫六合,每到重要日子,餐桌上的第一道菜就是它,所以叫六合头道菜。后来进了包间,干脆对客效劳,在包间里效劳要周到,操作程序要标准,摆台时要留意台形,餐巾花该如何叠。在包间什么样的客人都可能遇到,还要学会如何平静客人的怒火。有的时候,客人会很焦急,要求菜上的快一点,而这个时候厨房又很忙,这就须要你来跟客人说,使客

5、人不要感到时间很快,让客人开心的接受。开餐期间还要收集客人对菜肴的看法,这就须要在效劳过程中不能一味的上菜倒酒什么也不顾,还要留意客人对菜的评价,这样才能让菜的品质越来越好,才能让客人对酒店越来越满足。而学的最多的还是在餐饮部大堂吧,刚起先的时候,自己和一群女生在一起工作,说实话,不太好沟通,所以,你还要学会与人打交道,学会为人处世,学会说话,或许,你的一句话就会成为你被别人排挤的对象。在对客效劳中,因为我们这里是自助餐,所以看不到的时候,客人就会把餐具带走,或者打碎餐具后,客人不情愿赔偿,这个时候你就要学会遇到这中事情看领导是如何处理的,领导的阅历会给你正确的指引,这就是你要学的。每天的工作

6、就是看自助餐台,开餐的时候加菜,其实就是训练你的反响实力、还有你的协调实力。看着自助餐台,人多的时候,须要的东西多了,你要能保证客人的须要得到满意,分清轻重缓急,眼疾、手快,你要保证你的工作范围内的东西的齐全。时间长了,领导会让我们轮岗,有一次让我自己去看零点,我不是很想看,但是没方法啊,那天生意比较忙,一个人点菜、摆台、上菜、拿东西,忙的不行开交,看不好客人就会跑单,正忙的时候就差一点跑单,要不然就要自己买单了,这就是教训啊,所以肯定要留意力集中,不能跑单.在酒店实习,可以接触到南来北往的各色客人,了解各个地方的不同习惯和风俗,有一次,有一个客人来吃饭,一听腔调就知道是南方人,我为客人在包间

7、效劳,客人请客相谈甚欢,到最终的时候,客人点的酒在酒杯里未喝完,也没有动过,客人就开玩笑说,小伙子,这怎么办啊,我二话没说把酒倒在了菜汤里了,客人立刻说,小伙子不错啊,一看就是我们南方人,我说不是,只是看您是。因为我记得培训的时候说过,南方人喝不掉又不打包的酒喜爱倒在菜汤里,防止酒店的人喝。这就是南北的差异,北方的人不会这样。酒店是一个很熬炼人的地方,你要专心去经营,来的都是一些高智商的人,考验你的反响还有说话。有一次,大堂吧来了一个客人,自称是搞工程的,一来就和我拉家常,还说假设我跟着他肯定会有前途,还能挣大钱,呵呵,但是是来我们酒店见网友的,我就感觉不太靠谱,就跟他在那聊,不过还是能从他那

8、里长些见识的。在酒店你要能利用可利用的时机去丰富自己,不断地充溢自己,学习阅历,让自己更快的成长!在工作中,也学会了如何更好的利用资源,更好的安排工作,学会了怎么样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用特别重要,日常的茶水的工作也都顺其自然了。3、成果与收获实习又让我长大了一点,我更清楚地看到了学历差异的距离,也让我渐渐的觉察自己载处理问题和待人方面变得更加理性,也更懂得去思索和分析了,这是一笔对以后人生中不行多得的财宝。将近一年的实习,使我对餐饮行业有了更为深刻的理解,从目前的开展和管理现状中也觉察了许多的缺乏和美妙前景。(1) 酒店效劳业竞争剧烈,但人们的需求旺盛来到了北京,来到了

9、南京大饭店,感受到了酒店的数量多,规模大,效益好,前景广袤。每天的人来人往,络绎不绝,餐饮业是一个很有前途的事业,拉动消费,人们的生活追求已经从当年的物质追求转为精神享受,而酒店正是为满意这类人群而不断壮大的,不但是旅行在外很好的去处,而且提高了人们吃饭的档次,满意了人们的需求,开展潜力很大!(2) 酒店效劳业从业人员文化水平不高北京是一个大城市,外来人口多,特殊是这个劳动力需求极其旺盛的餐饮效劳业,目前大多是一些农村小姑娘,家庭教化不当等缘由致使过早辍学,因此家里抱着让孩子出来尝试几年的心态出来做几年效劳员等其他工作,等年龄适合了在回去结婚等筹备人生大事,因此导致酒店从业人员的员工文化素养普

10、遍偏低,特殊是在管理层上,大多是靠做的时间长了而做了中层管理者,因此那种只有阅历没有理论的管理又缺乏了动力,给人一种强制和压迫的感觉,劝服力不强,员工不满心情高涨,辞工等一系列的事情时常发生,因此使得酒店的人员流淌性大加之酒店行业较强的敏捷性使得管理的难度加大,因此使得劳动力紧缺影响工作,影响酒店的效劳质量。因此必需加强管理,提高员工的普遍素养,这既是行业开展的须要,也是社会开展的必定要求,这样才能创立更大的利润和价值!(3) 酒店效劳工作不固定,无明确的标准酒店行业的敏捷性,就要求员工和领导也要敏捷对待,特性效劳,在标准化根底上增加特性化效劳,特殊是效劳员要依据时令推销菜肴,兼顾客人需求,因

11、此管理者肯定要增加顾全大局的实力,统筹兼顾,做到公允,员工满足才是公司管理的最高境界!作为酒店行业,必需想方设法留住人,留长时间的人,无论外界环境多么的困难,作为酒店都能恒久立于不败之地,老员工可以带动更多的人去为公司做奉献,去创效益。通过实习让我学会了将理论运用到实际中,经过熬炼提高了动手实操实力,增加了许多工作阅历,丰富了工作经验,人际交往实力,工作实力也进一步提高了。为更好的步入社会迈出了重要的一步,特别感谢学校感谢老师为我们创立了这次时机,希望学校在以后的教学中多为学生们供应更多的社会实践的时机,为学生今后更好的步入社会奠定根底。最终感谢学校和北京南京大饭店酒店给我供应这次实习的时机,

12、感谢我的实习指导老师,祝学校和酒店越办越好!餐饮的实习报告 篇21 引言1.1 实习目的随着市场经济的高速开展,会计成为了公司的重要组成局部。这给我们会计专业造就了前所未有的机遇,同时也给我们带来了新的的挑战,作为一名即将走出学校大门的高校生,提高自身素养,增加专业技能并且能够把课本上的学问转化为自身的实力,就成为了我目前的迫切任务实习是教学环节的一个重要组成局部,是实践性教学的主要方式。这一个月的时间里,经过我个人的实践和努力学习,在同事们的指导和帮助下,对公司的概况和财务机构有了肯定的了解,对公司的财务管理及内部制度有了初步的相识,对公司财务本钱核算业务到达了娴熟的程度,财务科实习中,在与

13、其他会计人员交谈过程中学到了很多难能珍贵阅历和学问。通过这次实践,使我对会计实务有了了解,也为我今后的顺当工作打下了良好的根底。1.2 实习单位概况七欣天餐饮管理连锁首创于202322年,公司已经营缅甸蟹为主,采纳直营连锁的方式经营,擅长“波格力蟹的烧制,是“中国烹饪协会会员单位,企业先后通过ISO22022国际食品平安管理体系认证、通过ISO9001国际食品质量管理体系认证、荣获“中国餐饮名牌企业、“中华名火锅等荣誉。通过十年的拼搏,公司现设十个分公司,管辖专业的螃蟹店、中餐宴席厅以及一人一锅精品海鲜城。另有五千万装修的样板店计七十余家,同时设有海外选购基地两处、两万平方米的海鲜中转仓储一座

14、、三十多辆自购冷藏厢式汽车的物流公司和一个日产万件以上的餐具厂,八千平米的中心厨房等配套产业正发挥着公司高速开展的推动作用。公司现有员工三千余人,年产值数亿元。企业在不断完善的同时,还设有人事部、市场开发部、经营维护部、公共事务部、维建部、企划部、软件研发部、菜品质检部、微生物检测室、国际部、纪检部等职能部门。 公司以食品平安重于天的理念,严格根据五常法管理,同时为了和国际接轨,也为了自我施压,于202322年申请取得了ISO22022国际食品平安管理体系和ISO9001国际质量管理体系认证,取得了行业和各地政府颁发的诸多荣誉,也连续三年蝉联世界同行业螃蟹销量第一。2 实习内容实习单位财务部共

15、有七个组,职责分工如下:(1)收银组:负责客人的餐费等各营业点消费结算和入账;结清每日、每班的票据、款项和账单,并编制相应的营业日报,负责外币兑换。(2)收入稽核组:负责审核全饭店营业收入原始单据、报表资料,觉察错漏刚好订正;分析和统计各种营业收入,编制汇总营业日报、营业月报,以及保管全饭店各部门、各班次的营业报告及其附件、原始单据。(3)总出纳组:负责整理、核点全部收银点现金收入和转账票据,办理货币资金收付业务,刚好登记现金日记账、银行存款日记账和现金流量表台账。负责与银行对账工作,编制银行存款余额调整表。检查备用金运用状况,保管库存现金和有价证券、空白银行结算凭证及发票收据等。(4)计薪组:负责计算和发放员工的薪金、工薪金安排入帐工作,以及依据上级要求编制上报有关员工薪金方面的资料。(5)应付帐组:负责除员工薪金之外的全部支出审核、计算和记帐,并保管应付帐全部帐册及原有记录;对供应商办理有关支付手续以及与供应商定期对帐工作。按规定计提各种税金,按时办理纳税申报和税款缴纳。(6)本钱核算组:负责核算和限制全饭店各项营业本钱开支,以及各项进货验收检查、货仓的管理限制工作。(7)总账组:负责审核全部记账凭证及附件,进行固定资产购建、折旧、清理和清查业务的核算。核算总分类账户,并检查、核对所属明细账;期末编

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 人事档案/员工关系

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号