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药剂科医疗质量与安全管理指标统计表Ml3）月指标内容1、药库、调剂室药品质量合格率2、处方药品通用名使用率3、药品库存周周转天数，小于10-15天的周转率4、调剂室出门差错率5、发药出门差错率6、发药复核率7、处方合格率8、二级库账物相符率%无二级库9、门诊每百张处方抗生素使用率10、门诊每百张处方注射剂使用率11、抗菌药物占西药出库总金额比重12、全院药占比%13、用药交代率1、医疗投诉例2、医疗纠纷例3、不良事件报告与处置例，（医疗不良事件例，护理不良事件例，质量类指关键指标安全类指标设备不良事件例，综合不良事件例，院感不良事件例，输血不良事件例，药品不良事件例）二科室工作量及 工作质 量指标1、西药品种（个）；中药品种（个）；2、合理用药咨询例3、“基本用药供应目录”品规数个4、“特殊管理药品”检查次数每月一次频次5、药品养护次数每月一次频次6、急救等备用药品检查次数每月一次频次7、新技术新项目开展数例8、与临床沟通次数次9、专项药物临床应用评价次数频次备注：医疗质量分析：每季度对质量指标未达到安全目标的问题从数据情况、原因分析、改进措施三方面用工具图（折线图、柱状图、鱼骨图等）进行分析
