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1、关于 消费者购置决策行为与口碑的 调查问卷学生姓名XX所在院系XX年级专业08XXXXX1班学生学号XX完成时间2023年X月 口碑对消费者购置决策行为影响研究亲爱的女士、先生：您好，我是内蒙古大学艺术学院的一名学生，目前正在进行口碑对消费者购置决策行为影响的研究，本次研究结果仅供学术研究使用，绝不做任何其他用途，请放心如实填写。谢谢您的配合，祝您身体健康，事事顺心。请注意：口碑即是关于产品和效劳的所有非商业化的交流。第一方面：1、 您是否在购置产品前收到口碑影响不管大小的经历？A 有 B 没有 2、 假设有，您在那次购置决策中，您受到的主要影响来自于？A 网络中的信息 B 周围人所给的建议
2、3、 在那次购置决策过程中，信息发送者对该商品的评论是？A 负面的 B 不确定的、两者都有 C 正面的 4、 您认为在那次购置过程中，网络的信息或周围的人所给的建议： 该建议给我的购置决策提供了信息非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 该建议改变了我对该产品的喜恶 非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 该建议改变了我对该产品的选择策略和要求 非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 该建议稳固了我对该产品原有的想法和态度 非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 该口碑对我最重是否购置产品起了关键作用 非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 第二方面：5、 改变口碑影响力的
3、因素： 该发送者非常熟悉该产品的相关专业知识 非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 该发送者是此行业领域的内部工作人员 非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 该发送者对此产品有非常丰富的使用经验或购置经验 非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 我与发送者之间有相似之处教育背景、爱好、有共同交际空间等 非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 我与发送者很熟悉 非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 我会与此信息发送者讨论有关个人问题非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 我与此发送者关系不佳非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 该发送者能帮我降低购置价格或者提
4、高购置质量非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 该信息对此产品有明确的优缺点介绍非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 该信息虽然不完整，但包涵了我最关心的内容非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 我不会轻易相信来自网上的信息非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 我不会轻易相信来自周围人的信息非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 当看到网上的信息和朋友的话发生冲突时，我更相信后者非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 我一般主动搜寻产品负面信息大于正面非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 相对于正面信息，负面信息对我购置决策影响更大非常同意 同意 不确定
5、不同意 非常不同意 我对的品牌、质量、价格等都很熟悉非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 我曾屡次购置产品，拥有丰富的经验非常同意 同意 不确定 不同意 非常不同意 第二方面：6、 您的性别 A 男 B 女 7、 您的年龄 18岁以下 19-22岁 23-28岁 29-34岁 35-45岁 45-60岁 60岁以上 8、 您的学历 高中及以下 大专 本科 硕士及以上 9、 您每周上网天数每日上网一小时左右即算作一天 一天及以下 两天 三到五天 六到七天 10、 您每天上网时间 1小时以下 1-2小时 2-4小时 4-8小时 8小时以上 11、 您每月可支配收入500元以下 500-1500元 1500-2500元 2500-4500元 4500元以上 问卷到此结束，感谢您的配合，谢谢。
