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1、组织行为学纲要第一章 组织行为学概述第一节 组织行为学概念第二节 组织行为学学的产生生、发展展及科学学体系的的形成第三节 人性假设研研究第四节 组织行为学学的研究究方法第二章 个体行为第一节 知觉与行为为第二节 个性差异与与管理第三节 价值观和态态度第四节 情绪、情感感与情商商第三章 激励理论第一节 激励概述第二节 内容型激励励理论第三节 过程型激励励理论第四节 行为该造型型激励理理论第五节 综合激励模模式第六节 激励与制度度设计第四章 群体行为第一节 群体行为概概述第二节 群体中的人人际关系系第三节 沟通第四节 群体冲突第五节 团队第五章 领导行为第一节 领导概述第二节 领导理论第三节 领导
2、决策第四节 提高领导的的有效性性第六章 组织行为与与管理第一节 组织节构与与组织设设计第二节 组织文化第三节 组织环境第四节 组织变革组织行为学学基本内内容第一章 组组织行为为学概述述第一节 组组织行为为学概念念一、 组织行为学学的基本本概念一/组织的的含义二/行为的的含义三/组织行行为的含含义二、 组织行为学学的定义义三、 组织行为学学与其他他学科的的关系一/组织行行为学与与管理心心理学二/组织行行为学与与管理学学三/组织行行为学与与人力资资源管理理四、 学习组织行行为学的的目的一/解释二/预测三/控制四/协调五/优化第二节 组组织行为为学的产产生、发发展及科科学体系系的形成成一、 组织行为
3、学学的产生生和发展展一/科学管管理理论论二/经典组组织理论论三/人际关关系学派派四/人力资资源学派派五/全变理理论二、 组织行为学学学科体体系的形形成第三节 人人性假设设研究一、“经济济人”假设一/基本观观点二/相应管管理对策策二、“社会会人”假设一/基本观观点二/相应管管理对策策三、“自我我实现人人”假设一/基本观观点二/相应管管理对策策四、“复杂杂人”假设一/基本观观点二/相应管管理对策策第四节 组组织行为为学的研研究方法法一、观察法法二、调查法法一/问卷调调查法二/访谈法法三、实验法法一/实验法法的种类类二/实验法法的优点点四、个案研研究法第二章 个个体行为为第一节 知知觉与行行为一、知
4、觉的的概念和和特征一/感觉与与知觉二/知觉的的特征二、影响知知觉的因因素一/物体知知觉二/社会知知觉三、知觉的的过程四、错觉五、知觉的的种类一/物体知知觉二/社会知知觉六、知觉对对组织管管理的启启示一/知觉对对人员聘聘用的影影响二/知觉对对决策的的影响三/知觉对对人员绩绩效期望望的影响响四/知觉对对管理者者的影响响第二节 个个性差异异与管理理一、个性一/个性的的概念二/个性的的特点二、个性理理论一/个性的的类型理理论二/个性的的特质理理论三、 个性的测量量方法一/自陈量量表法二/投射测测验法三/情景测测验法四、个性与与职业匹匹配理论论一/性格与与职业匹匹配二/气质与与职业匹匹配三/能力与与职业
5、匹匹配五个性与管管理一/性格与与管理二/气质与与管理三/能力与与管理四/个性与与工作绩绩效第三节 价价值观和和态度一、价值观观一/价值观观的概念念二/价值观观的类型型三/中国当当今劳动动力占主主导地位位的观念念四/价值观观与管理理二、态度一/态度的的概念二/态度的的类型三/态度的的特性四/态度的的改变理理论五/改变态态度的方方法三、工作满满意度一/工作态态度的概概念及影影响因素素二/工作满满意度的的测量四、员工表表达不满满的方式式五、提高员员工满意意度的措措施一/创造公公平竞争争的企业业环境二/创造追追求进步步的企业业氛围三/创造自自由开放放的企业业氛围四/创造关关爱员工工的企业业氛围第四节
6、情情绪、情情感与情情商一、情绪一/情绪的的概念二/情绪的的基本形形式三/情绪状状态四/情绪的的调节与与控制二、情感一/情感的的概念二/情感的的种类三/情感对对管理者者的启示示三、情商一/情商的的含义二/情商训训练第三章 激激励理论论第一节 激激励概述述一、激励的的含义一/实现组组织特定定目标是是激励的的出发点点二/激发和和强化人人们的需需要时激激励的基基础三/引导和和改变人人们的行行为时激激励的关关键四/激励是是一个持持续反复复的过程程二、激励的的要素一/动机二/需要三/外部刺刺激四/行为三、激励的的过程四、激励的的作用第二节 内内容型激激励理论论一、马斯洛洛的需要要层次理理论一/马斯洛洛的需
7、要要层次理理论的主主要内容容二/马斯洛洛的需要要层次理理论的双双重性二、阿尔德德弗的EERG理理论三、麦克利利兰的成成就需要要理论四、赫斯伯伯格的双双因素理理论一/注重员员工的内内在激励励二/正确处处理保健健因素与与激励因因素的关关系第三节 过过程型激激励理论论一、弗鲁姆姆的期望望理论二、亚当斯斯的公平平理论一/公平理理论的基基本观点点二/公平理理论对管管理者的的启示第四节 行行为该造造型激励励理论一、归因理理论一/归因的的种类二/规因的的理论内内容三/归因理理论的应应用二、强化理理论一/强化概概念的产产生二/强化的的类型三/强化对对管理者者的启示示三、挫折理理论一/挫折的的定义二/挫折产产生
8、的影影响因素素三/遭受挫挫折后的的行为表表现四/挫折理理论对管管理者的的启示第五节 综综合激励励模式一、波特劳勒综综合激励励模型二、劳斯-迪尔尔的综合合激励公公式一/提高EEia的的有效途途径二/提高EEej的的途径三/提高VVej的的途径四/提高VVit及及Viaa的途径径第六节 激激励与制制度设计计一、有效激激励应遵遵循的原原则一/按需激激励原则则二/公开透透明原则则三/频率和和强度适适当原则则四/奖惩结结合原则则五/及时、适适时的原原则六/针对性性和多样样性的原原则二、激励的的方法1 个人需需求激励励2 荣誉激激励3 尊重激激励4目标激励励5 情感激激励6 经济激激励7 行为激激励8 培
9、训激激励9 榜样激激励10强化激激励11 员工工持股激激励12 企业业文化激激励三、激励制制度的设设计一/设计合合理有效效的薪酬酬制度二/建立科科学的绩绩效考核核制度三/建立完完善的精精神激励励制度第四章 群群体行为为第一节群体体行为概概述一 群体行行为概述述一/群体的的概念二/群体的的特征三/群体的的类型二 群体行行为的概概念与特特征一/群体行行为的概概念二/群体行行为的特特征三 群体动动力一/群体动动力理论论二/群体动动力的作作用机制制四 群体规规范一/群体规规范的概概念二/群体规规范的类类型三/群体规规范的作作用四/群体规规范的形形成五/群体规规范的改改进五 群体压压力与从从中行为为一/
10、群体压压力二/从中行行为六 群体凝凝聚力与与群体士士气一/群体凝凝聚力二/群体士士气七 非正式式群体一/非正式式群体及及其形成成原因二/正式群群体的特特点三/非正式式群体的的作用四/管理者者正却对对待非正正式群体体第二节群体体中的人人际关系系一 人际关关系的概概念二 人际关关系的作作用三 人际关关系的类类型四 人际关关系的影影响因素素及人际际关系交交往的原原则第三节沟通通一 沟通的的概念二 沟通的的类型三 沟通的的网络四 有效沟沟通的障障碍五 有效沟沟通的原原则第四节群体体冲突一 冲突的的含义和和类型二 群体冲冲突的过过程三 群体冲冲突管理理的策略略第五节团队队一 团队的的概念二 团队的的类型
11、三 团队的的形成与与发展四 打造高高效团队队第五章 领领导行为为第一节领导导的概念念一 领导概概述二 领导者者三 领导者者的职责责四 领导者者影响力力的建立立第二节领导导理论一 领导特特质理论论二 领导行行为理论论三 领导的的权变理理论第三节领导导决策一 领导的的决策概概述二 决策的的类型三 决策的的程序四 决策的的原则五 优势与与不足第四节提高高领导的的有效性性一 有效领领导的要要求二 影响领领导有效效性的因因素三 提高领领导有效效性的途途径和方方法第六章 组组织行为为与管理理第一节组织织节构与与组织设设计【一】现代代组织理理论一、巴纳德德的组织织理论二、西蒙的的组织理理论三、伯恩斯斯与史托
12、托克的组组织理论论四、霍斯曼曼的组织织理论五、利克特特的组织织理论六、权变组组织理论论七、组织生生命周期期理论【二】组织织结构一、组织结结构的核核心内容容二、组织结结构的类类型【三】组织织设计一 组织设设计的任任务二 组织设设计的原原则三 影响组组织设计计的因素素四 组织设设计的过过程【四】工作作设计一 工作设设计的主主要内容容二 工作设设计的原原则三 工作设设计的方方法四 影响工工作设计计的主要要因素第二节组织织文化一 组织文文化的概概念及功功能二 组织文文化的结结构和内内容三 组织文文化的分分类四 组织文文化建设设五 组织文文化的维维持六 组织文文化的变变革第三节组织织环境一 组织环环境二 组织环环境的机机构三 组织环环境的特特征四 组织环环境的类类型第四节组织织变革一 组织变变革的原原因二 组织变变革的征征兆三 组织变变革的内内容四 组织变变革的阻阻力与消消除五 组织变变革的方方法
