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1、窗体顶端 毕业论文范例.doc 20110806 四川托普信息技术职业学院毕 业 设 计 论 文题目：浅议我国中小物流企业信息化现状与对策学生姓名：廖新燕 学生学号：2006110149 专业方向：物流管理 指导老师：潘迎宪 指导单位：四川托普学院2008年11月3日摘要在经济高速发展的现代社会，物流产业作为国民经济中一个新兴的服务行业，正在全球范围内迅速发展。而随着物流市场的逐步扩大，物流企业间的竞争也会愈加激烈。对于物流企业而言，这意味着机遇与挑战并存。一方面，企业可以通过提升自身的管理服务水平获得更大的发展；另一方面，企业也有可能因经营不善而被市场所淘汰。信息化建设是物流企业未来发展的重
2、要趋势，我国中小物流企业作为新兴物流行业中的绝对多数，它的信息化建设对行业的未来发展起着很重要的作用，但我国中小物流企业的信息化还处于薄弱的阶段，存在着诸如发展战略空白、信息化程度低、物流信息化人才缺乏等较多的问题。所以现阶段，我国中小物流企业加强信息化建设是当务之急。本文简要介绍了关于我国中小企业信息化的现状、企业信息化的发展趋势、应用的情况，并且通过对我国中小企业信息化现状及问题的研讨，来提出一些信息化技术的建设。文章共分为四个部分，第一部分主要谈到了企业信息化的概念及企业信息化对企业的影响。第二部分主要分析了我国中小物流企业的信息化现状。第三部分主要是对我国中小物流企业实施信息化的对策与
3、建议。第四部分则以3个我国中小物流企业信息化成功的案例阐述进行信息化的重要性和可行性。最后，真诚希望我国中小企业在借鉴与吸收所有中小企业信息化实施的经验与教训基础之上，能够做得更好。关键词：中小物流企业；信息化；现状；问题；对策；应用服务提供商。目录一 企业信息化概述1（一） 企业信息化的含义和基本方式11. 企业信息化的含义12. 企业信息化的基本方式13. 企业信息化的原则要求2（二）企业信息化对企业的影响2二 我国中小物流企业的信息化现状分析3（一）中小物流企业的信息化现状3（二）中小物流企业的信息化问题探讨31中小物流企业信息化进程前需关注的问题42中小物流企业信息化进程中的问题4三
4、我国中小物流企业实施信息化的对策与建议7（一）中小物流企业信息化策略7（二）中小物流企业信息化发展建议9四 案例11案例一：北京双利达物流公司的运作流程11案例二：移动办公组网 数据实时共享11案例三：增加自营网点12五 结论14参考文献15谢辞16引言现代物流企业发展离不开物流信息化的支持。物流业是国民经济发展中十分重要的一环，物流活动贯穿于企业的采购、生产、运输、仓储、分配等各个领域，是企业最重要的一个流程。物流业已成为束缚中国经济发展的主要瓶颈之一。我们国家物流企业处于起步阶段，信息化程度低，设施落后，与国际先进水平存在很大差距。特别是我国中小物流企业没有完全认识到信息化的重要性，有些企
5、业连信息化是什么都搞不清楚，定单依靠手写完成，有些甚至连电脑都没有配备。此外，资源浪费严重，各个系统之间相互孤立，信息难以共享，形成“信息孤岛”；随着市场需求越来越呈现多样性、易变性以及市场竞争的日趋激烈和残酷，重业务轻管理的陈旧运营模式显得力不从心，这些都是中国中小物流企业的首要问题。现代物流的目标是快速，及时，节约等，如果这些都离开离开信息化的支撑，那将是无法想象的。物流企业之间的竞争就是信息化的竞争，如果不进行信息化建设，那势必将被淘汰。信息化建设已成为广大物流企业特别是中小物流企业发展必不可少的重要组成部分，我国中小物流企业信息化迫在眉睫。加速物流信息化、标准化建设是物流行业体制创新、
6、技术创新、管理创新的基础，也是增强物流企业核心竞争力的惟一选择。因此，探讨信息化建设有现实意义且势在必行。一 企业信息化概述 （一） 企业信息化的含义和基本方式 1. 企业信息化的含义企业信息化的定义：企业信息化是指企业利用现代信息技术，结合自身的特点与规律，对企业信息资源的开发和利用，优化、提高企业生产、设计、经营、管理、决策的效率和水平，加强企业运作控制，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。物流信息化是现代物流发展的关键，是物流系统的灵魂，更是主要的发展趋势。在新的世纪，我国确定了实现以信息化带动工业化，以工业化促进信息化的方针，为了推动我国物流业、制造业和商贸流通业的发展，必须大力推
7、升我国物流信息化水平，进而带动制度创新、物流科技创新与商业模式创新。我国物流各个环节如运输、仓储、配送的成本以及劳动力和设备成本都远远低于发达国家，而整个物流过程的综合成本却大大高于发达国家。其主要原因，就是物流各环节信息化程度低，信息沟通不畅，造成库存大，运力浪费。越来越多的物流企业已意识到必需在顺畅的信息流的基础上实现货物高效的流动，才能削减物流成本，满足客户需求。因此，物流企业的信息化建设不仅仅是为了未来提高企业竞争力的长远规划，实际上已成为许多中小企业满足客户需求，赢取生存机会的一种现实的需求 2. 企业信息化的基本方式 企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，我国中小物流企业信息化的
8、基本方式主要包括以下5个方面： （1）管理变革是企业信息化中实现“管理信息化”的方式之一。包括重建工作程序、作业流程、管理目标、规章制度等的管理方面。（2）观念变革是企业信息化中实现“人员信息化”的方式之一。指的是观念创新，不能局限于技术上的创新。（3）扩容增值是企业信息化中实现“管理信息化”的方式之一。指的是向物质产品注入信息技术，提高产品的信息含量，提高产品的附加值，达到增加企业经济效益的目的。（4）组织变革是企业信息化中实现“管理信息化”的方式之一。它又称作“组织重建”，是管理组织重建的一部分。（5）技术辅助是企业信息化中实现“信息技术化”的方式之一。这里的技术指的是“信息技术”，“辅助
9、”说的是信息技术在企业信息化中的地位。 3. 企业信息化的原则要求 企业信息化建设的实质在于增强企业核心竞争力。总结我国中小物流企业实施信息化的经验，势必要遵循以下原则： （1）更新观念原则。更新观念实际上就是观念变革。（2）目标一致原则。这是指在实施企业信息化建设时，必须将信息化项目的目标与企业自身的实际需求和发展目标保持一致的原则。 （3）三位一体原则。这是指在实施企业信息化建设项目时，必须保证企业的领导、员工和信息技术开发人员三者紧密合作、稳定一致的原则。 （4）合作相称原则。指在实施信息化建设是，必须选择好开发伙伴和供应伙伴，使合作双方和谐相称的原则。 （二）企业信息化对企业的影响 企
10、业实施信息化对企业产生了很大的影响，首先使企业的管理效率大大的提高，其次企业的管理方式也发生了改变，不再是以前那种要靠人到企业各个部门去对员工进行管理。由于管理效率和管理方式发生了变化给企业带来很大的好处，从而导致企业组织结构扁平化。这使企业的竞争力不断加强，新的组织结构可以改善信息传播效率，可以激发企业成员的主动性、创造性，可以提高企业的快速反映能力。企业竞争力方式发展使企业出先了战略联盟，企业战略联盟可以降低企业交易成本，可以边外部资源为内部资源，可以提升企业价值链的效应。其次出现了虚拟企业。 二 我国中小物流企业的信息化现状分析 （一） 中小物流企业的信息化现状 这里有一组数据或许比较形
11、象，国际社会一般以物流成本占GDP的比重来衡量一个国家的物流发展水平，比重越低越先进。欧、美等发达国家这一比重约为10；而我国的物流比重指标为18.3%，差距很大。我国物流各个环节如运输、仓储、配送的成本以及劳动力和设备成本都远远低于发达国家，而整个物流过程的综合成本却大大高于发达国家。其中一个主要原因，就是物流各环节信息化程度低，信息沟通不畅，造成库存大，运力浪费。中国物流与采购联合会相关专家指出，对于很多中小物流企业来说，物流信息化建设刚刚起步，虽然也有一些成功的案例，但对于我国的企业物流信息化建设，更多的是认识不清、发展缓慢。有些企业还没认识到物流信息化的重要性，或者说连物流信息化是什么
12、都还不清楚；有些企业已经对物流信息化建设的必要性有一定了解，他们也在不断寻求更多的信息；还有一些企业已经在了解的基础上有了一定投入，但大多因为没有合适的信息软件和系统，没有持续的投入。现在我国中小物流企业的信息化现状是：1. 信息化水平低。众多中小物流企业信息化基础薄弱，不具备整体实施信息化的条件，物流信息化建设还处于起步阶段。全国政协经济委员会的专家们在2006年底，实地调查了长江三角洲、珠江三角洲、环渤海及中部地区等10个省区市30多家企业，形成关于我国现代物流情况的调研报告。报告中提到“目前信息技术在物流领域的应用程度普遍较低，在北京市，商业企业应用计算机系统的比例不到一半，服务业和运输
13、业的比例更低，分别只有24.3%和18.3%。”在硬件上，许多中小物流企业也就是配备了一台或两台电脑，大多用于财务处理或数据存储，其它应用很少，也没有必要配备服务器。还有很多中小物流企业依靠电话和手工方式完成业务处理，连电脑都没有配备。 2. 信息化需求以底层基础信息化为主。中小物流企业的信息化需求与大型企业不同，其信息化需求目前仍是以底层的基础信息化为主。中小物流企业只需要有数据，快速对市场做出反应，能够提高决策水平，抓住眼前的商机。所以，中小物流企业并不需求那些大又全的物流信息系统。 （二）中小物流企业的信息化问题探讨 1中小物流企业信息化进程前需关注的问题在当今的信息化浪潮中，中小物流企
14、业在进行信息化过程中正逐渐地恢复理性，开始认真对待信息化问题。中小物流企业关注的问题主要有以下几个方面： (1) 信息化能够给企业带来什么。通常中小物流企业资金缺乏，在信息化项目建设时，这些企业更加考虑成本收益分析，即通过信息化企业能够得到什么，是不是合算。中小物流企业不愿意承担由信息化带来的沉没成本，通常它们想通过信息化降低成本，增强竞争能力，而不是降低利润来获得业务流程的优化。据AMT调查，中小物流企业目前最关心问题为：能否解决企业实际问题，实现预期收益（占总投票人数的74.14%）。 (2) 信息化是否会削弱企业的战略规划。中小物流企业非常关心企业战略与信息化战略是否一致的问题，一旦信息
15、化的战略目标与企业发展战略不想一致时，企业将付出沉重的代价。通常这些企业是在其发展比较完善时，才开始考虑信息化的问题，并且需要方案提供商与咨询顾问的协助规划。 (3) 信息化能否解决实际的管理问题。通常这些物流企业都存在或多或少的管理问题，管理存在的问题哪些可以通过实施信息化解决，哪些可以实施以后进行战略调整管理解决。如何更充分地运用信息化手段解决企业普遍的存在的问题。信息化解决方案的功能是否齐全，是否能够解决企业某些具体的问题。 (4) 信息化能否带来持久的竞争优势。对于中小物流企业，信息技术的利用可能带来企业持续的竞争优势，但也不是只要进行了信息化，就可能带来竞争优势。信息化只是企业获得长足发展的必备的工具。信息化并不能防止竞争趋同。 (5) 信息化过程中政府干预行为。通常这些物流企业必须通过政府提供一定的资金支持与基础设施的支撑才能实施信息化，这就增加了政府对企业的监管干涉力度，可能导致企业
