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1、跨文化管理的概念及特点跨文化管理是在20世纪70年代后期的美国逐步形成和发展起来 的，又称为“交叉文化管理”，是指涉及不同文化背景的人、物、事 的管理。它研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行 卓有成效的管理，其目的是在不同形态的文化氛围中设计出切实可行 的管理机制，更合理地配置企业资源，特别是最大限度地挖掘和利用 企业人力资源的潜力和价值.从而提高企业的综合效益。跨文化管理作为一门研究多元文化企业管理的一般规律的学科， 较之于其他学科，有其自身的特点.1. 复杂性跨文化管理在以往管理的基础上增加了新的文化维度，扩大了管 理的范围和难度，把管理的复杂性提到一个新的高度。以往管理考虑
2、 的是二重人格，即个人人格和组织人格，在跨文化管理中，除了个人 人格和组织人格以外，还需考虑国家人格（民族人格）。以往的管理是 在同质或大致同质文化背景下的管理，而跨文化管理则是在两种或两 种以上不同质文化背景下的管理，大型的国际企业往往在全球几十个 国家都设有分公司或子公司，这就意味着这些企业要在几十种不同的 文化背景下整合公司的职员。2. 特殊性管理是围绕各项管理职能，如计划、组织、控制、领导等展开的，管理的内容十分广泛，包括生产、营销、人事、财务等许多方面，而 跨文化管理主要研究国际企业对来自不同文化环境中的人的管理。3. 共同性跨文化不能按照某一个国家的管理文化进行管理，它是一种最大 限度追求人类共同性的管理，或者说尽量按照国际惯例形式的管理。4. 协商性跨文化管理在没有国际惯例参照的情况下，只能采取协商的方式， 用“求同存异”的原则解决管理中的冲突，任何一方不能把自己的意 愿强加给另一方。
